Tuttofarma
Recensioni: 17.052

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Ultima recensione: 8 luglio 2025
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5
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19 giugno 2025
Mi sono trovata molto bene con l'acquisto e le successive fasi di spedizione e tracking del pacco. La merce è arrivata imballata davvero molto bene e tutti i prodotti (bottiglie in vetro) sono arrivati integri. Complimenti!
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5
/5
19 giugno 2025
Positiva
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3
/5
19 giugno 2025
Il servizio di consegna di Gls è tardivo. Dieci giorni di attesa per una fornitura.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo di dieci giorni nella consegna della sua fornitura, un’attesa che certamente non rispecchia i nostri standard di servizio. Purtroppo, nelle ultime settimane il corriere GLS ha riscontrato diversi disservizi legati a scioperi e agitazioni sindacali che hanno coinvolto varie aree di smistamento. Questo ha causato rallentamenti significativi nelle tempistiche di consegna, nonostante il nostro impegno a preparare e spedire i pacchi nel minor tempo possibile. Comprendiamo pienamente il disagio che questa situazione le ha provocato e desideriamo scusarci per l’attesa superiore al consueto. La ringraziamo per la comprensione e restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Il suo feedback è molto importante per continuare a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma
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5
/5
19 giugno 2025
Ottima
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5
/5
19 giugno 2025
Ottimo fornitore. Prezzi buoni, consegna rapida.
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5
/5
19 giugno 2025
Come sempre ottima ! Precisione ,buoni prezzi , rapidità Ottimi prodotti
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5
/5
19 giugno 2025
Arrivato puntuale e tutto perfetto. Grazie
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5
/5
19 giugno 2025
Tutto perfetto: veloci e precisi
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4
/5
19 giugno 2025
Ho iniziato da circa sei mesi ad acquistare prodotti da tuttofarma e devo dire che è stata una bella scoperta. Sempre precisi con le spedizioni
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3
/5
19 giugno 2025
La consegna degli acquisti di giugno è stata un pò troppo lunga è avvenuta dopo 8 giorni dall'ordine, le consegne precedenti invece dopo 2 giorni dall'ordine quindi ok.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo riscontrato nella consegna del suo ordine di giugno. Siamo consapevoli di quanto possa essere fastidioso attendere più del previsto, soprattutto dopo aver vissuto consegne puntuali in passato. Desideriamo spiegarle che, in questa occasione, si è verificata un’anomalia: uno dei prodotti richiesti risultava presente in magazzino, ma al momento della preparazione abbiamo riscontrato che era ammaccato e non adatto alla spedizione. Per garantirle solo articoli integri e di qualità, abbiamo preferito riassortire il prodotto, anche se questo ha comportato un allungamento dei tempi di evasione dell’ordine. Comprendiamo il disagio che ciò le ha arrecato e la ringraziamo per la comprensione e la fiducia dimostrata in precedenza, quando le consegne sono state rapide e puntuali. Continueremo a impegnarci per offrirle sempre il miglior servizio possibile e restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità o chiarimento. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma
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1
/5
19 giugno 2025
Se avessi potuto dare 0 stelle lo avrei fatto. Ho comprato 8 scatole di pasti sostitutivo, una scatola con scadenza 20 Giorni e altre 3 scatole con scadenza dopo 1 mese. Cerotti per le zanzare sicuramente molto vecchi poiché hanno molta colla che rimane sui vestiti. Soldi buttati non potendo consumare tutti quei sostitutivi pasto in così poco tempo
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Risposta del venditore
Buongiorno, siamo davvero molto dispiaciuti per quanto ci ha segnalato. La soddisfazione del cliente è per noi una priorità assoluta e non è assolutamente nostra intenzione inviare prodotti vicini alla scadenza, soprattutto quando si tratta di articoli destinati a un consumo prolungato come i pasti sostitutivi. Tutte le scadenze vengono controllate accuratamente dal nostro magazzino prima della spedizione. Tuttavia, gestendo oltre 100.000 referenze, può purtroppo capitare che qualche controllo sfugga, e di questo ci scusiamo sinceramente. Abbiamo verificato e non risulta alcuna comunicazione precedente da parte sua in merito a questo problema, motivo per cui solo ora ne veniamo a conoscenza. Per poter rimediare, le abbiamo già inviato un'email per approfondire la situazione e capire insieme quale soluzione sia migliore per lei, che sia una rispedizione o un rimborso. Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di poterle dimostrare la nostra attenzione. Un cordiale saluto, lo staff di Tuttofarma
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5
/5
19 giugno 2025
Grazie tutto ok
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5
/5
19 giugno 2025
Servizio sempre impeccabile e prezzi più che concorrenziali. Ottimo
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5
/5
19 giugno 2025
Veloci e impeccabili, sempre disponibili!
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3
/5
19 giugno 2025
L’articolo diceva che aveva spedizione gratuita (costava 25€) invece sul carrello era a partire di 29,99€, in più il pacchetto consegnato era in pessime condizioni, per fortuna il prodotto era intatto ma questa volta non sono molto soddisfatta.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace che non sia rimasta completamente soddisfatta, sia per la questione delle spese di spedizione che per le condizioni del pacchetto ricevuto. Come indicato sul nostro sito, la spedizione gratuita è prevista a partire da 24,90 € con ritiro in fermopoint Bartolini oppure a partire da 29,90 € per la consegna a domicilio. Siamo davvero dispiaciuti per il pacco arrivato in pessime condizioni: molto probabilmente si è danneggiato durante il trasporto. Provvederemo a segnalare l’accaduto al corriere affinché venga prestata maggiore attenzione. La ringraziamo per la sua comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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