Tuanatura
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Consegna
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Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
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Packaging
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27 março 2024
Merce arrivata nei tempi e in perfetto ordine
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26 março 2024
Ultima esperienza = pessima. Ho notato nell’ultimo periodo un vero crollo nell fornitura e nel servizio. 1)molti gemmoderivati concentrati della Herbalgem sono praticamente introvabili: anche se esauriti, il sito li segnala come disponibili, ma non e’ vero! 2) se ordinati, a pagamento effettuato, il servizio post vendita scrive che provvederanno al rimborso, e questo, nel mio caso e’ avvenuto solo parzialmente in merito al mio ultimo ordine, 3) nel mio ultimo ordine, si sono sbagliati e non mi hanno inviato due confezioni di una tintura madre e a valle della mia segnalazione, prima mi hanno detto che avevano già provveduto al rimborso (rimborso che invece era relativo ad altri prodotti non pervenuti) e poi mi fu detto che avrebbero spedito gli articoli mancanti, cosa non ancora avvenuta, nonostante il mio sollecito. Mai più! Mi cancello dal sito
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci scusiamo per l'incomprensione avvenuta durante le fasi di rimborso, dove però ci siamo adoperati per gestire al meglio la risoluzione del problema. Per quanto riguarda la disponibilità dei prodotti ricordiamo che sul nostro sito, nelle condizioni di vendita, è riportato quanto segue: "Alcuni prodotti, per vari motivi (stagionalità, freschezza, scarsa disponibilità o difficoltà di consegna del produttore o del distributore, bassa rotazione, ecc), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero perciò trascorrere alcuni giorni prima della loro spedizione. In questa eventualità, al momento della presa in carico dell'ordine, sarà nostra cura informare tempestivamente il cliente dell'eventuale ritardo nella consegna e concordare una spedizione parziale o uno storno di tali prodotti dal resto dell'ordine. Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all'attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l'ordine annullato." Rimaniamo sempre a disposizione. Cordialmente Staff
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26 março 2024
Un sito con tanti prodotti buoni e scontati. Ottimo servizio.
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26 março 2024
Tutto ok
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26 março 2024
Precisi e puntuali.
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26 março 2024
Tutto molto efficiente. non ci sono stati problemi che non siano stati risolti con professionalità.
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26 março 2024
tutto ok! lo consiglio
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5
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26 março 2024
Spedizione molto veloce. Assistenza cordiale e risolutiva. Prezzi ottimi. Sicuramente consigliato
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5
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26 março 2024
Tutto ok. Molto veloci e precisi.
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5
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26 março 2024
Servizio perfetto, adesso che vi ho trovato non vi mollo più
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5
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26 março 2024
Ottimi prodotti ad un prezzo competitivo
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25 março 2024
Bravi precisi e tempestivi
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25 março 2024
Ottimi prodotti e prezzi concorrenziali
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25 março 2024
Tutto ok! Spedizione veloce, prodotti corrispondenti e soprattutto ottimi prezzi
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5
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25 março 2024
Onestissimo,puntualissimi e sicuramente se dovessi comprare altre cose,mi affiderei a loro.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.
Tuanatura (Utilizador Ativado)
Vicolo Stagni, 2
40026 Imola (BO)
Italy
Número de IVA 00448110395
Tel. 0542 22604

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