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10 giugno 2026

COMODO, VELOCE, CONVENIENTE! Trovo quello che mi serve e mi viene spedito comodamente a casa in poco tempo. CONSIGLIATO!

10 giugno 2026

Molto soddisfatta, trovo ottimi prodotti naturali con sconti interessanti

10 giugno 2026

...dovremmo essere al 20° acquisto, direi che basta ciò per una recensione più che positiva...

10 giugno 2026

Spedizione veloce ottime informazioni e prodotti

10 giugno 2026

soddisfatto.

9 giugno 2026

La valutazione negativa NON riguarda i prodotti acquistati, nè TUTTOFARMA, ma il sistema di sconti effettuato. Mi son visto negare sconti del 10% perchè essendo VIP usufruisco di sconto permanente del 7%. A che serve essere VIP? Meglio non esserlo.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo che la situazione possa aver generato perplessità: ci teniamo a fornirle tutti i chiarimenti del caso. Il programma Prime prevede uno sconto fisso del 7% applicato automaticamente su tutti gli ordini, senza necessità di inserire alcun codice. Si tratta di un beneficio permanente e continuativo, pensato per riconoscere la fedeltà dei nostri clienti più affezionati. Come da condizioni del programma, tale sconto non è cumulabile con altri codici promozionali. Tuttavia, proprio per tutelare i clienti Prime e garantire che l'adesione al programma non si traduca mai in uno svantaggio, nel caso in cui sia disponibile una promozione più vantaggiosa dello sconto fisso del 7%, provvediamo a generare un voucher aggiuntivo personalizzato che permetta di allinearsi all'offerta in corso. In questo caso specifico, qualora lo desideri, saremo lieti di verificare la situazione e generare per lei un voucher che compensi la differenza rispetto alla promozione del 10% a cui fa riferimento. La invitiamo a contattarci direttamente così da poter procedere senza alcun problema. Restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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9 giugno 2026

Esperienza positiva, prodotti consegnati nei tempi previsti.

9 giugno 2026

Molto soddisfatto sia dal punto di vista dei prezzi e avendo avuto imprevisto su disponibilità di un prodotto, il servizio clienti mi ha risolto il problema in pochissimo tempo.

9 giugno 2026

Acquisto facile Prezzo ottimo Consegna veloce

9 giugno 2026

Ottima

9 giugno 2026

Servizio clienti pessimo, mi è stato consegnato un prodotto che è risultato avariato, nonostante varie comunicazioni foto ecc. non è stata trovata da loro nessuna soluzione, solo mail anche contraddittorie come risposta. Fortunatamente ho contattato personalmente la ditta fornitrice del prodotto spiegando la situazione, ed essendo un'impresa estremamente seria ed affidabile ha prontamente provveduto alla sostituzione. Morale ottima la ditta produttrice, pessima nella gestione del problema Tuttofarma.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dal prodotto ricevuto in condizioni non conformi. Teniamo a ricostruire con precisione quanto accaduto: non appena ci ha inviato la documentazione fotografica, ci siamo immediatamente attivati contattando la ditta fornitrice e segnalando il problema nel dettaglio. Il produttore ci ha comunicato che avrebbe provveduto a contattarla direttamente per gestire la sostituzione, ragione per cui le nostre successive comunicazioni si sono concentrate sul coordinamento con loro piuttosto che su una soluzione autonoma da parte nostra. Comprendiamo che questo iter possa essere apparso poco chiaro o contraddittorio, e ne prendiamo atto come spunto per migliorare la trasparenza delle nostre comunicazioni con i clienti in situazioni analoghe. Siamo lieti che la ditta produttrice abbia risolto la questione in modo soddisfacente, e ci teniamo a precisare che anche il nostro intervento ha contribuito ad avviare il processo che ha portato a tale esito. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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9 giugno 2026

Tutto ok veloce e tutto a posto

9 giugno 2026

Sono molto soddisfatta dei miei acquisti ottimi prodotti e ottimo rapporto qualità e prezzi.

9 giugno 2026

Tutto perfetto! Prezzi competitivi e spedizioni precise!

9 giugno 2026

ricevere un prodotto bagnato a causa di un prodotto non interno alla cofnezione, ma bensì dal magazzino (come comunicato dal servizio clienti quando ho posto i lproblema) non è accettabile, va migliorato il servizio di speodizione. I prodotti acquistati per NUOVI tali devono essere, se le condizioni anche del solo imballo del prodotto non sono tali da considerarlo NUOVO, non dev'essere spedito all'utente. Questo è il mio pensiero, il prodotto poteva esser sostituito o rimborsato invece di dire "se è solo la confezione esterna è causa di un prodotto rotto a magazzino" perchè ve ne siete accorti eppure lo avete spedito lo stesso. Oltretutto dopo che ho acquistato il servizio così chiamato da voi "prime" e la roba arriva fuori tempistica indicata e quindi lo trovo inutile il servizio.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la franchezza con cui ha espresso il suo disappunto. Comprendiamo la frustrazione e ci scusiamo per l'inconveniente occorso. In merito al prodotto ricevuto, dalle foto che ci ha inviato il danno risultava limitato alla scatola di cartone esterna, mentre il prodotto appariva integro e regolarmente utilizzabile. Proprio per questo motivo, in sede di primo contatto, il nostro servizio clienti ha valutato che il contenuto non fosse compromesso. Prendiamo tuttavia atto che questa valutazione non ha corrisposto alle sue aspettative, che riteniamo legittime: un prodotto acquistato come nuovo deve arrivare in condizioni tali da essere percepito come tale, confezione inclusa. Per questa ragione la stiamo nuovamente contattando: vogliamo comprendere meglio la sua situazione e trovare insieme una soluzione concreta che possa soddisfarla pienamente. Riguardo ai tempi di consegna e al servizio Prime, teniamo a precisare che l'ordine effettuato sabato è stato affidato al corriere già nella giornata di lunedì, nel pieno rispetto delle nostre tempistiche. La consegna è avvenuta mercoledì a causa della festività del 2 giugno, giorno non lavorativo che ha inevitabilmente rallentato il transito. Si è trattato dunque di una circostanza del tutto eccezionale e indipendente dalla nostra volontà, non di un disservizio riconducibile al programma Prime. Restiamo a sua disposizione e confidiamo di poter risolvere la questione nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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Informazioni sull'azienda

Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

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Via Lanzo 189
10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italia
Partita IVA 12775130011
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Categoria: Salute e medicina

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