Tuttofarma
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9 ottobre 2024
Servizio e cura del cliente ottimi
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1
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9 ottobre 2024
Esperienza negativa da non ripetere dopo una settimana dall'invio del pacco non ho ancora ricevuto nulla.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, abbiamo effettuato le verifiche e, purtroppo, ieri è arrivato un pacco completamente distrutto e bagnato, al punto che non riuscivamo nemmeno a identificarne il destinatario, poiché anche la bolla era illeggibile. Ora, dopo aver controllato il suo ordine e i prodotti danneggiati, abbiamo capito che si trattava del suo pacco. Siamo profondamente dispiaciuti per l'accaduto. Le abbiamo già rimborsato l'intera somma, poiché, purtroppo, non c'era nulla di recuperabile. Inoltre, apriremo immediatamente un reclamo con il corriere per quanto accaduto e per la condizione in cui è stata consegnata la merce. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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5
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9 ottobre 2024
Acquisto da tempo in questa farmacia on line. Ho l'opportunità di trovare prodotti scontati e soprattutto trovo i prodotti Sygnum che utilizzo quotidianamente. Certo....non sarebbe male poterli acquistare con un maggiore sconto. Mi curo con questi integratori. È un pò dispendioso ma non posso farne a meno. Spedizione celere, il tutto ben imballato ed è sempre gradito l'omaggio. l'omaggio
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5
/5
9 ottobre 2024
prodotti conformi alla scelta fatta, servizio professionale, consegna puntuale e rapida
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4
/5
9 ottobre 2024
Tutto bene tranne la spedizione. Il corriere non ha rispettato la data di consegna. Me l' ha consegnato dopo 6 giorni.
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5
/5
9 ottobre 2024
RIFORNITI E VELOCI
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5
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9 ottobre 2024
Spedizioni veloci e integre
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3
/5
9 ottobre 2024
Metto tre stelle solo perché la spedizioni è lentissima 1 settimana
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Il suo ordine è stato effettuato il 1/10 e spedito entro 48 ore, come da nostra policy. Purtroppo, il corriere ha impiegato più tempo del previsto per consegnare in Puglia, nonostante ci fossimo attivati nei tempi corretti. Va anche considerato che nel mezzo c’era un weekend, che non è lavorativo, e questo ha contribuito ad allungare i tempi di consegna. Inoltre, come indicato sul nostro sito al momento dell'ordine, abbiamo avvisato di possibili rallentamenti in alcune aree d'Italia. Ci scusiamo sinceramente per il disagio e continueremo a lavorare per migliorare il servizio di spedizione nella speranza di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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5
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9 ottobre 2024
Ottimo
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4
/5
9 ottobre 2024
prezzi buoni e varietà di prodotti che mi interessano
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4
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9 ottobre 2024
Dal momento della prenotazione alla consegna del corriere è passato 2 giorni mi sembrano tanti
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3
/5
9 ottobre 2024
SIETE TROPPO LENTI NEL CONFEZIONAMENTO DEL PACCO PER LA SPEDIZIONE - 48 ORE ....NON POTETE PERMETTERVELO.... GLI ALTRI VI SORPASSANO CON SCIOLTEZZA....... IL CORRIERE SI E' COMPORTATO BENE CONSEGNA IN UN GIORNO.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il suo feedback. Come indicato nelle nostre policy, affidiamo i pacchi al corriere entro le 48 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine, e così è stato fatto anche nel suo caso. L'ordine è stato effettuato il 30 nel pomeriggio e il pacco è stato consegnato il 3 mattina, quindi entro i tempi previsti. Siamo contenti che almeno la consegna abbia rispettato le sue aspettative. Se ha ulteriori domande o suggerimenti, siamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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5
/5
9 ottobre 2024
Ottima buoni prodotti prezzi buoni e tempi giusti
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4
/5
9 ottobre 2024
Articoli acquistati e consegnati nei tempi previsti. Venditore affidabile. Acquisto da ripetere. Grazie.
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9 ottobre 2024
Servizio efficiente
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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