Tuttofarma
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Ultima recensione: 8 luglio 2025

6 giugno 2025

Tutto perfetto, consegna super veloce, ottimo imballaggio e campioni omaggi

6 giugno 2025

Ottimo, molto veloci

6 giugno 2025

Ho fatto già molti acquisti sempre veloci e convenienti

6 giugno 2025

Ottimi i prezzi e molto curata la confezione. I tempi di consegna hanno leggermente sforato quelli indicati ma penso sia da attribuire al corriere. Esperienza molto positiva.

6 giugno 2025

Molto veloce

6 giugno 2025

Buon rapporto prezzo qualità consegna abbastanza veloce

6 giugno 2025

Mi piace sempre fare acquisti tramite voi….consegna puntuale e garanzia del prodotto

6 giugno 2025

Questa esperienza di acquisto è stata molto negativa. Abbiamo ordinato dei prodotti solari Rilastil per la promo sul doposole. Abbiamo ordinato ben 4 prodotti ma al ritiro del pacco non vi era all'interno l'omaggio promesso. Abbiamo contattato il servizio Clienti che ci ha bruscamente risposto che non era stata agganciata nessuna promo da parte nostra, inviandoci uno screenshot, e non ci ha più risposto alla nostra richiesta di possibile soluzione ( rendere l'intero ordine o come procedere?). Nessuna empatia, nessuna cura del Cliente, nessuna proattività nel fornire un supporto. Ci rincresce per la scarsa attenzione nella preparazione del pacco (4 prodotti Rilastil con promozione attiva non hanno attivato la promo in essere seppur il codice si fosse sganciato?). La Risposta fornita dalla signorina Sara è sembrata la seguente: Lei ha commesso un errore, si arrangi! . Francamente questa esperienza è stata molto deludente. Ho effettuato l'ordine su commissione di una zia che aveva visto la promo ma non credo acquisteremo più da Tuttofarma. Cordiali saluti

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per averci scritto e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Comprendiamo pienamente la sua delusione e il disappunto per un'esperienza che, sotto diversi aspetti, non ha rispecchiato i nostri standard di attenzione e cura verso il cliente. Ci preme però chiarire che, al momento dell’ordine, è stato selezionato uno sconto immediato di due euro, che non è cumulabile con la promozione che prevedeva l’omaggio doposole. Come riportato sia in homepage che nella sezione dedicata ai buoni sconto, la scelta tra promozione e sconto diretto è alternativa. Purtroppo, trattandosi di un processo automatico, in assenza della selezione dell’omaggio da parte del cliente, questo non può essere incluso manualmente dal nostro magazzino. Detto ciò, ci dispiace se la comunicazione ricevuta non è stata percepita come empatica o disponibile. Non è questo lo stile di assistenza che desideriamo offrire e faremo certamente tesoro della sua segnalazione per migliorare i nostri toni e l’approccio al cliente, anche nei casi in cui non vi sia un errore diretto da parte nostra. Siamo comunque a disposizione per valutare insieme una possibile soluzione che possa, se non rimediare, almeno attenuare il disguido vissuto. Ci contatti pure nuovamente, saremo lieti di assisterla con la massima attenzione. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma

6 giugno 2025

Poca serietà. Pubblicizzano prodotti che non sono più sul mercato. Aspetti giorni e giorni in attesa, per poi farti sapere che non è più in produzione.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Per la tipologia di prodotti da lei ordinati, è chiaramente indicato sul nostro sito che potrebbero essere necessari più giorni per la disponibilità, in quanto spesso gestiti su richiesta. Non appena il produttore ci ha comunicato l’indisponibilità, l’abbiamo prontamente informata. Inoltre, come può verificare ora sul sito, il prodotto risulta effettivamente non disponibile, quindi non è corretto dire che pubblichiamo articoli non più sul mercato. Rinnoviamo le nostre scuse per l'inconveniente. Lo staff di Tuttofarma

6 giugno 2025

Precisi e puntuali

5 giugno 2025

Molti prodotti e buoni sconto

5 giugno 2025

Ordine evaso in tempi brevi

5 giugno 2025

Acquisto facile prodotti a buon prezzo disponibilità al team per chiedere consigli. Grazie

5 giugno 2025

Ottimo servizio con tanto di scontrino per le detrazioni fiscali consegna in pochi giorni.

5 giugno 2025

Eccellenti come sempre

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Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

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10071 Borgaro Torinese (Torino)
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Categoria: Salute e medicina

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