Tuttofarma
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30 maart 2026

Spedizione molto lenta

Seller's reply

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e le porgiamo le nostre più sincere scuse per il ritardo nella spedizione del suo ordine. In questo caso specifico, uno dei prodotti ordinati presentava una scadenza ravvicinata che non ci ha permesso di spedirlo immediatamente: per garantirle un prodotto con una data di scadenza adeguata, abbiamo preferito attendere il riassortimento prima di procedere con la spedizione. Una scelta dettata dalla volontà di tutelarla, ma che purtroppo ha allungato i tempi di attesa. Avremmo dovuto informarla tempestivamente di questa situazione, e ce ne scusiamo. Faremo tesoro di questo episodio per migliorare la nostra comunicazione in casi analoghi. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

30 maart 2026

Farmaci arrivati presto e ben confezionati.

30 maart 2026

Ho potuto ordinare con semplicità prodotti ad un prezzo più vantaggioso grazie

30 maart 2026

Ottima. Prodotto ordinato ricevuto in tempi brevi ed in ottimo stato. Tutto ok.

30 maart 2026

Conferma precisione, puntualità e convenienza

30 maart 2026

Veloce e chiara. Arriva tutto in tempi rapidi.

30 maart 2026

Trovo tutto quello che mi serve. Con prime ho sconti. Sono puntuali nella consegna

30 maart 2026

Tutto bene, spedizione nei tempi concordati, prodotti arrivati correttamente. Grazie

30 maart 2026

Ho ordinato un prodotto da 100ml e mi è arrivato da 75ml al prezzo di quello più grande. L’ho fatto presente ma non ho ricevuto risposta e il reso non posso farlo.

Seller's reply

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione. Teniamo tuttavia a fare chiarezza su quanto accaduto. Il prodotto da lei menzionato non esiste nel formato da 75ml: la linea prevede unicamente il formato da 100ml, che è esattamente quello che le è stato spedito. Riteniamo quindi che possa esserci stato un malinteso nella lettura della confezione. Riguardo alla comunicazione, non risulta pervenuta alcuna sua email ai nostri sistemi. Al contrario, siamo noi ad averla contattata più volte per fare luce sulla situazione, senza purtroppo ricevere risposta. Siamo ancora disponibili a chiarire ogni dubbio e a verificare insieme l'accaduto: la invitiamo a contattarci ai nostri recapiti ufficiali così da poter risolvere la questione nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

30 maart 2026

Esperienza positiva, tutto ciò che ho ordinato, è arrivato ben imballato e in pochi giorni. Consiglio questa farmacia

30 maart 2026

Ho trovato i prodotti che cercavo al prezzo più basso di tutti, ma l'esperienza di spedizione è stata negativa. Si trattava di prodotti che richiedono la spedizione a freddo con ghiaccio, per la quale ho pagato un supplemento. Nel pacco c’era un pezzettino di ghiaccio secco completamente sciolto e i prodotti non erano neanche freschi. Ho acquistato presso altre farmacie online e hanno spedito con la tavoletta del ghiaccio e la borsa termica. Spero che non si siano rovinati! Dicono che la spedizione parte entro 24 ore dall’ordine, salvo indisponibilità dei prodotti. Siccome però quando ho acquistato non c’erano note sulla indisponibilità, mi aspettavo che partisse dopo 24 ore. È partita il 4 gg lavorativo successivo, ma poi la spedizione in sé è stata velocissima quindi su questo poco male.

Seller's reply

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e comprendiamo la preoccupazione per la conservazione dei prodotti ricevuti. Teniamo a rassicurarla: i prodotti non si sono danneggiati. L'imballo isotermico utilizzato da Tuttofarma è progettato per mantenere una temperatura stabile durante il trasporto e garantire l'integrità dei prodotti fino alla consegna. Non si tratta di una borsa refrigerata attiva, bensì di un sistema che isola termicamente il contenuto, permettendo ai prodotti di arrivare a temperatura ambiente in modo controllato e sicuro. Il ghiaccio secco inserito nella confezione ha assolto correttamente la sua funzione durante il tragitto. Comprendiamo che il confronto con altre modalità di spedizione possa generare dubbi, ma la scelta del nostro imballo è studiata in base alla stagione e alle condizioni climatiche: nei periodi più caldi adottiamo soluzioni termiche ancora più performanti, proprio per garantire la massima sicurezza in ogni condizione. Restiamo comunque a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

30 maart 2026

Tutto come promesso!

30 maart 2026

Ottima

30 maart 2026

Trovo sempre e nella quantità richiesta i prodotti che cerco. Spedizione e consegna nei tempi indicati. Sito consigliatissimo e anche con buoni prezzi e sconti.

30 maart 2026

Tutto bene grazie

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