Tuttofarma
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Ultima recensione: 12 agosto 2025
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16 agosto 2024
Spedizione puntuale e ben tracciata!
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16 agosto 2024
Soddisfatto come le precedenti esperienze
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5
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16 agosto 2024
E' la prima volta che acquisto ed ho trovato prezzi migliori di altre farmacie, spero così anche in futuro.
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5
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16 agosto 2024
spedizione velocissima
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5
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16 agosto 2024
Affidabili, veloci, scontrino fiscale sempre allegato. Molto soddisfatta
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16 agosto 2024
Consegna nei tempi previsto. Formidabile il packaging ( ho ordinato dei probiotici)Consigliatissimo
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4
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16 agosto 2024
Buona come sempre.
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16 agosto 2024
Questa volta male,dopo aver fatto l’ordine mi sono resa conto di aver sbagliato indirizzo,ho mandato subito una imeil con l’indirizzo giusto, e voi avete confermato la correzione,ma così non è stato, mi spiace x che ho perso dei soldi
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Risposta del venditore
Ci dispiace molto per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Abbiamo verificato che l'indirizzo fosse stato corretto come da sua richiesta, quindi ci rammarica sapere che ci sia stato comunque un errore. Vogliamo assicurarle che faremo il possibile per comprendere cosa sia andato storto e per evitare che si ripeta in futuro. Grazie per averci informato, e ci scusiamo ancora per il disagio. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma
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1
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16 agosto 2024
Ho ricevuto la merce che avevo ordinato ma non sono soddisfatta del modo in cui l azienda interagisce con il cliente; non riuscivo a fare il pagamento per ben tre volte mi diceva andato a buon fine ma non scalava i soldi e fin qui bene poi per poter fare l ordine mi è stato mandato un link e finalmente è andato a buon fine ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma perciò ho dovuto chiamate il numero verde per capire se la merce era in partenza ,l integratore che contavo di avere nei tempi scritti sul sito è arrivato dopo ben una settimana ma almeno tenete aggiornati i clienti che ci sarà un ritardo ,non penso ripeterò l esperienza
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Risposta del venditore
Siamo davvero dispiaciuti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative. Per quanto riguarda il problema del pagamento, da parte nostra non risultano anomalie, e nessun altro cliente ci ha segnalato difficoltà simili. In ogni caso, apprezziamo il suo feedback e ci impegneremo a verificare ulteriormente. Per quanto concerne la comunicazione, vogliamo rassicurarla che inviamo sempre un'email di conferma dell'ordine, un'email con il tracking e anche il corriere invia notifiche via email. Infine, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Come menzionato, questo è stato causato dal corriere durante il periodo estivo, un aspetto fuori dal nostro controllo diretto. Faremo del nostro meglio per evitare che simili inconvenienti si ripetano in futuro. Speriamo di poterla servire meglio in una prossima occasione. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma
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16 agosto 2024
Purtroppo pessima sicuramente non per colpa vostra ma per i corrieri pacco pagato e non consegnato per aver posticipato la consegna , ho perso soldi e non ho il prodotto ho chiesto il rimborso ma non ho ricevuto nulla... speriamo mi rimborsano
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16 agosto 2024
Prodotti ottimi e sempre puntuali
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/5
16 agosto 2024
Lo utilizzo da tempo, buon rapporto qualità/prezzo, buona assistenza clienti ( gentili, rispondono sempre, competenti), spedizioni puntuali , imballaggi talvolta non idonei rispetto alla fragilità dei prodotti.
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16 agosto 2024
Esperienza che si ripete da mesi,sempre positiva,mai un problema,tutto perfetto Grazieeee
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16 agosto 2024
Ottimo servizio, tempi rapidi
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16 agosto 2024
Non ancora ricevuto l’ordine
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Risposta del venditore
Siamo spiacenti per l'inconveniente che ha riscontrato. Purtroppo, durante il periodo estivo, possono verificarsi ritardi e disguidi da parte del corriere, e ci scusiamo sinceramente per questo. Se legge il tracking i tempi da parte nostra sono stati ampiamente rispettati, il corriere BRT purtroppo ha tardato eccessivamente. Ci scusiamo ancora. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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