Tuanatura
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Andra indikatorer

Produkter/Tjänster

4,8 /5

Consegna

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

Packaging

4,8 /5

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25 oktober 2022

Corriere mai arrivato dicendo falsamente che non ha trovato nessuno!!!! Arrivato il giorno dopo.

Säljarens svar

Gentile cliente, la ringraziamo per la segnalazione. Abbiamo provveduto ad inoltrare la stessa alla sede centrale del corriere affinchè non ricapiti. Cordialmente, Staff Tuanatura

25 oktober 2022

Prodotto come da descrizione. Velocissimo il recapito. Consigliatissima.

25 oktober 2022

Ottimo servizio. Venditore altamente consigliato.

25 oktober 2022

Ottimo sito e consegna ok

25 oktober 2022

Ottimi prodotti,prezzi competitivi

25 oktober 2022

Esperienza da non ripetere! Ho acquistato un prodotto che abitualmente consumo e acquisto altrove; delle 12 quantità ordinate, la metà mi sono state annullate perché non più disponibili; delle 6 ricevute non c'è una confezione integra. Mai più

Säljarens svar

Gentile Cliente, Nella sua recensione ci segnala: "Esperienza da non ripetere! Ho acquistato un prodotto che abitualmente consumo e acquisto altrove; delle 12 quantità ordinate, la metà mi sono state annullate perché non più disponibili; delle 6 ricevute non c'è una confezione integra. Mai più" Ci scusiamo per l'arrivo della merce a destinazione non in uno stato ottimale, se ci avesse contattato avremmo potuto trovare insieme una risoluzione. Per quanto riguarda la merce mancante, purtroppo il fornitore, senza un previo avviso, ci ha comunicato avere difficoltà nel reperire le materie prime necessarie e pertanto ci siamo trovati inaspettatamente privi di rifornimento. Ci rendiamo sempre disponibili a venire incontro alle esigenze dei nostri clienti e ci rendiamo sempre disponibili al rimborso parziale o intero dell'ordine qualora i nostri clienti non fossero soddisfatti di qualche avvenimento a seconda delle circostanze. Cordialmente, Staff Tuanatura

25 oktober 2022

MI SONO TRVATA BENE E I PRODOTTI ARRIVATI GIUSTI

25 oktober 2022

molto bene

25 oktober 2022

Prezzo del prodotto acquistato sicuramente conveniente. Spedizione abbastanza rapida. Per quanto invece riguarda l’imballo proprio non ci siamo: il prodotto è arrivato in una busta di plastica, dentro la quale le scatoline dell’integratore erano tutte schiacciate e le bustine contenute sparse al di fuori. Peccato anche perché avevo acquistato una delle confezioni x un’altra persona e dargliela così mi ha creato un po’ di imbarazzo

Säljarens svar

Gentile Fulvia, Noi di Tuanatura la ringraziamo per il feedback che avete fornito sulla nostra attività e sui prodotti acquistati presso il nostro e-commerce. Siamo però dispiaciuti nell'aver ricevuto voto 2 come venditori in quanto ci impegniamo sempre a rendere l'esperienza dei nostri clienti il più semplice e piacevole, adoperandoci per loro ed essendo sempre a completa disposizione per qualsiasi informazione e/o necessità. Nella sua recensione ci segnala "Prezzo del prodotto acquistato sicuramente conveniente. Spedizione abbastanza rapida. Per quanto invece riguarda l’imballo proprio non ci siamo: il prodotto è arrivato in una busta di plastica, dentro la quale le scatoline dell’integratore erano tutte schiacciate e le bustine contenute sparse al di fuori. Peccato anche perché avevo acquistato una delle confezioni x un’altra persona e dargliela così mi ha creato un po’ di imbarazzo" Ci scusiamo per l'arrivo della merce a destinazione non in uno stato ottimale, se ci avesse contattato avremmo potuto trovare insieme una risoluzione. Ci rendiamo sempre disponibili a venire incontro alle esigenze dei nostri clienti e ci rendiamo sempre disponibili al rimborso parziale o intero dell'ordine qualora i nostri clienti non fossero soddisfatti di qualche avvenimento a seconda delle circostanze. Cordialmente, Staff Tuanatura

24 oktober 2022

Soddisfatto

24 oktober 2022

Sito molto intuitivo e smart, spedizioni super celeri. Apprezzo molto la mail che mi avvisa quando un prodotto non è disponibile (per altro i prodotti vengono reperiti molto velocemente) è il ricalcolo della spedizione.

24 oktober 2022

Sito chiaro e serio ! Soddisfattissima

24 oktober 2022

Mi sono trovata molto bene, comunicazione efficace e velocità nella spedizione, grazie

24 oktober 2022

Molto soddisfatta! Non ho avuto alcun problema relativo al prodotto richiesto Tempi di consegna rispettati Esperienza positiva Sito consigliato

24 oktober 2022

Tutto sommato un servizio buono e veloce. L'unica cosa è che con il primo ordine mi è arrivata la merce (una di tre scatole) con il sigillo aperto a causa dell'imballaggio non ottimale (in un sacchetto grigio). Il 2. ordine invece è stato perfetto.

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Tuanatura è un'azienda specializzata nella distribuzione di integratori alimentari, prodotti per la bellezza e la cura del corpo, vanta un'esperienza trentennale nel mondo della vendita di integratori alimentari e di fitocosmesi che intende offrire al miglior prezzo possibile. In Tuanatura l'obiettivo principale è la dedizione e l'attenzione verso il cliente finale, cardine principale di tutti gli investimenti e le energie messe a disposizione. L'azienda crede fortemente nello sviluppo dell' e-commerce in tutte le sue forme e per questo ogni anno dedica importanti investimenti alle sue piattaforme e sistemi di gestione interni, utili a dare all'utente finale il miglior servizio nel minor tempo possibile.

Tuanatura (Användare Aktiverad)
Vicolo Stagni, 2
40026 Imola (BO)
Italy
Momsnummer 00448110395
Tel. 0542 22604

Kategori: Alimentari e bevande

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