Tuttofarma
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10 ottobre 2024

L’ordine fatto una settimana prima e se non chiamavo non sapevo quando arrivava il materiale , poi ho annullato l’ordine

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo davvero dispiaciuti se il nostro servizio non è stato all'altezza delle sue aspettative. Ci teniamo a specificare che, quando tutti i prodotti sono disponibili in magazzino, ci impegniamo a preparare il pacco entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Se invece i prodotti devono essere riassortiti, i tempi di preparazione si possono allungare di qualche giorno. Le inviamo una mail di conferma dell'ordine nel momento in cui lo prendiamo in carico e, successivamente, una mail con la dicitura "spedito" una volta che il pacco viene affidato al corriere. Questo è il nostro processo per tutti i clienti. La invitiamo a contattarci per qualsiasi ulteriore chiarimento o domanda. Siamo qui per assisterla e migliorare la sua esperienza con noi. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma

10 ottobre 2024

Mi sono sempre trovata bene con il sito(molto intuitivo) e la scontistica concorrenziale. Molte difficoltà con la consegna, da rivedere il corriere d appoggio

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo molto per il suo feedback sul nostro sito. Siamo lieti che abbia avuto una buona esperienza con noi. Ci dispiace, invece, per le difficoltà riscontrate con la consegna. La informiamo che stiamo valutando anche altre soluzioni per il servizio di spedizione, e il suo commento ci è molto utile per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

10 ottobre 2024

Precisione e convenienza

10 ottobre 2024

VELOCI ED ECONOMICI

10 ottobre 2024

Soddisfatto. Consegna celere e prezzi competitivi. Prodotti ok.

10 ottobre 2024

ampia scelta di prodotti, prezzi veramente competitivi e consegna perfetta.

10 ottobre 2024

Esperienza di acquisto e ricevimento positiva. Sicuramente effettuerò altri acquisti su Tuttofarma.

10 ottobre 2024

Prodotti ottimi consegna veloce

10 ottobre 2024

ok tutto

10 ottobre 2024

Tutto sommato buona

10 ottobre 2024

Ottimo acquisto, sito con prezzi ottimi e buone offerte . arrivo nei tempi previsti

10 ottobre 2024

Lamento il fatto che tardino troppo a spedire l'ordine, che parte con il corriere dopo troppi giorni dal pagamento, ed ho riscontrato problemi con il Bartolini, che mi ha mandato un messaggio che ero assente mentre lo stavo aspettando, e dopo aver chiamato l'assistenza invece il corriere è passato confidandomi che era la prima volta che passava a consegnare e non si spiegava nemmeno lui perché mi avevano scritto che da venerdì sarebbero passati poi lunedì. Effettuato il pagamento martedì ho avuto il pacco venerdì sera. Sarebbe auspicabile spedire lo stesso giorno oppure al massimo il giorno dopo come fanno tanti altri siti. Inoltre le percentuali di sconto su molti prodotti sono davvero minime che conviene a questo punto andare a comprarli direttamente in negozio ed averli subito, se si deve risparmiare poco ed aspettare tanto tempo! Grazie.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci teniamo a precisare che, come indicato nelle nostre policy accettate al momento dell'ordine, i pacchi vengono spediti entro 48 ore lavorative. Comprendiamo che si sarebbe aspettata una spedizione immediata, ma accettando le nostre condizioni, era consapevole di questi tempi di gestione. Il pacco è stato consegnato dopo due giorni di viaggio, che non riteniamo un tempo eccessivo per la consegna. Riguardo ai problemi con il corriere Bartolini, ci dispiace per l’inconveniente e prenderemo sicuramente nota per migliorare il servizio. Per quanto riguarda le scontistiche, lavoriamo costantemente per offrire prezzi competitivi e promozioni su una vasta gamma di prodotti, mantenendo un livello di qualità elevato. Grazie comunque per il suo feedback, ci sprona a migliorare. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

10 ottobre 2024

Ottica esperienza, puntuali nella consegna

10 ottobre 2024

Consegna puntuale tutte le volte. Veloci precisi, mi trovo molto bene e anche onesti con i prezzi

10 ottobre 2024

Costo prodotto ottimo, spedizione super veloce

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Informazioni sull'azienda

Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

Tuttofarma (Utente Attivo)
Via Lanzo 189
10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italia
Partita IVA 12775130011
Tel. 011201612

Categoria: Salute e medicina

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