Tuttofarma
Recensioni: 17.203

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4,7
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Calcolato su 9.220 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
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94,5%

16.249 recensioni

2,2%

378 recensioni

3,3%

576 recensioni

Filtra per voto:

14.202
2.047
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235
341
Altri indicatori
Ultima recensione: 13 luglio 2025
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5
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17 giugno 2025
Tutto ok
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4
/5
17 giugno 2025
Cercano sempre di accontentare il cliente, bravi ed efficienti.
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5
/5
17 giugno 2025
Sono molto soddisfatta di Tuttofarma; il servizio è professionale, la consegna puntuale, molta attenzione all'imballaggio della merce e sul sito una vasta gamma di prodotti. Inoltre offre sempre buoni sconto.
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4
/5
17 giugno 2025
Nell'ultimo ordine I tempi di consegna sono stati molto più lunghi del precedente. Per il resto tutto bene.
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5
/5
17 giugno 2025
Tutto ottimo !
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5
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17 giugno 2025
Ottima
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5
/5
17 giugno 2025
Ottimo sito, si trova di tutto.
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2
/5
17 giugno 2025
Tempi lunghi per processare gli ordini e di conseguenza tempi lunghi per la consegna.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace se trova i nostri tempi di spedizione lunghi, facciamo sempre il possibile per garantire la massima rapidità nella gestione degli ordini, rispettando le tempistiche indicate sul nostro sito. Nel dettaglio, il suo ordine è stato effettuato il 4 giugno e, come da prassi, è stato preparato e affidato al corriere entro 48 ore lavorative, precisamente il 6 giugno. Questo processo rientra perfettamente nelle tempistiche che comunichiamo a tutti i nostri clienti, ovvero una gestione dell’ordine entro 24/48 ore lavorative. Successivamente, la consegna è avvenuta dopo il weekend, nei tempi stabiliti dal servizio di spedizione. Comprendiamo che l’attesa possa averle creato disagio, ma possiamo assicurarle che tutte le fasi sono state svolte nel pieno rispetto dei tempi previsti. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva o chiarimento e la ringraziamo ancora per la sua segnalazione, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma
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5
/5
17 giugno 2025
Tutto si è svolto secondo le aspettative. Ho apprezzato la facilità nel contattare il servizio clienti e la gentilezza del personale. Del tutto soddisfatta.
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5
/5
16 giugno 2025
L'esperienza d'acquisto è come sempre positiva, ottimo servizio, prezzi convenienti e consegna precisa. Lo consiglio
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5
/5
16 giugno 2025
Mi trovo benissimo
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3
/5
16 giugno 2025
Buongiorno, i prodotti sono arrivati come da mio ordine, i prezzi sono buoni. Come dicevo al servizio clienti, quando un prodotto non è disponibile sarebbe gradita una mail d’avviso. Molti, come me al primo ordine, potrebbero pensare male, dato che i tempi di consegna sono uno o due giorni lavorativi.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti e i nostri prezzi. Comprendiamo perfettamente l’importanza di ricevere una comunicazione tempestiva in caso di indisponibilità di un prodotto e ci dispiace se questa mancanza le ha causato dubbi, soprattutto trattandosi del suo primo ordine. Desideriamo rassicurarla che tutti i prodotti visibili sul nostro sito risultano disponibili, salvo diversa comunicazione da parte delle aziende fornitrici. Nel suo caso specifico, verifichiamo che tutti i prodotti erano presenti in ordine, ma potrebbe esserci stato un breve ritardo nel rifornimento che ha comportato una consegna leggermente più lunga del previsto. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o necessità, certi di poterle offrire un servizio sempre migliore anche grazie ai suoi preziosi suggerimenti. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma
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5
/5
16 giugno 2025
Direi esperienza ottima, prezzi vantaggiosi prodotto consegnato corrispondente a quello ordinato. Puntuali anche nella consegna. Sicuramente acquisterò ancora.
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3
/5
16 giugno 2025
soddisfatta per i prodotti che offre questa farmacia online; purtroppo però, la comunicazione è molto scadente........avevo bisogno di un informazione sull'ordine eseguito da poco; negli orari previsti ho chiamato ripetutamente sia il numero fisso indicato, sia il cellulare, che suonavano liberi, restavo in attesa per un pò, ma nessuno rispondeva, finchè la linea cadeva da sola! Ovviamente nessuno ha richiamato, anche se il mio numero sicuramente era memorizzato nel display. Trovo questo comportamento molto discutibile. Altro motivo di bassa valutazione sono i tempi di consegna......non so perchè, ma ultimamente sia la mail di risposta all'ordine effettuato che la consegna dell'ordine stesso, sono molto tardive, rispetto ad alcuni mesi fa..............mi dispiace
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Siamo sinceramente dispiaciuti che abbia trovato la comunicazione poco soddisfacente. Ci teniamo a specificare che il numero fisso indicato corrisponde al nostro centralino e rispondiamo alle chiamate dei clienti in base all’ordine di arrivo, compatibilmente con il numero di richieste che riceviamo. Purtroppo, in alcuni momenti di maggior afflusso può capitare che ci sia da attendere qualche minuto in più. Il numero mobile, invece, viene utilizzato esclusivamente per la gestione di messaggi WhatsApp e non per le chiamate telefoniche, quindi non abbiamo modo di vedere chi ha provato a chiamarci su quel numero e non possiamo richiamare. Ci dispiace per l’equivoco e per l’eventuale disagio che questo le ha causato. Per quanto riguarda le comunicazioni via mail, rispondiamo sempre a tutte le richieste, ma può succedere che, a causa dell’alto numero di email che riceviamo, ci siano dei ritardi nella risposta. Abbiamo comunque verificato che tutte le sue comunicazioni via email hanno ricevuto risposta da parte nostra. Ci dispiace per la sua esperienza e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità, certi che potremo migliorarci ancora anche grazie ai suoi preziosi suggerimenti. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma
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5
/5
16 giugno 2025
Convenienti e veloci
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 9
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