Tuanatura
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Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
Packaging
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5
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16 outubro 2017
Ottimo sito di acquisti, spedizioni rapidissime, imballaggi perfetti, e' uno dei miei preferiti!
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4
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16 outubro 2017
Mi sono trovato bene , ho trovato disponibilità da parte delle impiegate .Il prodotto mi è arrivato molto in fretta col corriere. Mi sembra ci sia una buona organizzazione.
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5
/5
16 outubro 2017
Veloci, accurati, prodotti di ottima qualità.
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5
/5
16 outubro 2017
Eccellente
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5
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10 outubro 2017
cordiali , veloci , precisi , disponibili : si acquista sicuri
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5
/5
9 outubro 2017
Precisa la descrizione dei prodotti, ottimi gli imballaggi.
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5
/5
9 outubro 2017
Servizio impeccabile e spedizione velocissima. Ottimo!!!*****Raccomandato!!!*****
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4
/5
9 outubro 2017
Ottimo sito, praticamente i prodotti hanno i prezzi più bassi che ho trovato finora in rete. Ho dato 4 stelline solo perché mancano prodotti alimentari, tipo biscotti, pasta ecc.
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5
/5
9 outubro 2017
Precisi e onesti...grazieee
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5
/5
9 outubro 2017
Ho acquistato dei prodotti su tuanatura dopo un disguido di ritardo nel ricevere i prodotti devo dire che sono stati molto disponibili e gentili x far si che le creme arrivassero al più presto possibili è così è stato ottimi venditori ottima qualità!
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5
/5
9 outubro 2017
ricchezza dell'offerta e velocissima spedizione
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5
/5
9 outubro 2017
ottimo servizio.
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5
/5
5 outubro 2017
Fatto ordine per la prima volta pacco arrivato in fretta tutto disponibile confezioni perfette molto soddisfatta
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5
/5
5 outubro 2017
ampia scelta e prezzi interessanti per molti prodotti.
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1
/5
4 outubro 2017
La consegna e avvenuta in ritardo per la mancanza di uno degli articoli ordinati motivo per il quale mi era stato accordato uno sconto che poi invece non mi e stato fatto.
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Resposta do vendedor
Gentile Sabrina, abbiamo letto la sua recensione negativa sul nostro servizio di recensioni certificate Feedaty e ce ne rammarichiamo. Ci spiace che il prodotto da lei ordinato abbia tardato, ma purtoppo il suo ordine ci è giunto durante lo svolgimento di un importante sciopero dei corrieri che ha coinvolto parecchie aziende a livello nazionale, provocando ritardi rilevanti sulle consegne. I nostri collaboratori si ricordano bene di lei, sia per averla prontamente avvisata tramite mail del ritardo che si sarebbe determinato sulla sua consegna, ( offrendole la possibilità di un rimborso nel caso non avesse voluto attendere, e concordando invece, di comune accordo con lei, una consegna per il 18 di settembre), sia perchè più volte hanno risposto alle sue chiamate, rassicurandola sul fatto che il prodotto ordinato, che le era stato detto essere fuori produzione dal suo erborista di fiducia, si sarebbe reso in realtà disponibile e le sarebbe regolarmente pervenuto. Per i motivi suddetti riteniamo immeritata la minima votazione da lei attribuita al nostro lavoro, in particolare al servizio clienti, e ce ne dispiace. Nessuno degli stessi collaboratori di cui sopra peraltro ricorda di averle mai parlato di un codice di sconto, ci sorge perciò il dubbio che questa sua richiesta e la negativa recensione siano due cose collegate. Abbiamo cercato fin da subito di offrirle il miglior servizio possibile per supplire ai problemi causati dallo sciopero e perciò non derivanti da una nostra responsabilità, e siamo spiacenti di non esserci riusciti; d'altro canto ora come ora, assecondare la sua richiesta di un codice di sconto apparirebbe come un modo per farle modificare la sua recensione, e non è nostra abitudine procedere in tal senso. Cordiali saluti.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.
Tuanatura (Utilizador Ativado)
Vicolo Stagni, 2
40026 Imola (BO)
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Tel. 0542 22604

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