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22 dicembre 2025

Esperienza molto deludente. Un ordine inviato per errore a un mio vecchio indirizzo a circa 350 km dal mio attuale indirizzo e lasciato incostudito al di fuori di una casa di campagna in tal periodo non abitata.Il corriere deposita il pacco .Il contenuto del pacco è gia stato pagato e la cifra si aggira attorno alle 200 euro .Nessuno lo ha ritirato per me .Ho fatto appello a Tuttofarma per un aiuto.la loro risposta è stata :" ci dispiace non possiamo fare nulla ".Ho fatto almeno 3 tentativi di richiesta di aiuto.Due sono falliti.Per il terzo sto attendendo da circa 3 gg una risposta.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione, ma desideriamo precisare alcuni aspetti importanti. L’indirizzo inserito nell’ordine è stato da lei confermato al momento dell’acquisto, e ha avuto diversi giorni per verificarlo e segnalarci eventuali errori: purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione prima della consegna. Inoltre, una volta spedito il pacco, il corriere le ha inviato un’email per fornire istruzioni sulla consegna, ma non ha ricevuto risposta. Comprendiamo il disappunto per l’accaduto, ma a consegna avvenuta – e dopo così tanto tempo – non ci è più possibile intervenire. Rimaniamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti. Staff di Tuttofarma

22 dicembre 2025

Sempre ottima consegne puntuali e prezzi concorrenziali

22 dicembre 2025

Sarò ripetitivo ma che devo dire? Sempre tutto OK! E' il 35° acquisto che faccio su Tuttofarma.

22 dicembre 2025

ottimi prezzi, sconti e omaggi! Consegna un po meno lunga

22 dicembre 2025

Per essere il mio primo acquisto tutto ok

22 dicembre 2025

Quando si ordina con invio a casa tramite corriere, a parte un paio di volte, tutto ok rapido e nei tempi di 48-72 ore. QUando per evitare ritardi o costi di spedizione, soprattutto, se sotto i 29 eur di ordine, di chiedere ritiro in farmacia a Borgaro o ancora peggio a Torino passano giorni e giorni a volte anche una settimana...

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback, anche se siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere la sua recensione negativa. Ci teniamo a precisare che il suo ordine del 15/12 è stato spedito già la sera stessa, come può verificare dal tracking, ed è stato consegnato il giorno successivo: ha ricevuto tutto in meno di 24 ore. Invece, scegliendo il ritiro presso la nostra parafarmacia di Borgaro i tempi sono spesso ancora più rapidi. Diversamente, per il punto di ritiro di Torino, i tempi si attestano normalmente tra i 2 e i 3 giorni lavorativi, in base anche alla tipologia di prodotti ordinati. Restiamo sempre a disposizione per chiarimenti o ulteriori necessità. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma

22 dicembre 2025

Negozio molto fornito e celeri nella preparazione e invio dei prodotti.

22 dicembre 2025

Prezzi scontati e spedizione veloce

22 dicembre 2025

Tutto perfetto

22 dicembre 2025

Azienda favolosa servizio impeccabile velocità di consegna prezzi competitivi con ampia scelta

22 dicembre 2025

Tutto bene , come sempre. Prodotti con scadenza lunga , ben imballato il pacchetto. Direi leggermente lenta la consegna considerato che sono a pochissima distanza dalla loro farmacia on line

22 dicembre 2025

Ottimo acquisto spedizione celere e tracciata Consiglio

22 dicembre 2025

È stato facile fare l’ordine per quando riguarda la consegna invece è stata un po’ lenta comunque andata a buon fine è il trasportatore è stato bravissimo aiutandomi per la consegna stessa

21 dicembre 2025

Negativa. Non ho ricevuto ancora l'ordine

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente e siamo davvero molto dispiaciuti per il ritardo e per il disagio che sta vivendo. Purtroppo il problema non dipende da noi: il pacco è stato affidato al corriere Bartolini già in data 14, ma a causa di ritardi operativi che stanno interessando diverse filiali la consegna è stata posticipata al 23. Abbiamo già aperto numerosi reclami e solleciti con il corriere per accelerare la consegna e sbloccare la spedizione il prima possibile. Se desidera, può contattarci per un aggiornamento puntuale: info@tuttofarma.it oppure 0110888118. Staff di Tuttofarma

21 dicembre 2025

Tutto ok prodotti come da descrizione ma spedizione lenta, ma piu che spedizione il pacco e stato preparato dopo giorni dall ordine

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Informazioni sull'azienda

Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

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Via Lanzo 189
10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italia
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Categoria: Salute e medicina

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