Tuttofarma
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18 settembre 2024
Ho ricevuto la merce dopo più di 10 gg e con diversi problemi con il vettore, di cui voi non siete responsabili! La correttezza e professionalità di tuttofarma è indiscutibile
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Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo ancora per la gentilezza e la cordialità espressa telefonicamente. Come spiegato ci sono stati problemi con il corriere, ma fortunatamente è andato tutto per il meglio. Grazie ancora, speriamo possa comprare ancora da noi. Un saluto, Staff di Tuttofarma
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2
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18 settembre 2024
Prodotto arrivato errato
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Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo provato a contattarla più volte telefonicamente ma non abbiamo avuto riscontro. La invitiamo a contattarci, telefonicamente o tramite email al nostro indirizzo info@tuttofarma.it, per trovare una soluzione al suo problema e risolverlo nel migliore dei modi. Restiamo a disposizione, Staff di Tuttofarma
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5
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17 settembre 2024
Ho acquistato più volte ed è sempre andata bene tanto da sottoscrivere un abbonamento. Sono molto contenta perché il risparmio è notevole.
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5
/5
17 settembre 2024
Come sempre eccellente!
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5
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17 settembre 2024
Tutto perfetto come al solito...
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5
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17 settembre 2024
Tutto Ok
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4
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17 settembre 2024
Offerte adeguate e servizio veloce
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5
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17 settembre 2024
Preciso e veloce
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1
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17 settembre 2024
Ho ordinato domenica,pagato anticipato,ad oggi ( martedi) non so quando sarà spedito il pacco. Sono cliente da tanto e ogni volta ordino per più di 100 euro, ma il servizio clienti è pessimo. Non lo consiglio. Io personalmente non comprerò più da questa farmacia online.
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Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo provato a chiamarla ma non è mai stato raggiungibile. Ci dispiace molto per questo feedback negativo, ma purtroppo facendo l'ordine la domenica, è normale che fino a martedì il pacco non risulti spedito. Come specificato sul nostro sito, ci prendiamo 24/48 ore per preparare il pacco e, successivamente, affidarlo al corriere. Purtroppo, il suo ordine risale al 14/08, proprio nei giorni in cui abbiamo avuto dei ritardi a causa di mancanza di personale dei corrieri (anche questo specificato nel sito in quel periodo). Ci dispiace molto perdere un cliente di fiducia come lei, ci scusiamo tanto per il disagio provocato. La invitiamo a contattarci per risolvere nel migliore dei modi e ci auguriamo che in futuro lei possa ancora porre fiducia in noi. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimenti e le porgiamo ancora le nostre scuse. Cordialmente, Staff di Tuttofarma
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1
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17 settembre 2024
Pessimo in quanto avevo ordinato un prodotto ossia Cartilagea che nel sito era dato come disponibile dopo poche ore mi rimborsano in quanto mancante e fin qui tutto bene. Ora mi chiedo perché il prodotto è sempre presente nel sito come disponibile?
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Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo provato a contattarla telefonicamente nei giorni scorsi. Ci scusiamo per il disguido a seguito del suo ordine. Siamo stati tempestivi nel rimborsarla appena ci siamo accorti del prodotto mancante perchè effettivamente nel momento in cui lei ha fatto l'ordine non avevamo disponibilità in magazzino e non si poteva ordinare nemmeno da fornitore. Successivamente però è tornato disponibile ed è per questo motivo che anche lei vede il prodotto presente sul nostro sito. La invitiamo comunque a contattarci, telefonicamente o via email, per chiarire la situazione e per qualsiasi altro dubbio. La ringraziamo per la pazienza, cordiali saluti Staff di Tuttofarma
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5
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17 settembre 2024
Ottima esperienza. Spedizione veloce e ben imballata
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5
/5
17 settembre 2024
Ottimo prodotto e prezzo giusto.
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5
/5
17 settembre 2024
Riesco a trovare più prodotti a prezzi scontati é più vantaggiosi, inoltre quando ho avuto difficoltà con ritardi da parte dei corrieri tuttofarma è stato subito disponibile a gestire la situazione. Consigliatissimo!!
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5
/5
17 settembre 2024
Mi trovo sempre molto bene quì da Tuttofarma, ci sono davvero molti articoli che nelle farmacie fisiche fatico a reperire, per non parlare dei costi molto più vantaggiosi dei prodotti. Spedizione regolare e curata!
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5
/5
17 settembre 2024
Molto precisi e puntuali.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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