Ufficiodiscount
Recensioni: 14.338

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4,8
/5
Calcolato su 605 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 125 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 46 recensioni)

96,7%

13.865 recensioni

1,9%

273 recensioni

1,4%

200 recensioni
11.455
2.410
273
87
113
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,7 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 9 maggio 2024
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1
/5
2 maggio 2024
Merce pagata, merce mia arrivata… Attendo chiarimenti
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1
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23 giugno 2023
Avevo ordinato 4 cartucce EPSON per la mia stampante WF2510 e mi è arrivata una sola cartuccia Black 16XXL che non posso neanche utilizzare. Pertanto non sono rimasto soddisfatto.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono dispiaciuta per l'accaduto, ma la cartuccia acquistata, come da descrizione e foto, si riferisce solo al colore nero. Nel caso in cui la cartuccia non fosse stata aperta possiamo provvedere al reso e rimborso. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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12 maggio 2023
Nulla da dire sui prodotti, ma molto deluso dal fatto che dopo aver effettuato un ordine e aver pagato, ricevo un'email con codice offerta per i 20 anni. Per giunta sugli stessi prodotti già ordinati. Sono cliente da diversi anni, l'email poteva essere spedita anche prima.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per quanto appreso. Le comunico che la farò contattare dai miei colleghi che le daranno maggiori indicazioni in merito alla promozione. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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11 maggio 2023
C'è stato un problema Ordine n. 917110 del 05/05/2023 , l'articolo cod. 238919 definito MOCIO in realtà prevedeva l'acquisto del solo bastone. Si che la descrizione citava la descrizione del bastone ...MA SE NEL TITOLO METTETE MOCIO ... permettetemi di dire che è ingannevole..
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho già provveduto ad inviare una nota al fornitore di modo che ci sia chiarezza e/o più informazioni nella descrizione dell’articolo. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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1
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1 febbraio 2023
Articolo mancante
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico che siamo già in contatto con la filiale del corriere per le verifiche del caso, quindi provvederemo al più presto alla risoluzione del problema. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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10 gennaio 2023
HO SEMPRE PROBLEMI CON LA CONSEGNA E ORA MI HANNO MANDATO INDIETRO L'ORDINE E NON ERANO TRASCORSI I GIORNI ESATTI
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso per il disservizio creato dal corriere. Le comunico che grazie alla Sua segnalazione abbiamo sottoposto il problema alla filiale del corriere, al fine di “educare” il vettore ad un comportamento più professionale. Scusandomi ancora per l’accaduto colgo l'occasione per porgere i miei più cordiali saluti. Laura
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9 gennaio 2023
La fornitura è stata effettuata con un numero esagerato di imballaggi (a volte scatole per piu' del 50 % vuote) con un notevole spreco di imbalalggi.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico di aver inoltrato la Sua segnalazione al magazzino al fine di ottimizzare l’imballaggio della merce, anche per noi poco ecologico ed oneroso. Nel ringraziarla per il suggerimento e per la disponibilità dimostrataci porgo nuovamente le ns. scuse. Non esiti a contattarmi per qualsiasi sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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9 dicembre 2022
per la prima volta da quando acquistiamo presso di voi dobbiamo fare una recensione negativa. La merce è arrivata a rate senza peraltro nessun avviso. Le scatole con le risme di carta sono arrivate tutte rotte probabilmente xke vengono buttate nei furgoni.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la Sua segnalazione alla filiale del corriere al fine di “educare” gli autisti ad un comportamento più professionale. Le confermo inoltre che se volesse la sostituzione o il rimborso della merce danneggiata, provvederemo al più presto. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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1
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7 dicembre 2022
Non ho ancora ricevuto i toner spediti settimana scorsa
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare un ulteriore sollecito alla filiale del corriere, quindi se il pacco non dovesse essere rintracciato provvederemo subito ad un nuovo invio. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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28 settembre 2022
A distanza di 12 gg. ( bonifico effettuato in data 16/09/2022 ) non sono ancora stato contattato da ditta incaricata al trasporto delle 200 risme di carta ordinate
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e sono dispiaciuta per l'accaduto. Le comunico che bancali di carta vengono affidati a corrieri specializzati ed attrezzati con mezzi idonei al trasporto/scarico, quindi i tempi di consegna sono differenti da quelli standard (come indicato sul sito). Comunque provvedo subito ad inoltrare un sollecito alla filiale del corriere. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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21 luglio 2022
Comunico che ad oggi non ho ancora ricevuto il materiale acquistato. Grazie
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Verrà contattato dal nostro servizio clienti per verificare lo stato della consegna. Grazie mille e buona giornata. Laura
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1
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13 giugno 2022
Servizio ottimo, pubblicità assilante
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la sua segnalazione all'ufficio marketing al fine di limitare gli invii delle comunicazioni pubblicitarie. Nel ringraziarla per la disponibilità e gentilezza dimostrataci Le porgo i miei più cordiali saluti. Laura
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11 febbraio 2022
Ordine effettuato il giorno 2 febbraio di mattina e ancora non mi arriva nulla. Chiamo il servizio clienti e mi dicono che si informano per poi comunicarmi i dettagli invece nulla, nessun riscontro. Delusione
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Abbiamo nuovamente inoltrato un sollecito e se entro oggi non ci risponderanno, provvederemo ad un nuovo invio. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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1
/5
10 febbraio 2022
Scarsa qualità delle etichette poi il software un disastro ho dovuto usare quello di un’altro marchio
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. A breve la contatterò per avere maggiori dettagli, in quanto a noi non risulta alcuna segnalazione o almeno non ne abbiamo traccia. Tali informazioni ci serviranno per aprire una pratica con il produttore. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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/5
26 gennaio 2022
Ho ricevuto celermente il materiale ma non è la quantità che è stata ordinata e già regolarmente pagata come da fattura
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Provvederemo subito all'invio dei pezzi mancanti. Grazie e ci scusi del disguido arrecato. Cordiali saluti. Laura

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 02 Mag 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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