Tuttofarma
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17 novembre 2025
La mia esperienza è la seguente: Ordine effettuato il 06/10/2025. All'interno del pacco vi era un prodotto (Erba Vita Propoli EVSP Spray Gola Irritata Muco adesivo da 20ml Riferimento: 988991319) che per qualche motivo è arrivato aperto e completamente rovesciato sulle confezioni vicine creando ovviamente non poco disagio oltre alla ovvia inservibilità del prodotto stesso. Ho avviato sul sito Tuttofarma la dovuta procedura per segnalare l'accaduto ma non ho mai avuto risposta, di nessun genere. Ho effettuato altresì vari tentativi telefonici ai numeri indicati quali assistenza clienti, ma anche qui, servizio inesistente, nessuno a mai risposto. Sono stato cliente per diverso tempo, ora ho cambiato fornitore naturalmente. Ogni commento sarebbe superfluo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Dopo la sua segnalazione, le avevamo richiesto gentilmente l’invio di alcune foto per poter avviare la procedura di reclamo nei confronti del corriere e procedere con la corretta gestione del caso. Purtroppo non abbiamo mai ricevuto tali immagini né ulteriori risposte, motivo per cui non ci è stato possibile intervenire come avremmo voluto. Sappiamo che il nostro centralino può risultare spesso occupato, ma rispondiamo sempre con attenzione alle email e alle chiamate. Ci dispiace non essere riusciti a gestire la sua richiesta come ci impegniamo a fare con ogni cliente. Ci auguriamo, nonostante questa esperienza negativa, di poterla riconquistare in futuro con un servizio all’altezza delle sue aspettative. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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4
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17 novembre 2025
Molto Soddisfatta
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3
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16 novembre 2025
Da migliorare i tempi di spedizione
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5
/5
16 novembre 2025
Tutto ok , spedizione arrivata nei tempi indicati prodotti che cercavo a prezzi scontati poi ogni acquisto si accumula il buono sconto che vale per la prossima volta pari al 5% dell'importo.
Acquirente verificato
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5
/5
16 novembre 2025
Ho trovato per caso questo negozio online e mi è sembrato da subito serio e affidabile. Così poi è stato...nessun problema con gli ordini, prezzi e consegne! Sicuramente consigliato!
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5
/5
16 novembre 2025
l'acquisto è stato semplice, ho apprezzato molto gli sconti e la spedizione è stata puntuale. ottimo servizio!
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5
/5
16 novembre 2025
Dall'ordine alla consegna...tutto perfetto, come sempre.
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5
/5
16 novembre 2025
Ottima esperienza. Prezzi convenienti e consegna puntuale.
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4
/5
16 novembre 2025
Prezzi sempre competitivi. Consegne abbastanza veloci
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5
/5
16 novembre 2025
sempre perfetti nella cosegna
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5
/5
16 novembre 2025
Gli ordini che ho fatto finora sono andati tutti bene. I prezzi proposti sono vantaggiosi.
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5
/5
16 novembre 2025
esperienza molto positiva per l'ampia scelta di prodotti a prezzi imbattibili. Offerte sempre interessanti, consegna rapida e imballaggio adeguato
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5
/5
16 novembre 2025
Miglior farmacia online che ho provato e non la abbandono più. Prodotti scontati e secondo la descrizione. Spedizione e consegna nella norma buona. Niente da eccepire. Consiglio.
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5
/5
16 novembre 2025
Tutto ok
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5
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16 novembre 2025
Ooooooòooooooooooooo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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