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11 luglio 2026

tutto liscio, veloce efficente. nessuna difficoltà

11 luglio 2026

Ottima

11 luglio 2026

Acquisto arrivato oltre i tempi previsti e con un imballaggio totalmente inadeguato: il prodotto era arrotolato in un pezzo di cartone chiuso con nastro adesivo, che si è attaccato direttamente alla confezione danneggiandola. Se avessi dovuto regalarlo, la confezione sarebbe risultata non presentabile. Esperienza deludente.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione e ci dispiace per l'esperienza non in linea con le sue aspettative. Per quanto riguarda i tempi di consegna, le confermiamo che il pacco è stato affidato al corriere entro le 48 ore lavorative previste. Purtroppo, in questo caso, il corriere ha riscontrato dei ritardi logistici indipendenti dalla nostra volontà, che hanno inciso sui tempi di recapito. In merito al danno riscontrato sulla confezione, non risulta che lei ci abbia contattati precedentemente per segnalarci l'accaduto: ci teniamo pertanto a raggiungerla direttamente per richiederle alcune fotografie del prodotto e dell'imballaggio, così da poter verificare quanto avvenuto e individuare la soluzione più adeguata. La invitiamo quindi a rispondere alla nostra comunicazione fornendoci il materiale richiesto. Restiamo a sua disposizione e ci scusiamo per il disagio arrecato. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

11 luglio 2026

Trovo sempre i prodotti medici che cerco. omeopatia e fitoterapia in prevalenza.

11 luglio 2026

Spedizione lenta

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace per l'attesa riscontrata nella consegna del suo ordine. Le confermiamo che il pacco è stato affidato al corriere entro le 48 ore lavorative previste, nel rispetto dei nostri tempi di gestione. Purtroppo, in questo caso, il corriere ha riscontrato dei ritardi logistici indipendenti dalla nostra volontà, che hanno inciso sui tempi di recapito. Ci scusiamo per il disagio, pur trattandosi di una circostanza legata alla fase di trasporto e non alla nostra fase di preparazione e spedizione. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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11 luglio 2026

acquisto facile e spedizione rapidissima. Allegato scontrino per fiscalità

11 luglio 2026

Tutto perfetto,articoli come da descrizione,ottimo imballaggio e assistenza ottima

11 luglio 2026

Più che altro oltre alla consegna veloce sinceramente mi ha soddisfatto il costo del prodotto che ritengo sia gemello a quello precedentemente acquistato questo non posso saperlo comunque la confezione e idonea al precedente acquisto il prodotto non lo so Venditore che raccomando perché sono certo che e una persona affidabile

11 luglio 2026

Ottima esperienza

11 luglio 2026

Esperienza non positiva. Non soddisfatto. Prodotti ricevuti non conformi a quanto ordinato. Ho ordinato specifici prodotti (Massigen Magnesio e Potassio versione classica e Armores Vitamina C) approfittando di un'offerta particolarmente conveniente. Alla consegna ho riscontrato che il Massigen era stato sostituito con la versione "Senza Zucchero" senza che fossi stato preventivamente contattato. Successivamente il servizio clienti mi ha confermato che la sostituzione era stata decisa autonomamente perché il prodotto ordinato non era più disponibile. Per quanto riguarda la Vitamina C, mi è stato assicurato che la formulazione fosse identica a quella ordinata. Tuttavia, confrontando le composizioni, ho riscontrato differenze rispetto al prodotto che avevo scelto. Fin dalla prima comunicazione ho chiesto di ricevere i prodotti originariamente ordinati. L'unica soluzione proposta è stata, invece, il ritiro della merce e il rimborso integrale dell'importo pagato. Ciò mi ha costretto ad acquistare altrove, sostenendo una spesa maggiore e senza riuscire nemmeno ad acquistare tutti i prodotti che avevo originariamente ordinato. Ho tentato fino all'ultimo una soluzione conciliativa, proponendo anche una definizione bonaria della vicenda, ma senza esito. Gli errori possono capitare. Ciò che mi ha deluso è stata la gestione della vicenda: ritengo che un cliente debba essere sempre contattato prima che un ordine venga modificato unilateralmente. Per il futuro, anche in presenza di offerte convenienti, avrei il timore di ricevere prodotti diversi da quelli ordinati qualora quelli acquistati non fossero disponibili a magazzino. Per questo motivo, almeno allo stato, non credo che mi rivolgerò nuovamente a Tuttofarma.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente che l'ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Riguardo al Massigen Magnesio e Potassio, il prodotto nella versione classica non risultava disponibile a magazzino al momento della preparazione dell'ordine. Nell'intento di non farla attendere e di garantirle comunque la consegna nei tempi previsti, abbiamo optato per l'invio della versione "Senza Zucchero", ritenendo potesse esserle gradita in quanto formulazione equivalente sul piano funzionale. Ci rendiamo conto che avremmo dovuto contattarla preventivamente e comprendiamo il suo disappunto in merito. Per quanto concerne la Vitamina C Armores, a seguito delle verifiche effettuate le confermiamo che la composizione del prodotto inviato corrisponde a quanto riportato sulla scheda pubblicata sul nostro sito. Nel momento in cui lei ha manifestato l'esigenza di ricevere esattamente i prodotti ordinati, non avendo la possibilità di reperire l'articolo nella versione richiesta, abbiamo provveduto a organizzare il ritiro della merce e a disporre il rimborso integrale dell'importo pagato, quale soluzione che ci consentisse di risolvere la vicenda nel modo più corretto possibile nei suoi confronti. Comprendiamo che tale soluzione non abbia pienamente risposto alle sue attese e ci dispiace che ciò abbia inciso sulla sua percezione del nostro servizio. Faremo tesoro di quanto segnalato per migliorare le nostre procedure, in particolare per quanto riguarda la comunicazione preventiva in caso di eventuali sostituzioni. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

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11 luglio 2026

Ottima farmacia dove poter acquistare di tutto a prezzi scontati e pagamenti flessibili.

11 luglio 2026

Esperienza positiva

11 luglio 2026

Quasi puntuali ma sempre efficienti

11 luglio 2026

Ho pensato di fare un'integrazione di collagene, ho trovato su Tuttofarma un prodotto ottimo ad un prezzo molto competitivo, pertanto ho effettuato l'acquisto, consegna in tempi rapidissimi. Molto soddisfatta

11 luglio 2026

Ottimi prezzi ampia scelta consegna veloce, affidabilita’

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Informazioni sull'azienda

Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

Tuttofarma (Utente Attivo)
Via Lanzo 189
10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italia
Partita IVA 12775130011
Tel. 011201612

Categoria: Salute e medicina

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