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5
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21 agosto 2024
Acquisto spesso da questo sito e anche l’ultimo ordine è arrivato imballato perfettamente e nei tempi indicati. Convenienza ed efficienza assicurati.
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5
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21 agosto 2024
Ottimo
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4
/5
21 agosto 2024
facilità a reperire anche farmaci omeopatici di dosaggio particolare; spedizione in tempi adeguati; rimborso rapido in caso di mancata disponibiltà del prodotto -
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1
/5
21 agosto 2024
Ho sbagliato l’acquisto del prodotto, ho provato a chiamare i due numeri di telefono che sono pubblicati, nessuna risposta, ho scritto due mail, nessuna risposta!!! Pessimi
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Risposta del venditore
Buongiorno siamo molto spiacenti per la sua recensione. Abbiamo più volte riprovato a contattarla telefonicamente ma senza mai avere un esito positivo da parte sua. Come scritto sul sito, purtroppo il nostro servizio clienti telefonico è rimasto chiuso nelle giornate del 19 e 20 agosto in quanto avevamo dei problemi tecnici con la linea. Abbiamo però ricevuto la sua email e risposto prontamente a questa, il problema è che lei non ci ha mai fornito riscontro. Il reso è un diritto di tutti i clienti e noi li accettiamo volentieri, offrendo anche la possibilità di mandare un corriere direttamente presso la sua abitazione a ritirare il prodotto non desiderato con il corriere GLS. Tutti i dettagli sono ben spiegati sulla nostra pagina di reso facile: https://www.tuttofarma.it/content/91-reso-facile Può consultarla e contattarci se ha piacere, in modo tale da poter organizzare la spedizione di reso. Attendiamo una sua risposta o chiamata al numero 0110888118. Un saluto
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5
/5
21 agosto 2024
ottima. tutto ok in tempo.
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5
/5
21 agosto 2024
Benissimo!!
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5
/5
21 agosto 2024
Veloci (a parte i corrieri che sono piuttosto lentu), effucuenti e cordiali
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5
/5
21 agosto 2024
Tutto Farma tutto perfetto!!
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5
/5
21 agosto 2024
Prezzi buoni arrivo abbastanza veloce sicuramente ordinerò ancora
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1
/5
21 agosto 2024
Personale non serio, ordinato un prodotto e me ne è arrivato un altro
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Risposta del venditore
Buongiorno abbiamo provato a parlare al telefono ma con scarsi risultati. Confermiamo che le colleghe siano sicure di aver chiamato tutti i clienti per indicare la modifica del prodotto. Purtroppo la casa produttrice del prodotto ha modificato il packagig e talvolta anche la composizione del croissant per cui attualmente si presenta nel secondo formato che ha ricevuto. Avremmo potuto organizzare un reso se non lo avesse voluto, in modo tale da poter eseguire successivamente il rimborso totale della somma da lei sostenuta. Ma non abbiamo più ricevuto notizie da parte sua. Attendiamo sue notizie a riguardo: siamo ancora spiacenti per il disguido e per l'accaduto. Ci siamo sempre resi disponibili ad accogliere le sue richieste ed a risolvere la problematica. un saluto
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5
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21 agosto 2024
Perfetti e velocissimi
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5
/5
21 agosto 2024
Sempre consigliato!
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2
/5
21 agosto 2024
Grossi problemi con il fornitore usato per il trasporto BRT, ad oggi ancora non ho ricevuto quanto ordinato l'8 di Agosto.
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Risposta del venditore
Buongiorno siamo molto spiacenti per come sia andata la gestione del suo pacco da parte del corriere. Abbiamo ricevuto infinite segnalazioni da moltissimi clienti e abbiamo prontamente avvisato i corrieri dei ritardi e chiesto loro delle spedizioni rapide oppure delle spedizioni prioritarie da gestire. Purtroppo i referenti degli spedizionieri, ci hanno comunicato la loro disorganizzazione relativa al mese di agosto e si sono scusati per l'accaduto: hanno provato a smistare più pacchi possibili ma purtroppo non sempre la situazione si è risolta al meglio. Infatti il suo ordine non è mai arrivato a destinazione. Come potrà osservare dal tracciamento, noi abbiamo spedito il pacco il giorno dopo la generazione del suo ordine per cui in meno di 20 ore dal suo pagamento. Abbiamo rispettato le tempistiche sperando che il pacchetto potesse andare in consegna in un giorno (le tempistiche sulla sua regione sono di 24-48 ore) ma purtroppo è slittato tutto. Non sappiamo come scusarci per l'accaduto in quanto ci sentiamo "bloccati" quando accadono determinate problematiche, in quanto non siamo noi direttamente a spedire con i nostri mezzi o personale. Procediamo ora con il rimborso completo dell'ordine in quanto sono trascorsi troppi giorni dall'emissione. Grazie ancora per il suo tempo e per la comprensione. Un saluto
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5
/5
21 agosto 2024
Buono il rapporto qualità prezzo e velocità nella spedizione.
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5
/5
21 agosto 2024
Tutto perfetto. Dall'ordine sul sito alla rapida consegna. Consigliato al 100%.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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