Tuttofarma
Recensioni: 17.922

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Calcolato su 9.010 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
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388 recensioni

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Ultima recensione: 19 agosto 2025
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23 maggio 2025
La consegna dei prodotti è avvenuta una settimana dopo l ordine e non nel tempo stabilito, l ordine era incompleto ma non era stato comunicato al momento del prodotto mancante
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per il disguido legato al prodotto mancante. Purtroppo, come indicato anche nello scambio di mail, il corriere ci ha segnalato ritardi diffusi su scala nazionale, che purtroppo hanno inciso anche sul suo ordine. Per quanto riguarda l’articolo non disponibile, abbiamo provveduto ad avvisarla via mail il giorno stesso in cui il nostro fornitore ci ha comunicato la mancanza, ovvero in concomitanza con l’elaborazione dell’ordine. Ci scusiamo per l’inconveniente e la ringraziamo per la comprensione. Continueremo a fare del nostro meglio per garantire un servizio sempre più puntuale ed efficiente. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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23 maggio 2025
tutto ok spedizione veloce prezzo buono
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5
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23 maggio 2025
Si trova tt ciò che occorre Il servizio clienti è ottimo
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5
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23 maggio 2025
❤️❤️❤️
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5
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23 maggio 2025
Perfetta sia per i tempi di consegna, l’imballo ed il trattamento del cliente (sconti e disponibilità merce).
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5
/5
23 maggio 2025
Ordine perfetto, spedizione velocissima consigliatissimo e affidabile
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5
/5
23 maggio 2025
Rapida consegna e notevole risparmio
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5
/5
23 maggio 2025
Servizio ottimo. Ho acquistato i prodotti che cercavo, per cui li conoscevo già.
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23 maggio 2025
Prices are very good, delivery was without a problem. One product I ordered was missing, so it was removed from the list and refunded immediately. I strongly recommend Tuttofarma!
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23 maggio 2025
Tutto perfetto, arrivati rimedi dopo 5 giorni dall ordine, tutto impeccabile. Soprattutto i prezzi che sono almeno del 20% in meno che si abbattono ulteriormente se raggiungi una soglia di spesa
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1
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23 maggio 2025
La consegna è stata lentissima. Per I prodotti acquistati tutto ok
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che i prodotti acquistati siano stati di suo gradimento. Ci dispiace sinceramente che la consegna sia risultata così lenta. Desideriamo assicurarle che il suo ordine è stato elaborato e affidato al corriere nei tempi previsti dai nostri standard. Tuttavia, possono purtroppo verificarsi ritardi durante il trasporto dovuti a problematiche logistiche del corriere, sulle quali non abbiamo un controllo diretto. Comprendiamo perfettamente il disagio che questo può averle causato e ci scusiamo per l’inconveniente. La sua soddisfazione è per noi fondamentale e ci impegniamo ogni giorno per rendere il servizio sempre più puntuale e affidabile. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o necessità. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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5
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23 maggio 2025
Sempre un piacere comprare da loro
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2
/5
23 maggio 2025
Cliente prime. Purtroppo i tempi non sono mai quelli indicati. Ritardano sempre di almeno 2 giorni e non c’è differenza fra prime e non prime se non per lo sconto. Servizio clienti difficilmente raggiungibile. Servizio clienti non prime dedicato non esiste
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente apprendere che non sia rimasta soddisfatto del servizio ricevuto. Comprendiamo perfettamente la sua delusione in merito ai tempi di consegna non rispettati: sappiamo quanto sia importante, soprattutto per i clienti Prime, ricevere i propri ordini con puntualità. Le assicuriamo che il nostro obiettivo è sempre quello di garantire spedizioni rapide e un trattamento prioritario a chi sceglie il programma Prime. Siamo consapevoli che, in alcune occasioni, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni alla nostra gestione diretta, come problematiche logistiche o del corriere, ma lavoriamo costantemente per ridurli al minimo e migliorare ogni fase del processo. Ci dispiace anche che abbia trovato difficoltà nel contattare il nostro servizio clienti. Il nostro team è attivo e disponibile per tutti, sia clienti Prime che non Prime, tramite telefono, e-mail e WhatsApp. Per chi aderisce al programma Prime è previsto un canale dedicato, ma cerchiamo sempre di rispondere con tempestività e attenzione a ogni richiesta, indipendentemente dalla tipologia di cliente. Accogliamo il suo feedback e la ringraziamo per averci dato modo di riflettere su come possiamo migliorare ulteriormente. Speriamo di poterle offrire in futuro un servizio pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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5
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23 maggio 2025
Acquisto da Tuttofarma da diversi anni e ritengo siano professionali e puntuali. Apprezzo anche molto pagare tramite bonifico. Lo suggerisco
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5
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23 maggio 2025
Ottimo servizio come sempre....consiglio a tutti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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