Tuttofarma
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5
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2 aprile 2025
Tutto ok
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3
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2 aprile 2025
Suggerirei più accuratezza nel packaging
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci spiace leggere una recensione non del tutto positiva e comprendiamo il suo disappunto per l’inconveniente riscontrato. Non appena ci ha segnalato il problema con la confezione di sale danneggiata, abbiamo provveduto al rimborso totale dell’articolo, come è nostra abitudine fare in questi casi. Cerchiamo sempre di gestire ogni situazione con attenzione e rispetto verso il cliente. Tutti gli ordini vengono imballati con cura, in particolare quando si tratta di prodotti delicati come vetro o flaconi fragili. Per altri articoli, come confezioni in cartone o plastica, ci impegniamo comunque a garantire una protezione adeguata, cercando però di evitare imballaggi eccessivi o impattanti per l’ambiente. Siamo comunque dispiaciuti per quanto accaduto. La ringraziamo per averci scelto e restiamo sempre a disposizione. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma
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5
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2 aprile 2025
Prezzo e spedizione
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5
/5
2 aprile 2025
Sono cliente da tempo.Come sempre,ottimo servizio e acquisto.per completare l’affidabilita’del negozio,devo precisare che mi hanno avvisato che era no sprovvisti di 1 prodotto da me ordinato.
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4
/5
2 aprile 2025
Prodotto arrivato in brevissimo tempo.
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5
/5
2 aprile 2025
L'esperienza di acquisto con Tuttofarma e' stata piu' che soddisfacente sotto tutti i punti di vista: scelta prodotti ampia ed ordine online semplice e veloce; assistenza molto collaborativa; consegna puntuale ed efficiente. Servizio ineccepibile.
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3
/5
2 aprile 2025
Tempi di attesa un po' troppo lunghi per spedizione di un farmaco: tre giorni dopo l'ordine, troppo... per il resto tutto ok
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5
/5
2 aprile 2025
Molto positiva! Come sempre :)
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5
/5
2 aprile 2025
Perfetta
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5
/5
2 aprile 2025
Come al solito ottimi prezzi, velocinella spedizione.
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4
/5
2 aprile 2025
Ordine senza problemi, tempi di consegna veloci, pacco senza problemi. Quindi tutto bene, spero continuate così
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5
/5
2 aprile 2025
Spedizione velocissima nonostante siamo in Sicilia, tutto ok, qualità prezzo top, grazie
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4
/5
2 aprile 2025
Servizio eccellente e consegna veloce
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5
/5
2 aprile 2025
Sito ben fatto e veloci nella consegna. Ottimi prezzi e prodotti
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1
/5
2 aprile 2025
Terribile. Ordine in ritardo, comunicazioni sbagliate, disattenzioni costanti. Vendete medicine, non semplici beni di consumo, dovreste avere un po' più di cura dei vostri clienti.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Ci scusiamo per il ritardo causato dal corriere, che ha portato alla mancata consegna iniziale del suo ordine. Come ha potuto verificare anche tramite il tracciamento che le abbiamo fornito, il pacco è stato restituito al mittente. In questi casi, come avviene per tutte le aziende, è necessario attendere il rientro fisico del pacchetto presso la nostra sede prima di poter procedere con una nuova spedizione o con il rimborso. Tuttavia, comprendendo la situazione, abbiamo deciso di fare un'eccezione, rispedendole il prodotto prima ancora di ricevere il reso. Siamo lieti di informarla che il nuovo pacco è già stato spedito e sarà in consegna a breve. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo che possa rivalutare la sua esperienza con noi. Cordiali saluti,

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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