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2 aprile 2025

Perfetta

2 aprile 2025

Come al solito ottimi prezzi, velocinella spedizione.

2 aprile 2025

Ordine senza problemi, tempi di consegna veloci, pacco senza problemi. Quindi tutto bene, spero continuate così

2 aprile 2025

Spedizione velocissima nonostante siamo in Sicilia, tutto ok, qualità prezzo top, grazie

2 aprile 2025

Servizio eccellente e consegna veloce

2 aprile 2025

Sito ben fatto e veloci nella consegna. Ottimi prezzi e prodotti

2 aprile 2025

Terribile. Ordine in ritardo, comunicazioni sbagliate, disattenzioni costanti. Vendete medicine, non semplici beni di consumo, dovreste avere un po' più di cura dei vostri clienti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Ci scusiamo per il ritardo causato dal corriere, che ha portato alla mancata consegna iniziale del suo ordine. Come ha potuto verificare anche tramite il tracciamento che le abbiamo fornito, il pacco è stato restituito al mittente. In questi casi, come avviene per tutte le aziende, è necessario attendere il rientro fisico del pacchetto presso la nostra sede prima di poter procedere con una nuova spedizione o con il rimborso. Tuttavia, comprendendo la situazione, abbiamo deciso di fare un'eccezione, rispedendole il prodotto prima ancora di ricevere il reso. Siamo lieti di informarla che il nuovo pacco è già stato spedito e sarà in consegna a breve. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo che possa rivalutare la sua esperienza con noi. Cordiali saluti,

2 aprile 2025

Produkts selection and website are good, just the delivery takes quite a long time ( at last to Sweden). But overall I am satisfied!

2 aprile 2025

È stata la prima esperienza con questa azienda, ho riscontrato una buona scelta di prodotti. Prezzi convenienti e il pacco è arrivato in pochi giorni come promesso! Lo consiglio senza dubbio

2 aprile 2025

Non si può spedire un farmaco in bottiglietta di vetro con imballaggio di cartone e farlo arrivare rotto con parte del prodotto sversato fuori

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto con il prodotto ricevuto danneggiato. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto, soprattutto trattandosi di un flacone in vetro. Ci teniamo però a precisare che, come indicato anche nei precedenti scambi via mail, eravamo rimasti in attesa di un suo riscontro dopo che ci aveva comunicato l’intenzione di tenere comunque il prodotto. Purtroppo non abbiamo più ricevuto sue notizie, altrimenti avremmo trovato insieme una soluzione rapida e soddisfacente. Teniamo molto alla qualità del nostro servizio e i prodotti, in particolare quelli in vetro, vengono sempre imballati con la massima cura. Tuttavia, nonostante le precauzioni, può capitare che durante il trasporto i pacchi subiscano urti o schiacciamenti da parte dei corrieri. Per scusarci dell’accaduto, le vogliamo rimborsare il 50% della spesa sostenuta, motivo per cui l'abbiamo contattata tramite mail. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma

2 aprile 2025

Affidabili, sconti e promozioni molto utili.. grazie

2 aprile 2025

Esperienza positiva, consegna in tempi rapidi, prodotti richiesti arrivati integri. Pienamente soddisfatta.

2 aprile 2025

Migliorato sui tempi di invio che era l'unica pecca. Ora tutto perfetto

1 aprile 2025

Puntuale come sempre

1 aprile 2025

Segnalo di fare attenzione ai costi della spedizione. Sul sito è indicata una certa soglia di spesa oltre la quale sono gratuiti, e durante l'acquisto compare più volte l'esortazione a comprare per raggiungerla, tuttavia con il vostro account potreste avere diritto ad uno sconto ricevuto a fronte di acquisti precedenti. Questo potrebbe far scendere il totale della spesa sotto la soglia di alcuni tipi di spedizione, ma poichè la pagina calcola le spese soltanto alla fine dell'acquisto, potrebbe succedervi che a causa di uno sconto di alcuni centesimi vi faccia spendere degli euro in più. Il suggerimento è di controllare il totale solo al momento del pagamento.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti nel leggere una valutazione a 3 stelle, soprattutto perché cerchiamo sempre di offrire un servizio chiaro, trasparente e vantaggioso per chi ci sceglie. Sul nostro sito, le condizioni relative alle spese di spedizione sono indicate in modo ben visibile: ad esempio, la spedizione con Fermopoint è gratuita per ordini a partire da €24,90. Tuttavia, comprendiamo come l’applicazione automatica degli sconti personalizzati – di cui molti clienti beneficiano– possa, in alcuni casi, ridurre il totale dell’ordine sotto la soglia prevista, attivando così le spese di spedizione. Proprio per questo motivo, prima del pagamento viene sempre mostrato un riepilogo completo del carrello, comprensivo dell’importo finale e delle eventuali spese aggiuntive, così da poter fare una scelta consapevole. La ringraziamo comunque per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare, e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma

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Informazioni sull'azienda

Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

Tuttofarma (Utente Attivo)
Via Lanzo 189
10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italia
Partita IVA 12775130011
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Categoria: Salute e medicina

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