Tuttofarma
Recensioni: 15.808

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335 recensioni

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Ultima recensione: 1 giugno 2025
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5
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27 agosto 2024
Ottimi prezzi e tempi di consegna veloci!!
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5
/5
27 agosto 2024
Tutto perfetto e come da descrizione. Spedizione velocissima
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5
/5
27 agosto 2024
Ottimi prodotti a prezzi competitivi, professionalità e correttezza dalla presa in carico alla spedizione dei prodotti
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5
/5
27 agosto 2024
È bello avere ottimi prodotti a casa senza preoccuparsi,io ordino su WhatsApp,parlare con professioniste/sti,ti aiutano con ottimi consigli,arrivano in pochi giorni ben tenuti.Grazie da Marilina, a tutto lo Staff👋☺️🌹
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5
/5
27 agosto 2024
Tutto ok
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3
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26 agosto 2024
Sono iscritto alla promozione "prime", ma gli articoli non sono mai arrivati entro e 48h proposte
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Risposta del venditore
Buongiorno abbiamo avuto modo di consultare il suo account e abbiamo visionato che lei si è iscritto a prime nel mese di Agosto ed ha eseguito 2 ordini: Purtroppo stiamo ricevendo numerose segnalazioni di ritardo durante l'estate ed i corrieri ci aggiornano riferendoci che a causa del periodo, le spedizioni sono aumentate provocando così dei ritardi importanti in tutta Italia causando il blocco della maggior parte delle sedi. Detto questo però, vediamo che il suo secondo ed ultimo ordine è stato consegnato in un giorno in quanto è stato affidato al corriere il 19 e la consegna è avvenuta il giorno successivo. Per quanto riguarda le tempistiche di evasione, ci sono alcuni prodotti che, come segnalato a sito, tardano nell'arrivo presso il nostro magazzino in quanto vanno ordinati direttamente alla ditta produttrice e tardano un giorno lavorativo (senza contare i weekend). Siamo spiacenti per la sua insoddisfazione, abbiamo preso i dovuti provvedimenti con i corrieri ed inviato un messaggino di scuse personalizzato proprio ieri tramite email: se ha piacere di consultarlo ne saremo grati. Speriamo che lei possa riporre nuovamente la sua fiducia in noi. A presto Staff. Tuttofarma
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5
/5
26 agosto 2024
Tutto ottimo: prezzi, prodotti, spedizione. I prodotti sono arrivati all'interno di una borsa frigo per salvarli dal forte caldo. Bravi.
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5
/5
26 agosto 2024
Pienamente soddisfatta. Catalogo vastissimo di prodotti anche per clienti esigenti.
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5
/5
26 agosto 2024
Ottimo servizio, prodotti arrivati ben con servati e sigillati, avevo già comprato altre volte, come sempre molto soddisfatto.
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5
/5
26 agosto 2024
Veloci, precisi, acquisti e spedizioni ottimi, consiglio vivamente e tornerò per altri acquisti
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5
/5
26 agosto 2024
Sempre ottima!! Tutto perfetto dal imballaggio alla consegna, soddisfatta.
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2
/5
26 agosto 2024
Purtroppo non mi è possibile dare più di due stelle perché non ho mai ricevuto il pacco. Ho provato a contattare il servizio clienti per dirottare addirittura la spedizione ma non ho mai ricevuto risposta. Ho dunque richiesto, dopo più di 15gg giorni di attesa, un reso che è stato prontamente accettato e in quell'occasione ho ricevuto risposta. Mi hanno anche spiegato che il problema nella consegna era legato a ritardi di BRT, quindi comprendo che non sia poi una loro responsabilità al 100% in quanto le loro tempistiche di processamento ordine e invio sono state rispettate. Purtroppo però, per tutti i disguidi che ci sono stati, non posso valutare positivamente l'esperienza. A livello di acquisto, offerte e prezzi non posso certamente lamentarmi.
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Risposta del venditore
Buongiorno Ci dispiace molto per l'esperienza negativa che ha vissuto e comprendiamo il suo disappunto per i disguidi nella consegna. Anche se il ritardo è dipeso da fattori esterni, ci rammarichiamo che la comunicazione non sia stata tempestiva come avrebbe dovuto. Siamo comunque lieti che il reso sia stato gestito prontamente e apprezziamo la sua comprensione. Vogliamo solo indicarle che noi abbiamo sempre fornito riscontro a tutte le email che ha inviato cercando di risolver insieme a lei ed il corriere il problema. Purtroppo stiamo ricevendo numerose segnalazioni di ritardo ed i corrieri ci aggiornano riferendoci che a causa del periodo, le spedizioni sono aumentate provocando così dei ritardi importanti in tutta Italia bloccando le sedi per le consegne. Se ha piacere di consultare la sua casella email, abbiamo inviato giusto ieri un messaggio di scuse personalizzato. Ci impegneremo a migliorare ulteriormente il servizio per garantire che situazioni del genere non si ripetano. La ringraziamo per il feedback e per aver apprezzato le nostre offerte e prezzi. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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4
/5
26 agosto 2024
Metto 4 stelle e non 5 solo per colpa del corriere che purtroppo, a causa della propira negligenza ha ritardato la consegna di una settimana. per il resto tuttofarma è impeccabile.
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5
/5
26 agosto 2024
Ho acquistato più volte da tutto farma e sono soddisfatta perché ho trovato sempre tutti i prodotti che mi servivano, ci sono sempre sconti e per ogni acquisto accumuli uno sconto che verrà scalato all'ordine successivo
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5
/5
26 agosto 2024
CONSEGNA RAPIDA E PUNTUALE
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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