Tuttofarma
Recensioni: 15.171

4,7

Calcolato su 8.591 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 2.966 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 983 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

12.551

4 stelle

1.806

3 stelle

320

2 stelle

206

1 stelle

288

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Venditore
Lingua
Tutte Italiano English Français Deutsch Español

Ultima recensione: 14 maggio 2025

12 maggio 2025

Mettere più cura nell'imballaggio

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace se l’imballaggio del suo ordine non è stato all’altezza delle aspettative e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. Mettiamo sempre grande attenzione nella preparazione dei pacchi, ma quando qualcosa non va, per noi è fondamentale saperlo. Non riscontriamo segnalazioni da parte sua in merito ma, se desidera, può inviarci delle foto dell’imballo ricevuto: ci aiuteranno a comprendere meglio quanto accaduto e a migliorare ulteriormente il servizio. Rimaniamo a completa disposizione per ogni necessità. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma

12 maggio 2025

I tempi di consegna sono troppo lunghi, inutile ricevere molte mail sullo stato dell’ordine mentre sarebbe molto più utile avere tempi di consegna più rapidi

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, e ci dispiace sinceramente che i tempi di consegna siano risultati troppo lunghi rispetto alle sue aspettative. Comprendiamo perfettamente il disagio che può derivare dall’attesa, soprattutto quando si ha urgenza di ricevere determinati prodotti. Nel suo caso specifico, il ritardo è stato causato dalla necessità di attendere il rifornimento di alcuni articoli non immediatamente disponibili al momento dell’ordine. Preferiamo sempre evadere gli ordini in un’unica spedizione per garantire completezza e coerenza, ma siamo consapevoli che ciò può incidere sui tempi di consegna. In merito alle comunicazioni via email sullo stato dell’ordine, il nostro intento è quello di offrire trasparenza e accompagnare il cliente in ogni fase dell’acquisto. Tuttavia, comprendiamo il suo punto di vista: la rapidità nella spedizione resta per noi una priorità assoluta, e continueremo a lavorare per migliorarci in questo senso. Ci scusiamo ancora per il disagio e speriamo di poterle offrire un’esperienza più fluida e soddisfacente con i prossimi ordini. Cordiali saluti, staff di Tuttofarma

10 maggio 2025

Bel sito, prezzi concorrenziali, buon assortimento e prontezza nella preparazione dell'ordine. C'è ancora molto da lavorare sulla consegna che non assolutamente puntuale!

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per il suo commento e per aver voluto condividere la sua esperienza con noi. Ci fa davvero piacere sapere che ha trovato il nostro sito ben strutturato, i prezzi competitivi, l’assortimento soddisfacente e che abbia apprezzato la rapidità nella preparazione dell’ordine: sono aspetti su cui lavoriamo con grande impegno ogni giorno. Allo stesso tempo, ci dispiace molto per il disagio legato alla consegna non puntuale. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per l’inconveniente. Dalle nostre verifiche, i suoi ordini risultano sempre evasi nei tempi previsti di 24/48 ore lavorative, come indicato sul nostro sito. In questo caso, il ritardo è da attribuire al corriere incaricato della spedizione, su cui purtroppo non possiamo intervenire direttamente una volta affidato il pacco. Comprendiamo però quanto questo possa creare disagio, specialmente quando si contano su tempistiche precise, e per questo le siamo grati per la segnalazione: ci aiuta a monitorare più da vicino le performance dei nostri partner logistici e a valutare continuamente soluzioni più affidabili ed efficienti. Rimaniamo sempre a sua disposizione per qualsiasi esigenza o chiarimento e ci auguriamo di poterla servire ancora con maggiore puntualità. Un caro saluto, staff di Tuttofarma

10 maggio 2025

Prodotti validi e prezzo competitivo ma consegne troppo lunghe nonostante la poca distanza tra invio e arrivo

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la convenienza dei prezzi. Allo stesso tempo, ci scusiamo sinceramente per i tempi di consegna che, come ha giustamente segnalato, sono risultati più lunghi del previsto nonostante la breve distanza tra l’invio e la ricezione del pacco. Nel caso del suo ultimo ordine, il ritardo è stato causato dalle festività del primo maggio, che quest’anno sono cadute a ridosso del weekend, influenzando le tempistiche di lavorazione e transito dei corrieri. Comprendiamo il disagio e ci dispiace non essere riusciti a garantirle un servizio più rapido. Per offrirle una maggiore flessibilità nelle spedizioni future, desideriamo informarla che scegliendo Amazon come corriere, potrà beneficiare della spedizione e consegna anche il sabato. Inoltre, qualora avesse urgenze particolari, può sempre contattarci telefonicamente o via email: saremo felici di prenderne nota e fare il possibile per accelerare la gestione del suo ordine. Rimaniamo a sua completa disposizione e speriamo di poterla servire ancora al meglio. Un cordiale saluto, Staff di Tuttofarma

8 maggio 2025

La farmacia offre buoni prodotti, anche con sconti interessanti. La consegna è stata effettuata con circa una settimana di ritardo, immagino per responsabilità del vettore ( in questo caso Amazon). Trattandosi di prodotti da farmacia non mi sembra il massimo, perché se si dovesse aver bisogno di un prodotto con una certa urgenza rimani ad aspettare…

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per il suo commento e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti e le promozioni: per noi è una grande soddisfazione sapere che ha colto l’impegno che mettiamo nel selezionare un assortimento valido e conveniente. Ci scusiamo profondamente per il ritardo nella consegna, che comprendiamo possa aver creato disagio, soprattutto trattandosi di prodotti da farmacia. Il suo ordine è stato affidato al corriere Amazon martedì 29 aprile, nel pieno rispetto dei tempi di preparazione indicati sul nostro sito. Purtroppo, nonostante la tempestività nella spedizione, il vettore ha accumulato ritardi che hanno compromesso la puntualità della consegna. Ci dispiace sinceramente per l’accaduto e la ringraziamo per avercelo segnalato. Per il futuro, qualora avesse necessità particolari o urgenze, la invitiamo a contattarci telefonicamente o via email: saremo lieti di fare il possibile per agevolarla e trovare insieme la soluzione più rapida. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma

8 maggio 2025

Unica pecca il farmaco nurofencaps scadenza troppo corta,

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza. Ci dispiace che il farmaco Nurofencaps ricevuto presenti una scadenza che ha ritenuto troppo ravvicinata. Desideriamo informarla che, come da nostra prassi, garantiamo sempre una scadenza minima di 6 mesi sui farmaci, salvo diversa indicazione. Se nel suo caso la scadenza fosse inferiore, la invitiamo a contattarci: provvederemo subito a verificare e a trovare una soluzione. Per il futuro, se ha esigenze particolari in merito alla scadenza dei prodotti, può indicarlo nelle note dell’ordine: saremo lieti di tenerne conto. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma

7 maggio 2025

Le consegne dei prodotti sono tardive.

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. In questo caso, il ritardo è stato causato da un allungamento nei tempi di arrivo da parte della ditta fornitrice di uno dei prodotti inclusi nel suo ordine. Anche se il prodotto era disponibile, la consegna presso il nostro magazzino ha subito un rallentamento che ha inevitabilmente influenzato i tempi di spedizione complessivi. Ci auguriamo che, nonostante questo ritardo, sia soddisfatto dei prodotti ricevuti. La sua pazienza è per noi molto preziosa, e continueremo a impegnarci per garantire un servizio sempre più puntuale ed efficiente. Un cordiale saluto, Staff di Tuttofarma

7 maggio 2025

Prodotti e costi tutto ok,purtroppo sulla spedizione ho avuto già due esperienze non positivissime.. se si ordina vuol dire che il prodotto serve e in genere ci si aspetta una consegna in pochi giorni,se un prodotto non è disponibile non ci può essere un ritardo troppo lungo

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace molto che abbia riscontrato difficoltà con la spedizione. Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati, soprattutto comprendendo che quando si effettua un ordine è perché si ha necessità del prodotto in tempi brevi. Purtroppo, in alcuni casi, veniamo a conoscenza della mancanza di determinati articoli solo dopo la conferma dell’ordine. Questo può generare dei ritardi che comprendiamo essere poco accettabili, e ci dispiace davvero che ciò sia accaduto più di una volta nel suo caso. In ogni caso, abbiamo provveduto a rispedire i due prodotti che risultavano non presenti nel suo ordine iniziale, cercando di rimediare quanto prima possibile. Siamo sempre a disposizione per assisterla e ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore nelle future occasioni. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

7 maggio 2025

Ahimè non posso essere soddisfatto. La consegna per colpa del corriere è arrivata tardi, pazienza, ma una delle confezioni di solare 50 era stata chiusa con plastica termica per tenere assieme il coperchio di chiusura in plastica rotto già prima della spedizione. Non so se ordinerò ancora. Se volete ho la foto. Grazie

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente leggere la sua insoddisfazione e desideriamo porgerle le nostre più sentite scuse sia per il ritardo nella consegna da parte del corriere, sia per il prodotto ricevuto in condizioni non adeguate. Non è assolutamente nostra abitudine inviare articoli non conformi o danneggiati: prestiamo sempre la massima attenzione al controllo qualità prima della spedizione. Il fatto che una confezione sia risultata chiusa con plastica termica per tenere insieme un coperchio già rotto non rispecchia il nostro standard di servizio. Siamo a completa disposizione per verificare quanto accaduto insieme a lei: se desidera inviarci la foto, potrà aiutarci a comprendere meglio la situazione e trovare una soluzione adeguata. Ci auguriamo di poterle dimostrare, in futuro, la serietà e la cura che contraddistinguono il nostro lavoro. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

7 maggio 2025

Troppo tempo per avere i prodotti

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace molto per l’attesa più lunga del previsto. Comprendiamo perfettamente quanto sia importante ricevere i propri ordini in tempi rapidi, e ci scusiamo sinceramente per il ritardo che ha riscontrato. Nel suo caso specifico, l’ordine conteneva un prodotto Omeopatico, che richiede tempi di approvvigionamento leggermente più lunghi, come specificato a sito. Infatti, questi articoli ci vengono forniti direttamente dalla ditta produttrice, con una tempistica standard di circa 2 giorni lavorativi prima della spedizione. A questo si sono aggiunti il fine settimana e le festività, che purtroppo hanno ulteriormente rallentato l’evasione dell’ordine. Abbiamo comunque fatto il possibile per inviarlo nel più breve tempo disponibile, non appena i prodotti sono arrivati nei nostri magazzini. Ci auguriamo di poterle offrire un servizio più veloce alla prossima occasione e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità. Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

7 maggio 2025

Non sono sempre disponibili i prodotti che vedo e quelli che ordino mi arrivano sempre più tardi, rispetto alle prime forniture

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante non ricevere i prodotti nei tempi a cui era abituato, soprattutto quando si tratta di articoli utili alla salute e al benessere quotidiano. Purtroppo, in questo caso specifico, abbiamo dovuto attendere il rifornimento di alcuni prodotti presenti nel suo ordine, e questo ha inevitabilmente causato uno slittamento nella spedizione. Ci impegniamo ogni giorno per mantenere uno standard elevato nel servizio, ma talvolta eventuali ritardi da parte delle ditte produttrici o dei nostri fornitori possono avere ripercussioni sulle tempistiche di consegna. Per quanto riguarda la disponibilità dei prodotti sul sito, desideriamo rassicurarla che mostriamo ciò che è in arrivo o già disponibile nei nostri magazzini. Per questo, la invitiamo a contattarci ogni volta che desidera una conferma puntuale sulla disponibilità di uno specifico prodotto: saremo felici di fornirle tutte le informazioni aggiornate e, se necessario, consigliarle alternative equivalenti. Ci auguriamo di poterla servire presto al meglio! Cordiali saluti, Staff di Tuttofarma

6 maggio 2025

Dal mio parere personale posso dire abbastanza soddisfatto , solo un piccolo particolare di un prodotto non molto soddisfatto dalle sue prestazioni.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e siamo lieti che, nel complesso, si ritenga abbastanza soddisfatto del servizio ricevuto. Ci dispiace però sapere che un prodotto non abbia pienamente risposto alle sue aspettative. Se lo desidera, siamo a sua completa disposizione per consigliarle alternative più adatte alle sue esigenze. Non esiti a contattarci: sarà un piacere assisterla. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma

1 maggio 2025

Siete lenti nelle consegne

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per averci lasciato il suo riscontro. Siamo spiacenti che i tempi di consegna non siano stati in linea con le sue aspettative. Ci teniamo a informarla che il suo ordine è stato regolarmente evaso da parte nostra il giorno successivo all'inserimento, ma purtroppo le festività del 25 aprile e la coincidenza con il fine settimana hanno comportato dei ritardi da parte del corriere nella fase di trasporto e consegna. Siamo consapevoli di quanto sia importante ricevere i prodotti in tempi rapidi, specialmente quando si tratta di articoli per la salute, e ci dispiace che in questa occasione non sia andato tutto per il meglio. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o esigenza futura, con l’auspicio di poterla servire nuovamente nel modo più efficiente possibile. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma

29 aprile 2025

Ordine di facile attuazione, il sito è molto chiaro e anche la spedizione. Imballaggio perfetto. Un pò lenta la consegna

29 aprile 2025

Il pacco è stato consegnato all’indirizzo sbagliato ma penso sia stato un errore del corriere. Al secondo tentativo di consegna però l’omaggio incluso nell’acquisto non c’era.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 12

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Tuttofarma.it è il sito di e-commerce ufficiale della Parafarmacia di Tuttofarma srl, situata a Borgaro Torinese. Con un'esperienza di oltre 40 anni nel settore della salute, prevenzione, cura e benessere della persona, offriamo più di 90.000 prodotti specifici e selezionati per la salute, la bellezza e il benessere. Potrete trovare anche prodotti veterinari, integratori per sportivi, prodotti omeopatici e prodotti per la Celiachia sulla nostra sezione dedicata, Celiacasa by Tuttofarma. La nostra farmacia online nasce dall'esperienza della Farmacia De Magistris a Ciriè e dalla passione per l'alta qualità e la sicurezza dei prodotti farmaceutici. Con l'apertura della nostra parafarmacia fisica a Borgaro Torinese, siamo in grado di garantire una maggiore rapidità nella consegna, mantenendo il nostro team di farmacisti e collaboratori.

Tuttofarma (Utente Attivo)
Via Lanzo 189
10071 Borgaro Torinese (Torino)
Italia
Partita IVA 12775130011
Tel. 011201612

Categoria: Salute e medicina

Visita il sito Contatta il venditore

Tuttofarma Recensioni: 15.171

94,6%

2,1%

3,3%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Tuttofarma
Recensioni: 15.171