Tuanatura
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Consegna
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Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
Packaging
4,7 /5
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5 novembro 2024
Consegna molto veloce, prodotto corrispondente alle mie aspettative.
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5
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5 novembro 2024
perfetti
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2 novembro 2024
Tutto è andato bene, il servizio è stato ok e puntuale. Grazie
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4
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30 outubro 2024
Il servizio clienti funziona! I prodotti ordinati sono arrivati un pò in ritardo rispetto a quanto indicato ma è arrivato tutto insieme. Il pacco era danneggiato, forse imballato non alla perfezione questa volta, infatti ho ritirato con riserva dal corriere ed in effetti una confezione si era sicuramente rotta durante il trasporto. Ho provveduto a fare richiesta di sostituzione inviando foto e riepilogo dell'accaduto ed il servizio clienti ha risposto immediatamente e positivamente. Dopo una decina di giorni ho sollecitato il rinvio e nuovamente il servizio clienti ha risposto puntualmente e già il giorno dopo ho ricevuto la confezione. Ho ordinato già un'altra volta da loro e non ho avuto problemi.
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5
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29 outubro 2024
Soddisfatto.
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4
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29 outubro 2024
Tutto perfetto ho potuto acquistare degli ottimi prodotti a un prezzo conveniente!
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5
/5
29 outubro 2024
Ottimi prodotti e servizio rapidissimo
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5
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29 outubro 2024
I prodotti ottimi sia la frutta che gli infusi. Il prezzo potrebbe essere piu' basso.
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3
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29 outubro 2024
Troppo lunghi i tempi vdi consegna
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Resposta do vendedor
Gentile cliente spiacenti per le tempistiche. Come evidenziato dal sito: "Alcuni prodotti, per vari motivi (stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità o difficoltà di consegna del produttore o del distributore, bassa rotazione, ecc), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero perciò trascorrere alcuni giorni prima della loro spedizione. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell'ordine, sarà nostra cura informare tempestivamente il cliente dell'eventuale ritardo nella consegna e concordare una spedizione parziale o uno storno di tali prodotti dal resto dell'ordine. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all'attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l'ordine annullato." Restiamo a disposizione, Cordialmente Staff
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5
/5
28 outubro 2024
Come prima volta tutto ok , spero anche in futuro 👍
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5
/5
28 outubro 2024
Ottimo sito per prezzi consegna e imballaggio consigliatissimo
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5
/5
28 outubro 2024
Molto positiva, puntualità e cortesia. Prodotti ottimi.
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5
/5
28 outubro 2024
Sito web chiaro, procedura ordini intutiva e facile, spedizione rapida, assistenza post-vendita cortese ed efficiente.
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2
/5
28 outubro 2024
Pessimo servizio di corriere dopo 13 giorni non ho ricevuto niente
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo dispiaciuti del suo malcontento. il suo ordine del 15 è stato da noi spedito il giorno 17. Il giorno 21 ed il giorno 22 il corriere come da tracking GLS ha tentato la consegna senza successo. ll giorno 23 lei ha prenotato tramite flex delivery di GLS la consegna per il giorno 30. Restiamo a disposizione, cordialmente Staff
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3
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25 outubro 2024
Attesa lunga nel ricevere i prodotti
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per le tempistiche. Come evidenziato dal sito: "Alcuni prodotti, per vari motivi (stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità o difficoltà di consegna del produttore o del distributore, bassa rotazione, ecc), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero perciò trascorrere alcuni giorni prima della loro spedizione. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell'ordine, sarà nostra cura informare tempestivamente il cliente dell'eventuale ritardo nella consegna e concordare una spedizione parziale o uno storno di tali prodotti dal resto dell'ordine. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all'attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l'ordine annullato. " Siamo sempre a disposizione, cordialmente Staff

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.
Tuanatura (Utilizador Ativado)
Vicolo Stagni, 2
40026 Imola (BO)
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Tel. 0542 22604

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