Tuanatura
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Consegna
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Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
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Sistema di pagamento
4,8 /5
Packaging
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2 abril 2024
tutto bene , celerità e prezzo
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2 abril 2024
Tutto a.posto,okk.. Corriere puntualissimo!!
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2 abril 2024
Non assegno 5 stelle per un'unica ragione: circa 80 euro di spesa per avere la spedzione gratuita sono a mio avviso troppe. Acquisterei più spesso su questo sito se le spese fossero gratuite a partire da 50 euro. La convenienza la si ha se agli sconti è unita la gratuità delle spese di consegna, ma 80 euro di spesa non si raggiungono spesso e facilmente, a meno di non avere particolari esigenze e disponibilità economiche (ma a quel punto, perché cercare opportunità di risparmio online?).
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2 abril 2024
Tutto perfetto come al solito.
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5
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2 abril 2024
Molto soddisfatta della disponibilità dei prodotti e del rapporto qualità/prezzo. Imballaggio perfetto. Spedizione veloce
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2 abril 2024
Soddisfatto
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5
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2 abril 2024
Tutto perfetto!
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30 março 2024
puntuali nella consegna
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27 março 2024
Merce arrivata nei tempi e in perfetto ordine
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1
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26 março 2024
Ultima esperienza = pessima. Ho notato nell’ultimo periodo un vero crollo nell fornitura e nel servizio. 1)molti gemmoderivati concentrati della Herbalgem sono praticamente introvabili: anche se esauriti, il sito li segnala come disponibili, ma non e’ vero! 2) se ordinati, a pagamento effettuato, il servizio post vendita scrive che provvederanno al rimborso, e questo, nel mio caso e’ avvenuto solo parzialmente in merito al mio ultimo ordine, 3) nel mio ultimo ordine, si sono sbagliati e non mi hanno inviato due confezioni di una tintura madre e a valle della mia segnalazione, prima mi hanno detto che avevano già provveduto al rimborso (rimborso che invece era relativo ad altri prodotti non pervenuti) e poi mi fu detto che avrebbero spedito gli articoli mancanti, cosa non ancora avvenuta, nonostante il mio sollecito. Mai più! Mi cancello dal sito
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per l'incomprensione avvenuta durante le fasi di rimborso, dove però ci siamo adoperati per gestire al meglio la risoluzione del problema. Per quanto riguarda la disponibilità dei prodotti ricordiamo che sul nostro sito, nelle condizioni di vendita, è riportato quanto segue: "Alcuni prodotti, per vari motivi (stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità o difficoltà di consegna del produttore o del distributore, bassa rotazione, ecc), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero perciò trascorrere alcuni giorni prima della loro spedizione. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell'ordine, sarà nostra cura informare tempestivamente il cliente dell'eventuale ritardo nella consegna e concordare una spedizione parziale o uno storno di tali prodotti dal resto dell'ordine. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all'attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l'ordine annullato." Rimaniamo sempre a disposizione. Cordialmente Staff
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5
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26 março 2024
Un sito con tanti prodotti buoni e scontati. Ottimo servizio.
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5
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26 março 2024
Tutto ok
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5
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26 março 2024
Precisi e puntuali.
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5
/5
26 março 2024
Tutto molto efficiente. non ci sono stati problemi che non siano stati risolti con professionalità.
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5
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26 março 2024
tutto ok! lo consiglio
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.
Tuanatura (Utilizador Ativado)
Vicolo Stagni, 2
40026 Imola (BO)
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Tel. 0542 22604

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