Tuttofarma
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Ultima recensione: 15 maggio 2025
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5
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19 novembre 2024
Oltre al prezzo interessante per il prodotto che cercavo, sono stati molto celeri con la spedizione. Corretti e molto professionali. Non è la prima e non sarà l’ultima volta che acquisterò a Tuttofarma! Soddisfatta sotto tutti i punti di vista.
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4
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19 novembre 2024
Ordinare è semplice. Arrivato tutto un pochi giorni
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5
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19 novembre 2024
Tutto perfetto.
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1
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19 novembre 2024
Ordinato un prodotto presente nel sito dell'azienda. Mi viene spedito un altro prodotto, alla mia legittima richiesta di reso, prima mi viene comunicato che il prodotto era lo stesso, subito dopo dichiarano che il prodotto che avevo ordinato era fuori produzione (ma ancora a video,,,,), e poi mi inviano una mail, nella quale mi comunicano in via del tutto eccezionale la disponibilità al reso (operazione prevista ed obbligatoria a norma di legge). Ho tenuto il prodotto, e ho chiuso con l'azienda.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo profondamente dispiaciuti di leggere la sua recensione negativa. Desideriamo chiarire che non abbiamo mai negato il diritto al reso, in quanto riconosciamo e rispettiamo pienamente i diritti dei nostri clienti. Come da sua indicazione, le è stato comunicato che il reso sarebbe stato a sue spese poiché il prodotto ordinato corrispondeva a quello effettivamente ricevuto. Tuttavia, comprendiamo che possa esserci stata confusione riguardo al packaging del prodotto. La nostra azienda aggiorna il packaging dei prodotti in collaborazione con i nostri fornitori. Con un catalogo che comprende oltre 100.000 articoli, può capitare che le immagini sul sito non riflettano immediatamente le modifiche apportate al packaging. Per questo motivo, specifichiamo che le foto presenti sono indicative e che il riferimento definitivo è il codice prodotto, univoco e in grado di identificare correttamente ogni articolo. Se ci fosse stato un errore da parte nostra nell'invio del prodotto, avremmo prontamente provveduto a inviare il prodotto corretto a nostre spese, senza alcun disagio per lei. Ciò non è avvenuto, perchè riteniamo che il prodotto ricevuto fosse conforme all'ordine effettuato. La ringraziamo per la sua comprensione e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro. Cordiali saluti, Tuttofarma
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5
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19 novembre 2024
Primo acquisto effettuato senza problemi e spedizione veloce come da descrizione
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2
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19 novembre 2024
La consegna è arrivata 6 giorni dopo l'acquisto
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3
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19 novembre 2024
Ultimamente diventati lenti con le spedizioni dei medicinali.
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4
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19 novembre 2024
Tutto bene
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19 novembre 2024
Tutto perfetto !!!
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19 novembre 2024
Sono arrivate solo le caramelle Benagol. Manca ancora l Arnica pomata, a questo punto spero in un vostro risarcimento di euro 36.76 Grazie...
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con il suo ordine. Desideriamo informarla che il rimborso di €36,76 è stato emesso a suo favore. Se non riesce a visualizzare il rimborso, saremo lieti di inviarle la ricevuta tramite email o altro canale di sua preferenza. La preghiamo di contattarci attraverso i nostri canali di assistenza clienti (telefono, email o WhatsApp) affinché possiamo fornirle immediatamente l'assistenza necessaria e assicurarci che tutto sia risolto nel migliore dei modi. Ci scusiamo ancora per il disagio e la ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, Tuttofarma
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5
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19 novembre 2024
Come sempre tutto perfetto
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19 novembre 2024
La spedizione non arrivava ma telefonando al servizio clienti abbiamo subito chiarito il problema causato da un prodotto mancante e la spedizione è poi partita immediatamente
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19 novembre 2024
due dei 3 elementi acquistati hanno la scadenza fra 15gg. bel modo di smaltire i medicinali.
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5
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19 novembre 2024
Esperienza molto positiva sia per quanto riguarda la spedizione velocissima sia la velocità nel trovare dei prodotti omeopatici non sempre reperibili in tutte le farmacie.
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19 novembre 2024
La spedizione e consegna tramite BRT sono state effettuate in tempi rapidi. La confezione è accurata e i prezzi convenienti.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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