Tuttofarma
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19 dicembre 2025
Tempi di consegna non rispettati, Inoltre il corriere comunica un orario di consegna e non lo rispetta
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il disagio riscontrato. Alcuni prodotti da lei acquistati richiedono circa 2/3 giorni in più per la spedizione, come indicato sul nostro sito. Ci scusiamo per il ritardo del corriere, purtroppo il periodo delle festività può causare dei rallentamenti. Faremo il possibile per migliorare il servizio. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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19 dicembre 2025
Tutto perfetto, la merce è arrivata in tempo stabilito.
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5
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19 dicembre 2025
Tutto perfetto, ottimo fornitore, puntuale e serio.
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3
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19 dicembre 2025
Troppo lungo il tempo di consegna
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo commento e comprendiamo la sua osservazione. Ci teniamo però a precisare che l'ordine è stato evaso e consegnato nei tempi previsti: effettuato mercoledì 3/12, spedito il 5/12 e consegnato il 10/12, considerando che l’8 era festività nazionale e il corriere da lei selezionato non effettua consegne nel weekend. Restiamo a disposizione per ogni necessità. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma
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5
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19 dicembre 2025
Veloci . Soddisfatto dell'acquisto
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1
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19 dicembre 2025
La spedizione con Amazonpay è arriva in ritardo avevo già provveduto ad acquistare il prodotto in farmacia. Esperienza da non ripetere!
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo il disagio. Per chiarezza, l’ordine è stato effettuato domenica 07/12. Lunedì 08/12, essendo un giorno festivo, non ci è stato possibile prenderlo in carico e lo abbiamo quindi lavorato a partire da martedì 09/12, con spedizione avvenuta il 11/12 (entro 48 ore lavorative). Purtroppo, successivamente, il corriere ha ritardato la consegna e per questo ci scusiamo. Speriamo che in futuro possa darci un’altra possibilità e tornare ad acquistare da noi: restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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5
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19 dicembre 2025
Buoni prezzi, invio veloce. Consigliatissimo
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1
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19 dicembre 2025
Direi male non mi è ancora arrivato niente dal 5/12/25 ed ho contattato anche info clienti. Se mi volete dare qualche informazione sul mio ordine ….
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo e comprendiamo il suo disappunto. Purtroppo il corriere BRT ha inoltrato la spedizione a una filiale errata, causando il rallentamento nella consegna. Abbiamo già segnalato l’errore e ci hanno confermato che stanno provvedendo a rimediare al più presto. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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19 dicembre 2025
Precisi, spedizione veloce e merce imballata perfettamente. Consiglio✌🏻
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5
/5
19 dicembre 2025
Esperienza eccezionale. Ottimo sito con ottimi prezzi
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5
/5
19 dicembre 2025
5 stelle meritatissime..ormai sono una loro vliente da tempo e non posso che elogiare il loro operato..provvisto di tutto organizzati gentili e affidabili! Posto Consigliatissimo!
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1
/5
19 dicembre 2025
Pessimi!
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Per chiarezza, l’ordine risulta effettuato il 03/12, affidato al corriere il 05/12 e consegnato il 10/12. Considerando che lunedì 08/12 era un giorno festivo, i tempi rientrano nella normale gestione delle consegne. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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2
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19 dicembre 2025
Ordine arrivato dopo 9 GG
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace molto per il ritardo nella consegna e ci scusiamo per il disagio. In quei giorni il corriere ha registrato rallentamenti anche a causa della festività dell’8/12; appena abbiamo riscontrato l’anomalia, abbiamo provveduto a sollecitare la consegna per velocizzare il recapito. Speriamo che in futuro possa darci un’altra possibilità e tornare ad acquistare da noi: restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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1
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19 dicembre 2025
Una stella perché primo ordine tutto ok ma in questo secondo ordine fatto giorno 3/12 ancora al 19 non ho ricevuto nulla....capisco che dipende dal corriere ma dovete provvedere voi a questo non il cliente che paga senza avere nulla dopo 15gg!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente e siamo davvero molto dispiaciuti per quanto accaduto. Ha perfettamente ragione: quando un ordine viene pagato, è corretto aspettarsi una consegna puntuale senza dover rincorrere il corriere. In questo caso, purtroppo, la spedizione è partita in ritardo perché stavamo attendendo il rifornimento di un prodotto incluso nell’ordine, che ha tardato ad arrivare. Nonostante questo, il pacchetto è stato affidato al corriere in data 09/12 e dai tracciamenti risulta consegnato il 22/12. Comprendiamo pienamente il disagio per l’attesa e ci dispiace davvero. Se dovesse riscontrare qualsiasi anomalia (consegna non effettuata, consegna a terzi, pacco mancante o danneggiato), La invitiamo a contattarci subito a info@tuttofarma.it o al 0110888118: verifichiamo immediatamente e troviamo una soluzione. Staff di Tuttofarma
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5
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19 dicembre 2025
Il farmaco.omeopatico ordinato è difficile da trovate, quindi sono contenta che me lo abbiano reperito. Attesa un po lunghetta, tre settimane sono tantine . Comunque bravi agli addetti del Servizio Clienti, solerti nelle risposte.
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