Tuttofarma
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5
/5
8 ottobre 2024
Perfetto...Ordine arrivato velocemente e imballato Super perfettamente
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5
/5
8 ottobre 2024
In tuttoFarma sempre trovo tutte le medicine e integratori che prendo ogni giorno. Prezzo e qualità in favore dal cliente. Vi ringrazio per la disponibilità di sempre. Patricia Marino
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5
/5
8 ottobre 2024
Prodotti ad un prezzo conveniente, consegnati in tempo. Ottima esperienza di acquisto online.
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3
/5
8 ottobre 2024
Disguido nella consegna della merce. Al termine di un Macchiavellico iter, il servizio si è concluso con la consegna (ed uno sconto riparatore del 10%). Molto bene
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, ci teniamo a chiarire che abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere la situazione nel minor tempo possibile. Il corriere non ha consegnato il pacco al Fermopoint come previsto, e questo ci ha costretto a intraprendere numerose azioni. Abbiamo contattato il Fermopoint e il corriere più volte per rintracciare il suo pacco, e siamo stati in contatto con lei durante tutto il processo. Nonostante non fosse una situazione dipendente da noi, abbiamo scelto di rispedirle il pacco a un nuovo indirizzo senza alcun costo aggiuntivo, per assicurarci che lei ricevesse il materiale ordinato, anche se il corriere non ci ha rimborsati. La sua soddisfazione è una nostra priorità e siamo felici di vedere che il secondo pacco è stato correttamente consegnato. Le assicuriamo che facciamo sempre il massimo per assistere i nostri clienti e risolvere eventuali problemi. Se ha ancora bisogno di assistenza o chiarimenti, non esiti a contattarci. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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5
/5
8 ottobre 2024
Ottima.......Grazie
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4
/5
8 ottobre 2024
Affidabile
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5
/5
8 ottobre 2024
Tutto perfetto e con sconti pazzeschi Consiglio
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5
/5
8 ottobre 2024
Esperienza positiva, molto soddisfatta. Ampia varietà di prodotti a prezzi molto buoni; in ogni ordine buoni sconto e graditi omaggi. Spedizioni veloci e imballi perfetti. Tornerò sicuramente ad acquistare.
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3
/5
8 ottobre 2024
Sono soddisfatta dei vari articoli ricevuti e del rapporto qualità-prezzo, come sempre. Questo ordine è arrivato però dopo 17 giorni e, nonostante avessi contattato Tuttofarma sia tel.te, spiegando l'urgenza di alcuni prodotti sia via mail, la situazione non si sbloccava. Sembra fosse bloccato, nonostante il pagamento fosse stato fatto e trasmesso il giorno stesso.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace moltissimo per il ritardo nella consegna del suo ordine e per i disagi che ha dovuto affrontare. Purtroppo, abbiamo riscontrato difficoltà nel verificare l'avvenuto bonifico, il che ha causato un blocco nella spedizione. La sua segnalazione ci è stata molto utile, e faremo il possibile per migliorare il nostro processo di gestione dei pagamenti in futuro, così da evitare episodi simili. Siamo comunque felici che sia soddisfatta della qualità dei prodotti ricevuti e del nostro rapporto qualità-prezzo. La ringraziamo per la sua comprensione e la fiducia che continua a riporre in Tuttofarma. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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2
/5
8 ottobre 2024
Purtroppo ho sbagliato ordine, ho ordinato due pezzi e me ne occorreva solo uno, non c'è la possibilità di annullare l'ordine e il servizio Watzup non risponde. Ora dovrò tenermi 4 pacchi di exclusion per gatti con problemi urinari e me ne bastavano due.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace molto leggere la sua recensione negativa, soprattutto considerando che l'errore non è dipeso da noi e che, purtroppo, non abbiamo potuto risolvere il problema in quanto non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione da parte sua via email o tramite WhatsApp. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente per ben due volte, ma non abbiamo avuto risposta. Siamo comunque a disposizione per organizzare il reso dei prodotti errati senza alcun problema, così da risolvere la situazione nel modo più rapido e conveniente possibile per lei. Speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma
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5
/5
8 ottobre 2024
Esperienza perfetta i prodotti sono arrivati come promesso in tempi rapidissimi ed all'interno ho trovato anche due omaggi molto graditi!
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5
/5
8 ottobre 2024
Sempre positiva
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5
/5
8 ottobre 2024
Ho trovato prodotti difficili da trovare, buon prezzo. Velocità di consegna
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2
/5
8 ottobre 2024
Purtroppo servizio di consegna molto lento.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo molto per il ritardo e ha assolutamente ragione: purtroppo ci sono stati dei ritardi nella consegna dei prodotti da parte dei nostri fornitori. Per rimediare e per venirle incontro, l'abbiamo contattata per trovare una soluzione che possa soddisfarla. Per scusarci del disagio, abbiamo anche provveduto a riservarle uno sconto dedicato. Speriamo che questo possa dimostrarle la nostra attenzione verso i clienti e il nostro impegno a migliorare. Ci scusiamo ancora Cordiali saluti Staff Tuttofarma
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5
/5
8 ottobre 2024
è andato tutto bene
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.
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