Tuttofarma
Recensioni: 15.117

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Ultima recensione: 13 maggio 2025
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1 maggio 2025
Buongiorno, sono venuta a conoscenza di Tuttofarma dal web perché cercavo un prodotto e nelle tante notizie del prodotto sul web ho trovato anche voi , non sono una persona che acquista online, perché penso che i farmaci e i vari prodotti vanno consegnati e trasportati in modo celere e idoneo. Nei passati ordini la data consegna e il trasportato è stato buono. Nell’ultimo ordine il trasporto e la consegna sono stati disorganizzati e lunghi con una maleducazione da parte dell’ufficio informazioni di Liccardi.. Consegna troppo lunga per un farmaco e altri prodotti … Quindi penso che non effettuerò più acquisti da voi. Grazie.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto con il suo ultimo ordine. Comprendiamo perfettamente quanto sia importante ricevere i prodotti, in particolare i farmaci, in tempi rapidi e con un servizio all’altezza. Il suo ordine è stato affidato al corriere il giorno successivo all’inserimento, ma purtroppo il ritardo nella consegna è dipeso esclusivamente dal servizio di trasporto, sul quale stiamo già effettuando verifiche. Ci scusiamo inoltre per l’atteggiamento poco professionale riscontrato da parte dell’ufficio informazioni del corriere Liccardi: segnaleremo quanto da lei riportato ai referenti competenti. Siamo rammaricati che questo episodio abbia compromesso la sua fiducia in noi, ma restiamo comunque a disposizione qualora decidesse di darci una nuova possibilità. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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25 aprile 2025
Da diversi mesi le consegne vengono fatte con grandi ritardi. In più qualche volta il pacco esterno è integro (e lo ritiro) ma dentro i prodotti sono completamente rovinati
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti per i disagi che ha riscontrato. I ritardi nella consegna, purtroppo, sono legati a problematiche dei corrieri sulle quali abbiamo un controllo limitato, ma ci impegniamo costantemente per migliorare questo aspetto. Abbiamo inoltre visionato le foto ricevute e confermiamo che le leggere ammaccature sull’imballo esterno sono legate al viaggio. La assicuriamo che continueremo a lavorare con i nostri partner logistici per migliorare la qualità del servizio. Un caro saluto, staff di Tuttofarma
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25 aprile 2025
Ordine effettuato il 12 04 /2025 pervenuto in data 20/04/2025 altro che spedizione 24/48 ore considerando disponibile il prodotto!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo sinceramente per il ritardo. L'ordine è stato effettivamente spedito con qualche giorno di ritardo rispetto ai nostri standard, e ci dispiace che questo abbia compromesso la sua esperienza d'acquisto. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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24 aprile 2025
Ad oggi non ho ancora ricevuto quanto ordinato il 10/4 u.s.. Il corriere non ha ancora depositato al locker di destinazione (BRT c/o CC Rondinelle Roncadelle) il pacchetto. Il giudizio evidentemente non può che essere molto influenzato da questo fatto ( i corrieri li proponete voi…) ed è pertanto tendente al negativo. Roberto
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Risposta del venditore
Gentile Sig. Roberto, ha perfettamente ragione e ci scusiamo per il disagio arrecato. Non eravamo a conoscenza della mancata consegna fino a questo momento: abbiamo già provveduto a contattare il corriere e stiamo lavorando per trovare una soluzione immediata. La ringraziamo per averci segnalato il problema e restiamo a sua completa disposizione. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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2
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23 aprile 2025
Ritardo nella consegna indicata e mancanza di un prodotto indicato come disponibile. Però rimborsato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha subito. Purtroppo il primo pacco è stato smarrito dal corriere e abbiamo provveduto immediatamente a rispedirle l'ordine. La ringraziamo per la pazienza dimostrata. Un caro saluto, staff di Tuttofarma
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23 aprile 2025
Troppo lenti nella spedizione, per il resto nella norma.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace che la percezione sia stata di una spedizione lenta, ma desideriamo informarla che l'ordine è stato effettuato il 13 sera ed è stato spedito il 16, nei tempi previsti considerando anche i giorni lavorativi. Rimaniamo comunque a sua disposizione per qualsiasi esigenza futura. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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22 aprile 2025
I tempi tra l’ordine e la consegna sono abbastanza rapidi. La cosa da migliorare sono le informazioni di dettaglio riguardo l’indirizzo di consegna che vengono si comunicate a tuttofarma ma non al vettore che effettua la consegna. Nel mio caso avevo messo il nominativo presso cui consegnare e il e il mio cellulare ma queste informazioni poi Non sono state comunicate ad Amazon shipping
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Tuttavia, ci teniamo a precisare che tutte le informazioni fornite al momento dell’ordine, compreso il nominativo e il numero di telefono, vengono regolarmente trasmesse al corriere. È poi discrezione del vettore, in base alle loro procedure interne, decidere se contattare telefonicamente il destinatario; molto spesso lo fanno, altre volte purtroppo no. Restiamo a sua disposizione per ogni ulteriore necessità. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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22 aprile 2025
Servizio di spedizione pessimo, tempi eterni
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione. Come indicato chiaramente sul nostro sito, per alcuni tipi di prodotti sono necessari tempi di preparazione più lunghi, per garantirne qualità e corretta gestione. La ringraziamo comunque per il suo feedback, che per noi è sempre prezioso. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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19 aprile 2025
Non hanno rispettato i tempi di spedizione. Articolo arrivato dopo una settimana
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19 aprile 2025
Esperienza buona tranne che per una cosa: Tuttofarma mi ha inviato un messaggio nel quale mi annunciava uno sconto di 10 euro sul mio prossimo acquisto, e tale sconto veniva applicato in automatico. Ho fatto il mio acquisto ma dei 10 euro di sconto non ho visto nemmeno l'ombra. Ho segnalato il caso ma....nessuna risposta. ecco quanto ho riscontrato di negativo, questa scarsa attenzione verso il cliente.
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17 aprile 2025
Darei qualche stella in più se la consegna fosse più celere. Attendere 5 gg pare un po' tanto trattandosi di medicinali o integratori.
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Risposta del venditore
La ringraziamo per il suo commento e comprendiamo pienamente l’importanza di una consegna rapida, soprattutto per prodotti come farmaci e integratori. Ci scusiamo se l’attesa è risultata eccessiva: in alcuni casi possono verificarsi piccoli ritardi legati alla disponibilità o alla logistica. Faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto e offrirle un servizio sempre più efficiente. Staff di Tuttofarma
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11 aprile 2025
Assistenza post vendita pessima, ho selezionato un punto ritiro brt che non esisteva più e non è stato fatto nulla per risolvere
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Gentile cliente, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato possiamo assicurarle che abbiamo provveduto tempestivamente a svincolare la giacenza e, dai nostri sistemi, risulta che il pacco sia stato regolarmente consegnato e ritirato. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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2
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11 aprile 2025
Dopo giorno di attesa non so ancora nulla della mia spedizione , ho scritto ma avete fornito una risposta precompilata non è possibile parlare con qualcuno ? Per ora è negativa visto che mi aspettavo fosse già arrivata la merce
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto per quanto accaduto e comprendiamo pienamente la sua delusione. Abbiamo verificato la sua spedizione e, purtroppo, risultava inizialmente consegnata dal corriere in data 3 aprile, motivo per cui non era emersa alcuna anomalia. Una volta ricevuta la sua segnalazione, abbiamo immediatamente aperto un reclamo e il corriere ha confermato che l’ordine non è stato consegnato a lei. Per questo motivo, abbiamo provveduto a rispedirle l’ordine senza alcun costo aggiuntivo. La contatteremo via email con i dettagli della nuova spedizione. Ci scusiamo sinceramente per il disguido e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma
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9 aprile 2025
L'ordine è arrivato dopo 5 giorni! Non so di chi è la responsabilità certo non corrisponde ai 2 giorni lavorativi pubblicizzati!
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Gentile cliente, la ringraziamo per il suo messaggio e ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto, soprattutto quando le tempistiche attese non vengono rispettate. Il suo ordine è stato effettuato la sera del 31 marzo, preso in carico e spedito il 2 aprile, in linea con le nostre tempistiche operative. Purtroppo, il pacco è stato consegnato soltanto il 7 aprile a causa di un ritardo imputabile al corriere, che non rispecchia gli standard di consegna che ci impegniamo a garantire. Siamo davvero spiacenti per questo disguido e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Collaboriamo costantemente con i nostri partner logistici affinché episodi simili non si ripetano, ma purtroppo in alcune occasioni possono verificarsi rallentamenti non dipendenti dalla nostra volontà. Rinnoviamo le nostre scuse per il disagio arrecato e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un cordiale saluto, lo staff di Tuttofarma
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7 aprile 2025
On the parcel they put only my surname and not my name either. When the parcel arrived to my company, the receptionist gave it to someone else. Such a mess could have been avoided.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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