Tuttofarma
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Ultima recensione: 13 luglio 2025
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5
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10 maggio 2025
Ottimi prezzi e ottimi prodotti. Veloce la spedizione.
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4
/5
10 maggio 2025
Velocissimi grazie
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5
/5
10 maggio 2025
Come sempre ottimi prodotti e consegna veloce e perfetta Consiglio
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5
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10 maggio 2025
Very good
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5
/5
10 maggio 2025
mi sono trovata molto ma molto bene. Per la consegna svolta nei tempi, per la gentilezza nel rispondere alle mail e soprattutto per aver inserito tanti campioni. Grazie Tuttofarma
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1
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10 maggio 2025
Totalmente negativa. Ordine effettuato nel 25 aprile ancora non arrivato. Una stella per obligo ma nemmeno quella.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci dispiace profondamente per quanto accaduto e comprendiamo pienamente la sua delusione. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per la gestione non idonea da parte del corriere, che ha compromesso l’esito della consegna. Dallo scambio di email avuto con lei, ci risulta che il pacco stia rientrando presso il nostro magazzino, e questa situazione ci rammarica molto, soprattutto perché non ci ha permesso di portare a termine il suo ordine come previsto. Purtroppo, una volta affidata la spedizione ai corrieri, non siamo noi a gestirla direttamente, ma ci assumiamo comunque la responsabilità dell’intera esperienza e ci impegniamo a fare il possibile per prevenire simili disguidi in futuro. Speriamo di poterla assistere al meglio se ritornerà ad acquistare da noi. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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5
/5
10 maggio 2025
Molto buona
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2
/5
10 maggio 2025
Molto delusa per le modalità di consegna da parte del corriere Fino ad ora mi sono sempre trovata bene
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente per la delusione causata dalle modalità di consegna dell’ultimo ordine e desideriamo porgerle le nostre più sentite scuse per il ritardo e le difficoltà incontrate con il corriere. Comprendiamo quanto possa essere frustrante attendere un pacco che non arriva nei tempi previsti, soprattutto quando si affida a noi con fiducia. Siamo consapevoli che la puntualità nella consegna è parte integrante di un’esperienza d’acquisto positiva, e ci dispiace che questa volta il servizio non sia stato all’altezza delle sue aspettative. Quando si verificano simili disguidi, il nostro impegno è quello di intervenire il prima possibile per trovare una soluzione e assisterla in ogni fase. Allo stesso tempo, ci fa piacere sapere che fino ad ora si sia sempre trovata bene con noi: per noi è motivo di orgoglio e ci stimola a continuare a migliorare. Faremo il possibile affinché episodi come questo non si ripetano. Rimaniamo a sua completa disposizione per ogni ulteriore esigenza o chiarimento. Con stima, staff di Tuttofarma
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1
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10 maggio 2025
Non ho ancora ricevuto il pacco nonostante risulti ogni giorno in consegna…
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Siamo davvero dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo perfettamente il disagio arrecato dall’attesa, soprattutto considerando che il pacco risultava ogni giorno "in consegna" senza che questa andasse a buon fine. Appena ricevuta la sua segnalazione, ci siamo attivati prontamente contattando il corriere per sollecitare la consegna, che ci risulta essere stata finalmente effettuata. Speriamo che ora abbia ricevuto tutto correttamente. La invitiamo, in situazioni simili, a scriverci o telefonarci senza esitazione: per noi è fondamentale poter intervenire tempestivamente e fare il possibile per assisterla. Il nostro impegno è garantire un servizio affidabile e trasparente in ogni fase dell’acquisto. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma
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5
/5
10 maggio 2025
Buongiorno, ottimi prezzi, consegna veloce. Consiglio.
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5
/5
10 maggio 2025
Buoni prodotti con un bell'assortimento e servizio spedizione efficiente!
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5
/5
10 maggio 2025
esperienza ottima
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3
/5
10 maggio 2025
Bel sito, prezzi concorrenziali, buon assortimento e prontezza nella preparazione dell'ordine. C'è ancora molto da lavorare sulla consegna che non assolutamente puntuale!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per il suo commento e per aver voluto condividere la sua esperienza con noi. Ci fa davvero piacere sapere che ha trovato il nostro sito ben strutturato, i prezzi competitivi, l’assortimento soddisfacente e che abbia apprezzato la rapidità nella preparazione dell’ordine: sono aspetti su cui lavoriamo con grande impegno ogni giorno. Allo stesso tempo, ci dispiace molto per il disagio legato alla consegna non puntuale. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per l’inconveniente. Dalle nostre verifiche, i suoi ordini risultano sempre evasi nei tempi previsti di 24/48 ore lavorative, come indicato sul nostro sito. In questo caso, il ritardo è da attribuire al corriere incaricato della spedizione, su cui purtroppo non possiamo intervenire direttamente una volta affidato il pacco. Comprendiamo però quanto questo possa creare disagio, specialmente quando si contano su tempistiche precise, e per questo le siamo grati per la segnalazione: ci aiuta a monitorare più da vicino le performance dei nostri partner logistici e a valutare continuamente soluzioni più affidabili ed efficienti. Rimaniamo sempre a sua disposizione per qualsiasi esigenza o chiarimento e ci auguriamo di poterla servire ancora con maggiore puntualità. Un caro saluto, staff di Tuttofarma
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5
/5
10 maggio 2025
Tutto bene, prodotti come richiesti e consegna veloce
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5
/5
10 maggio 2025
Tutto bene
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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