Tuanatura
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Semplicità e chiarezza
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Sistema di pagamento
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Packaging
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4 outubro 2017
La consegna e avvenuta in ritardo per la mancanza di uno degli articoli ordinati motivo per il quale mi era stato accordato uno sconto che poi invece non mi e stato fatto.
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Resposta do vendedor
Gentile Sabrina, abbiamo letto la sua recensione negativa sul nostro servizio di recensioni certificate Feedaty e ce ne rammarichiamo. Ci spiace che il prodotto da lei ordinato abbia tardato, ma purtoppo il suo ordine ci è giunto durante lo svolgimento di un importante sciopero dei corrieri che ha coinvolto parecchie aziende a livello nazionale, provocando ritardi rilevanti sulle consegne. I nostri collaboratori si ricordano bene di lei, sia per averla prontamente avvisata tramite mail del ritardo che si sarebbe determinato sulla sua consegna, ( offrendole la possibilità di un rimborso nel caso non avesse voluto attendere, e concordando invece, di comune accordo con lei, una consegna per il 18 di settembre), sia perchè più volte hanno risposto alle sue chiamate, rassicurandola sul fatto che il prodotto ordinato, che le era stato detto essere fuori produzione dal suo erborista di fiducia, si sarebbe reso in realtà disponibile e le sarebbe regolarmente pervenuto. Per i motivi suddetti riteniamo immeritata la minima votazione da lei attribuita al nostro lavoro, in particolare al servizio clienti, e ce ne dispiace. Nessuno degli stessi collaboratori di cui sopra peraltro ricorda di averle mai parlato di un codice di sconto, ci sorge perciò il dubbio che questa sua richiesta e la negativa recensione siano due cose collegate. Abbiamo cercato fin da subito di offrirle il miglior servizio possibile per supplire ai problemi causati dallo sciopero e perciò non derivanti da una nostra responsabilità, e siamo spiacenti di non esserci riusciti; d'altro canto ora come ora, assecondare la sua richiesta di un codice di sconto apparirebbe come un modo per farle modificare la sua recensione, e non è nostra abitudine procedere in tal senso. Cordiali saluti.
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5
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4 outubro 2017
Buon rapporto prezzo/qualità! Consigliatissimo!
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5
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3 outubro 2017
veloci, precisi è stato dato l'incarico della consegna a uno, per quanto ne so io, dei corrieri migliori. Niente da dire di negativo. Sono molto soddisfatto sia del servizio che del prezzo praticato sul prodotto. Comprerò ancora.
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5
/5
3 outubro 2017
ottimo sito efficiente
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5
/5
3 outubro 2017
Sono rimasta soddisfatta ....
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5
/5
3 outubro 2017
OTTIMO PRODOTTO NATURALE PER LA CALCOLOSI COLECISTICA E LA DISINTOSSICAZIONE EPATICA !!
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5
/5
2 outubro 2017
Cortesi, puntuali e professionali
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5
/5
2 outubro 2017
Tempi di spedizione veloci e puntuali, merce perfettamente imballata. Ottimo sito di acquisti, consigliatissimo!
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5
/5
2 outubro 2017
Ottimo prodotto!
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5
/5
2 outubro 2017
In un paese dove tutto va a rotoli finalmente un servizio preciso onesto e davvero ben organizzato. Complimenti
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5
/5
2 outubro 2017
Veloci e cortesi. Consigliato
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5
/5
29 setembro 2017
azienda seria, ottimo sito in cui si naviga con facilità, prezzi molto buoni e sono molto graditi i campioncini o i regali che inseriscono nel pacco contenente la merce ordinata
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5
/5
28 setembro 2017
Pacco arrivato nei tempi previsti e imballato alla perfezione. Sono seri e professionali
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5
/5
27 setembro 2017
cordiali e gentili, seri e precisi. Sito consigliatissimo
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5
/5
23 setembro 2017
Mi servo spesso sul sito tuanatura.it e mi sono sempre trovata benissimo. Puntualità, prodotti ottimi, imballaggio curato. In una occasione non avevano a disposizione un prodotto ordinato ma mi hanno contattato telefonicamente (gentilissima l'interlocutrice!) e hanno provveduto a modificare l'ordine celermente, senza alcun problema.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.
Tuanatura (Utilizador Ativado)
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40026 Imola (BO)
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Tel. 0542 22604

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