Tuttofarma
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24 giugno 2025
Il pacco ci ha messo una settimana ad arrivare nonostante la poca disatanza e due prodotti erano scaduti
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace molto per quanto da lei segnalato. Il suo ordine è stato effettuato poco prima del weekend, spedito regolarmente martedì, e consegnato già il giorno successivo, senza particolari ritardi rispetto alle tempistiche standard, anche considerando la breve distanza. Per quanto riguarda i prodotti scaduti, ci scusiamo sinceramente per l’accaduto. Siamo intervenuti immediatamente, offrendole assistenza e rimborsando i prodotti non conformi. La soddisfazione e la sicurezza dei nostri clienti sono per noi una priorità, e facciamo sempre il possibile per risolvere ogni inconveniente nel modo più rapido ed efficace. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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24 giugno 2025
Ottima impresa sia nella presentazione dei prodotti a portale, nelle fasi di ordine e spedizione, arrivati i plichi nei tempi previsti. Farmaci acquistati in ottime condizioni e a prezzi scontati,ottima anche la documentazione per successiva dichiarazione fiscale. Userò di nuovo all occorrenza
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5
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24 giugno 2025
Precisi nella descrizione dei prodotti e puntuali nella consegna
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5
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24 giugno 2025
Tutto perfetto
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5
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24 giugno 2025
Sono molto soddisfatta. La merce mi è arrivata a casa velocissima. In ottimo stato Supper da ripetere
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5
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24 giugno 2025
La scelta è la qualità dei prodotti oltre ai prezzi sono la forza di Tuttofarma.
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5
/5
24 giugno 2025
Efficienti e veloci
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5
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24 giugno 2025
Precisi e puntuali
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5
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24 giugno 2025
Spedizione celere e scontrino fiscale inserito. Ottimo
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5
/5
24 giugno 2025
Servizio efficiente e facile acquisto. Cura nell'imballare i prodotti per proteggerli dal caldo estivo.
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1
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24 giugno 2025
In ritardo tante email di consegna ma niente 8 giorni di attesa !
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace molto per il disagio che ha riscontrato nella consegna del suo ordine. Siamo consapevoli di quanto sia frustrante attendere così a lungo, soprattutto dopo aver ricevuto diverse email di aggiornamento. Il suo ordine è stato regolarmente elaborato e spedito da parte nostra nei tempi previsti, ma purtroppo il corriere incaricato ha subito dei ritardi che hanno compromesso la normale tempistica di consegna. Siamo consapevoli che questo non rappresenta lo standard di servizio che desideriamo offrire e comprendiamo pienamente il suo disappunto. Ci teniamo a rassicurarla che siamo costantemente in contatto con i nostri partner logistici proprio per evitare situazioni come questa e stiamo già lavorando affinché simili episodi non si ripetano in futuro. Ci scusiamo ancora per quanto accaduto. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma
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5
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24 giugno 2025
Gli aspetti che mi hanno colpito maggiormente sono la capacità tempistica nel ricevere il mio ordine.
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5
/5
24 giugno 2025
Consegna veloce, precisa, continua tracciabilità.
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5
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24 giugno 2025
Veloci
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3
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24 giugno 2025
Oltre alla qualità dei prodotti, apprezzo il fatto che siano imballati senza spreco di spazio e materiale. Purtroppo i tempi di consegna sono un po' troppo lunghi (una settimana per preparare un ordine per la spedizione mi sembra eccessiva)
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Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti e l’attenzione all’imballaggio. Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella spedizione del suo ordine. Generalmente riusciamo ad affidare il pacco al corriere entro 48 ore, ma in questo caso il fine settimana e un ritardo nell’arrivo di uno dei prodotti hanno purtroppo allungato i tempi. Faremo del nostro meglio affinché episodi simili non si ripetano. Un caro saluto Team di Tuttofarma

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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