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19 novembre 2025
Spedizione veloce e prodotti perfetti
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1
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19 novembre 2025
Più di 10 giorni per ricevere i prodotti ordinati
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente che la consegna le sia sembrata troppo lunga. Comprendiamo perfettamente quanto sia importante ricevere i propri ordini in tempi rapidi, soprattutto quando si tratta di prodotti per la salute e il benessere. Il suo ordine è stato effettuato il 31 ottobre in serata, quindi preso in carico da noi il primo giorno lavorativo utile, ovvero il 3 novembre, a causa della festività del 1° novembre e della domenica immediatamente successiva. Come indicato sul nostro sito, abbiamo rispettato i tempi di gestione, effettuando la spedizione entro le 48 ore lavorative. Purtroppo, il ritardo nella consegna è dipeso esclusivamente da rallentamenti del corriere in quel periodo, legati all’accumulo di spedizioni post-festività, situazione che purtroppo non dipende dal nostro operato. Ci scusiamo comunque per il disagio arrecato e restiamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento o esigenza futura. Staff di Tuttofarma
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5
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19 novembre 2025
ditta seria e competente!
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5
/5
19 novembre 2025
Ottima esperienza! Sempre affidabile e prezzi ottimi!
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5
/5
19 novembre 2025
Tutto bene.
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5
/5
19 novembre 2025
Rapidità nelle consegne rapporto qualità prezzo ottimo
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5
/5
19 novembre 2025
Ho ottenuto i prodotti richiesti dopo qualche giorno. Complimenti per l'efficienza del servizio!
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2
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19 novembre 2025
Il pagamento velocissimo, ma ancora dopo 14 giorni ancora non ho ricevuto niente, aspetto con ansia 😟
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace moltissimo per l’attesa e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Abbiamo già contattato il corriere BRT, che purtroppo ci ha confermato lo smarrimento della spedizione. Le abbiamo scritto per offrirle la possibilità di ricevere nuovamente l’ordine o ottenere un rimborso, secondo sua preferenza. Restiamo a sua completa disposizione per risolvere al più presto. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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18 novembre 2025
Consigliato, spedizione veloce., prezzi competitivi.
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5
/5
18 novembre 2025
Prezzi vantaggiosi e precisione nella consegna
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5
/5
18 novembre 2025
Sono gentili e premurosi. I loro prezzi altamente competitivi.
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5
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18 novembre 2025
OTTIMA ESPERIENZA
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5
/5
18 novembre 2025
Ottima esperienza, ho già effettuato numerosi ordini per la convenienza dei prodotti. Gli articoli sono conformi agli ordini, la spedizione è veloce e puntuale. Inoltre, gli omaggi inviati con l ordine sono di qualità e molto graditi
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1
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18 novembre 2025
Ho effettuato un'ordine nella giornata di giovedì, a seguito dell'interlocuzione con l'assistenza clienti che mi ha indicato il corriere che consegna rapidamente nella mia zona essendo che nei prodotti a carrello vi era una referenza per la quale non doveva essere interrotta la catena del freddo. Mi è stato addebitato un supplemento per garantire che quest'ultimo fosse rispettato peccato che l'ordine è stato allestito sabato mattina, è stato spedito lunedì e l'ho ricevuto solo martedì pomeriggio. Il prodotto che doveva essere refrigerato al momento della consegna non lo era. Sono cliente definita "VIP", dato il numero di ordini che effettuo, mi sarei aspettata almeno una comunicazione del ritardo nell'evasione dell'ordine, nonostante avessi ottemperato le premure del caso (assistenza cliente e annotazione nelle note spedizione urgente). Non è la prima volta che la tempestività dell'allestimento degli ordini non venga garantito e il cliente rimane in attesa senza aggiornamenti in merito.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per averci scritto in modo così dettagliato e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto alla luce dell’attenzione che ha dedicato all’ordine e del rapporto di fiducia che ha con noi come cliente fidelizzata. Ci teniamo a rassicurarla sul fatto che il prodotto da lei acquistato può essere trasportato fino a 25°C, e nel periodo in cui ha effettuato l’ordine le temperature esterne erano compatibili con questa condizione. Il ghiaccio inserito è una misura cautelativa che adottiamo per offrire una protezione aggiuntiva. Inoltre, i corrieri sono informati che si tratta di spedizioni farmaceutiche e gestiscono i colli in aree adeguate dei magazzini. Detto ciò, siamo consapevoli che la tempistica non sia stata in linea con quanto atteso, e ci scusiamo per il ritardo del corriere nella consegna. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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18 novembre 2025
sono rimasta molto soddisfatta sia per i prodotti ricevuti che per la consegna veloce
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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