Tuttofarma
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3 luglio 2026
consiglio imballaggio perfetto, arriva 2-4 giorni
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5
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3 luglio 2026
Ottima...tutto regolare, prodotto come da descrizione, valido rapporto qualita'/prezzo
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5
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3 luglio 2026
I FARMACI CHE HO ORDINATO (PARACETAMOLO ZENTIVA 500 MG, SUPRADYN RICARICA 50 PIÙ, ARVENUM 500 MG COMPRESSE), SONO ARRIVATI IN PERFETTO STATO E PERFETTAMENTE CONFORMI ALLA DESCRIZIONE, CON SCADENZE MOLTO LUNGHE, ED IN TEMPI BREVISSIMI, IN PERFETTO IMBALLAGGIO. SONO PIENAMENTE SODDISFATTO. ACQUISTERÒ ANCORA DA QUESTA FARMACIA ONLINE IN FUTURO.
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3 luglio 2026
Purtroppo la mia esperienza con Tuttofarma è stata negativa. Ho ricevuto un ordine contenente prodotti farmaceutici refrigerati (probiotici) che sono arrivati in condizioni di calore eccessivo, nonostante il costo aggiuntivo pagato per l'imballaggio isotermico. Oltre alla consegna gestita in modo approssimativo dal corriere, ho trovato inaccettabile la risposta dell'assistenza clienti: invece di riconoscere l'errore, il problema è stato minimizzato con spiegazioni evasive e tecnicamente discutibili, in contrasto con le specifiche di conservazione del produttore (che prescrivono rigorosamente il freddo). La soluzione che mi è stata proposta (reso a spese del cliente) appare poco corretta rispetto alla gravità del disservizio. Non consiglio l'acquisto di prodotti sensibili presso questo shop.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace che non rispecchi gli standard che ci prefiggiamo. Desideriamo chiarire alcuni aspetti nel merito dei fatti. La lettera di vettura è stata generata venerdì 26 giugno, ma — come visibile dal tracciamento — abbiamo deliberatamente posticipato la consegna fisica del pacco al corriere a lunedì 29 giugno. Questa scelta non è stata casuale né trascurata: è una prassi che adottiamo intenzionalmente per evitare che i prodotti a catena del freddo restino fermi nei magazzini del corriere durante il fine settimana, con i rischi che ne conseguirebbero. Il pacco è stato quindi consegnato il giorno successivo, martedì 30 giugno, con un tempo di trasporto effettivo di circa 24 ore, all'interno dell'imballaggio isotermico previsto per questo tipo di spedizione e che quindi ha mantenuto il prodotto idoneo all'uso. Comprendiamo che la risposta ricevuta dall'assistenza possa non averla soddisfatta nel tono o nella chiarezza, e di questo ci scusiamo. Tuttavia, le informazioni fornite erano tecnicamente corrette e coerenti con le modalità operative adottate proprio a tutela dei prodotti sensibili. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento scrivendo a assistenza@tuttofarma.it. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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3 luglio 2026
Ormai sono diventata un' habitué, per qualsiasi prodotto...trovo sempre tutto quello che mi serve, a prezzi ottimi
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3 luglio 2026
Tutto perfetto e spedizione veloce
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5
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3 luglio 2026
Esperienza sempre molto positiva. Convenienza prodotti, ottima assistenza clienti, gratuità spedizione a partire da un importo più che ragionevole, puntualità nella consegna, sconti, bonus e omaggi tutto l'anno.
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5
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3 luglio 2026
eccellente come sempre!
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3 luglio 2026
È la prima volta che utilizzo Tuttofarma ho riscontrato prezzi competitivi, un servizio veloce e la consegna ottima per cui mi ritengo molto soddisfatta
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5
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3 luglio 2026
Ottimo venditore, consegna puntuale, prezzi convenienti, informazioni chiare.
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5
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3 luglio 2026
Prodotti a costi inferiori e ben tenuti Ottimo sito dove fare acquisti
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5
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3 luglio 2026
Come ormai da anni trovo in questa farmacia online prodotti, prezzi e consegne ottimali
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5
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2 luglio 2026
Perfetto! Sito ben fatto, chiaro e intuitivo, prezzi convenienti. Velocità di consegna, imballaggio adeguato...consigliato!
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5
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2 luglio 2026
Ottimi prodotti a prezzi concorreziali
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3
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2 luglio 2026
Purtroppo per gli ultimi acquisti fatti con Tuttofarma ho dovuto aspettare molto prima di ricevere la merce, non era mai successo...
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua fedeltà e ci dispiace che questa volta l'attesa le sia sembrata più lunga del solito. Ci teniamo a chiarire i tempi nel dettaglio: il suo ordine è stato effettuato giovedì 18 giugno e, come indicato sul nostro sito, i tempi di evasione sono di 24/48 ore lavorative. Il fine settimana non rientra nei giorni lavorativi, pertanto il pacco è stato regolarmente affidato al corriere lunedì 22 e consegnato il giorno successivo, martedì 23. Comprendiamo che l'attesa possa sembrare lunga quando si ha urgenza, ma i tempi sono stati pienamente rispettati. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento all'indirizzo info@tuttofarma.it. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

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