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4 luglio 2026

Come sempre esperienza positiva continuerò a fare la scorta da voi!

3 luglio 2026

Merce arrivata con molto ritardo, con la motivazione che non era disponibile in magazzino. Richieste di informazioni via email, sulla ritardata consegna, rimaste senza risposta. Un boccettino si è in parte versato, probabilmente durante il trasporto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto per l'esperienza che ci descrive e comprendiamo il disagio causato dai tempi di consegna più lunghi del previsto. Riguardo alle sue email, la informiamo che purtroppo non ci risultano pervenute. Il ritardo nell'evasione dell'ordine è stato determinato da un errore di giacenza: uno dei prodotti da lei ordinati risultava disponibile a magazzino ma, in fase di preparazione, abbiamo dovuto procedere a un riassortimento presso la ditta fornitrice. Questo ha comportato lo slittamento dei tempi di spedizione. Ci scusiamo per l'inconveniente, non in linea con lo standard di servizio che ci prefiggiamo. Quanto al boccettino giunto in parte versato, ci dispiace sinceramente. Si è trattato con ogni probabilità di un evento occorso durante il trasporto: la stiamo contattando in modo che ci fornisca delle foto del boccettino. La invitiamo a rispondere alla mail così da poter valutare insieme la situazione e individuare la soluzione più adeguata. La ringraziamo per la pazienza dimostrata e restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

3 luglio 2026

Ho acquistato la tintura Lucens Umbria che è un prodotto naturale per i capelli specie se usato in gravidanza ma a prezzo pieno, ho usufruito di uno sconto ed in più era compreso un omaggio ma nella scatola non c'era.

3 luglio 2026

Prodotti conformi e consegna presso punto di ritiro protetto dal caldo

3 luglio 2026

Sempre ottima esperienza. Per la vicinanza al punto vendita trovo comode la possibilità di ritiro e pagamento in loco

3 luglio 2026

Non posso dare stelle, perché dopo aver effettuato l’ordine il 14 giugno, dopo 4 tentativi di consegna falliti di Bartolini per “problemi”, non ho mai ricevuto i prodotti. ( sono passate quasi 3 settimane).C’è stata una completa mancanza di comunicazione tra Tutto Farma e Bartolini. La sottoscritta (il cliente) non ha avuto mai una motivazione univoca da tutto farma sul motivo del mancato ricevimento della merce. “Il locker è pieno, deve selezionare un altro punto” “il locker è rotto, selezioni un punto di ritiro” “non sappiamo che problemi ci siano” finché anche dopo aver promesso la consegna a casa, il pacco non è mai arrivato. Bisognerebbe fare attenzione a scrivere che i tempi di consegna solo veloci. Nonostante io chiedessi aggiornamenti sullo stato del pacco, c’è stata poca assistenza.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto. Comprendiamo la frustrazione di chi attende un ordine per quasi tre settimane senza riceverlo, e la sua insoddisfazione è più che comprensibile. Ci teniamo a spiegarle cosa è successo: a seguito delle difficoltà segnalate con il locker, abbiamo contattato più volte BRT richiedendo espressamente la consegna presso un punto di ritiro alternativo, e successivamente, non essendo nemmeno questa opzione andata a buon fine, ci era stato confermato dal corriere che il pacco sarebbe stato recapitato direttamente al suo indirizzo. Purtroppo, nonostante questa promessa, la consegna non è avvenuta. A quel punto abbiamo richiesto a BRT la restituzione del pacco per poterla rimborsare integralmente. Sappiamo che questo non basta a compensare il disagio subito, e ci rendiamo conto che la comunicazione nei suoi confronti avrebbe dovuto essere più chiara e tempestiva. Di questo ci scusiamo senza riserve. Come già comunicato in privato, le abbiamo proposto un buono sconto dedicato come gesto di scuse per l'accaduto: restiamo a sua disposizione all'indirizzo info@tuttofarma.it per qualsiasi necessità e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

3 luglio 2026

Allora tutto bene noto però un aumento dei prezzi di svariati prodotti che io di solito acquisto

3 luglio 2026

Esperienza positiva per tempi di consegna, conformità dell'acquisto e dell'imballo di spedizione. Grazie Tuttofarma.

3 luglio 2026

Ottima esperienza, il prodotto che mi serviva era scontato, è stato facilissimo ordinarlo e averlo a casa in pochissimi giorni. Consiglio!

3 luglio 2026

Prodotti competitivi

3 luglio 2026

La mia prima esperienza con Tuttofarma è stata molto positiva! Disponibilità e cortesia, puntualità nella consegna. I prodotti acquistati sono davvero eccellenti.Gli integratori della Signum Vit.D3 e Vit. K2 sono per me tra i migliori per qualità e serietà dell'azienda produttrice. Il balsamosole 'Erbolario' è stata una piacevole sorpresa: mi lascia i capelli morbidi e profumati.Lo uso in città e al mare. Consiglio vivamente!

3 luglio 2026

Tuttofarma molto affidabile per rispetto dei tempi di consegna, per vasta scelta di prodotti con prezzi davvero convenienti!!! Personalmente apprezzo l'imballaggio sempre accurato !

3 luglio 2026

Tutto bene, assistenza per consegna impeccabile, si potrebbe migliorare la tempistica di consegna ma tutto ok

3 luglio 2026

consiglio imballaggio perfetto, arriva 2-4 giorni

3 luglio 2026

Ottima...tutto regolare, prodotto come da descrizione, valido rapporto qualita'/prezzo

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Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

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10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italia
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Categoria: Salute e medicina

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