Tuttofarma
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4,8 /5
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5
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16 marzo 2026
Ottima! Certamente grazie alla vostra cortesia e presenza continuerò ad ordinare i prodotti per la mia persona. Grazie 🌹
Acquirente verificato
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5
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16 marzo 2026
veloce e perfetto
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5
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16 marzo 2026
Ottima esperienza
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1
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16 marzo 2026
Non riescono a gestire i resi
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l’accaduto e per il disagio riscontrato. Desideriamo però precisare che, a seguito della sua segnalazione, ci ha confermato che i prodotti, pur con confezione esterna macchiata, risultavano integri e utilizzabili. Per questo motivo, le avevamo proposto il rimborso dei soli articoli danneggiati insieme a uno sconto del 10% come gesto di attenzione. Ha invece scelto di effettuare il reso anche dei prodotti integri che, sebbene per lei fossero utilizzabili in quanto confezionati in blister o flaconi, per normativa non possono essere rimessi in vendita visto che sono stati resi senza confezione esterna in quanto macchiata e dovranno essere smaltiti. Nonostante ciò, abbiamo comunque provveduto al rimborso totale dell’ordine. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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15 marzo 2026
Ottimo servizio
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5
/5
15 marzo 2026
Ottimo servizio e puntualità nella consegna
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5
/5
15 marzo 2026
Esperienza positiva come già in passato in quanto i prodotti arrivano sempre integri e i prezzi sono ottimi
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5
/5
15 marzo 2026
Farmacia molto rifornita, tempi di spedizione e di consegna rapidi, prodotti arrivati ben imballati.
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1
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15 marzo 2026
Ho ordinato dei farmaci che dovevano arrivare in max 48 ore,sono arrivati dopo 10 giorni senza nessuna comunicazione in merito al ritardo
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ha perfettamente ragione e ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per la mancata comunicazione. Purtroppo si è trattato di un rallentamento logistico da parte del corriere, non dipendente dalla nostra gestione diretta. Comprendiamo il disagio arrecato e ci scusiamo per l’esperienza non all’altezza delle aspettative. Faremo il possibile affinché situazioni simili non si ripetano. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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15 marzo 2026
Sempre puntuali e precisi, prodotti acquistati con uno sconto ottimo
Acquirente verificato
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1
/5
15 marzo 2026
Comprato gommini per stampelle nell'immagine sul sito avevano un prodotto invece a casa me ne arrivato un'altro. Pessimo prodotto macchia tutto il pavimento a dimenticavo fatti pagare un botto di soldi
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza. Desideriamo però precisare che il prodotto ricevuto corrisponde a quanto da lei acquistato ed è fornito da un distributore farmaceutico certificato. Qualora il prodotto presenti difetti o problematiche, purtroppo non ci è possibile verificarlo preventivamente; proprio per questo siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti. Tuttavia, non ci risultano sue segnalazioni precedenti a questa recensione, che ci avrebbero permesso di intervenire tempestivamente. Per quanto riguarda il prezzo, questo è sempre chiaramente indicato sul nostro sito prima della conferma dell’ordine. Restiamo comunque a disposizione per verificare insieme quanto accaduto e trovare una soluzione. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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15 marzo 2026
Piattaforma intuitiva, ampia gamma di prodotti, prezzi buoni e spedizione rapida
Acquirente verificato
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5
/5
15 marzo 2026
Perfetto e Veloce. grazie!
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5
/5
15 marzo 2026
Vorrei fare presente una scadenza troppo ravvicinata di: BIOMINERAL
Acquirente verificato
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1
/5
15 marzo 2026
Sì lo so che in un'altra recensione ho scritto che era tutto ok, ma devo assolutamente ricredermi! Ordine arrivato dopo 7 gg e solo dopo ripetuto mio sollecito telefonico! Mi spettava un omaggio e non l'ho ricevuto! Danno la colpa al magazzino, che per carità, potrebbe essere, ma nessuno controlla?? Beh, cmq sia.. esperienza che non ripeterò! Sul web ci sono decine di farmacie migliori e che hanno più attenzione per il cliente! Addio!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace davvero molto leggere le sue parole e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto dopo un’esperienza inizialmente positiva. Dalle verifiche effettuate, l’ordine risulta essere stato spedito e consegnato nel rispetto delle tempistiche previste. Tuttavia, ci rammarica sinceramente per la necessità di dover sollecitare e per il disagio percepito durante l’attesa: è nostra priorità offrire un servizio chiaro e puntuale, e ci dispiace non averle trasmesso questa attenzione. Per quanto riguarda l’omaggio non ricevuto, ci scusiamo sinceramente: si è trattato di un errore umano in fase di preparazione del pacco. Comprendiamo perfettamente che anche questi dettagli facciano la differenza nell’esperienza complessiva e ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare i nostri processi interni per evitare che situazioni simili possano ripetersi. Ci auguriamo di poter avere in futuro un’altra occasione per dimostrarle la qualità del nostro servizio. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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