Ufficiodiscount
Recensioni: 14.355

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4,8
/5
Calcolato su 492 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 141 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 38 recensioni)

96,7%

13.882 recensioni

1,9%

273 recensioni

1,4%

200 recensioni
11.470
2.412
273
87
113
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,7 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 16 maggio 2024
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3
/5
22 marzo 2022
MOLTO VELOCI; UN PACCO ERA COMPLETAMENTE SLABBRATO; UN CONTENITORE ACQUISTATO NON INTEGRO.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la sua segnalazione alla filiale del corriere in modo che tali disservizi non avvengano più. Provvederemo quindi alla sostituzione del contenitore danneggiato. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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3
/5
4 marzo 2022
I prezzi non sono così convenienti per alcuni prodotti. Oggi è arrivato l'ordine di €400,con la maggior parte detersivi e la maggior parte sono fuoriusciti dalla loro bottiglia. O prodotti Sanitec,mi sembrano molto buoni.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Se non ha nulla in contrario la vorrei chiamare telefonicamente per avere maggiori dettagli, in quanto a noi non risulta alcuna segnalazione o almeno non ne abbiamo traccia. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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3
/5
28 febbraio 2022
Come al solito tutto ok ma come spesso succede Pckaging imbarazzante.
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Risposta del venditore
Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la Sua segnalazione al magazzino al fine di migliorare gli imballi. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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3
/5
11 febbraio 2022
Ultima consegna ci sono state varie disfunzioni: 1.non sono stati recapitati tutti i prodotti richiesti 2.interpellato il centralino è stato risposto che per un prodotto era prevista una consegna in altro giorno (???) 3.interpellato il centralino per un ulteriore prodotto non presente è stato riferito che dipendeva dal corriere e che avrebbero richiesto chiarimenti presso quest'ultimo e che altrimenti avrebbero effettuato un nuovo invio 4.i due prodotti mancanti sono stati recapitati con due consegne separate nei successivi giorni Migliorare perchè tali disfunzioni non avvengano Grazie
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3
/5
10 febbraio 2022
Tutto bene ma siamo molto delusi che abbiano innalzato il minimo di ordine per la spedizione gratuita da 50 euro a 70 euro. In tempo di pandemia avrebbero dovuto addirittura abbassare tale limite per invogliare gli acquisti on-line. I 50 euro di minimo di ordine era il motivo per cui siamo diventati clienti Ufficio Discount. Adesso acquistiamo meno spesso.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace di avervi arrecato un disagio. L'aumento del minimo d'ordine è stato applicato più di 2 anni fà prima del Covid e purtroppo con tutti gli aumenti dettati dal mercato non siamo più riusciti a riportarlo al totale di primo. Nel ringraziarla per la disponibilità e gentilezza dimostrataci Le porgo i miei più cordiali saluti. Laura
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3
/5
11 gennaio 2022
Un problema è stata la consegna della merce da parte del corriere. Solo tramite un contatto diretto con i vostri uffici ho saputo che ci sarebbero stati due tentativi di consegna non riusciti. E' una situazione non credibile: nei giorni e nelle ore indicate eravamo in casa, attenti proprio a ricevere il corriere. Il terzo tentativo è andato a buon fine, ma anche in questo caso il corriere non si è preoccupato di suonare al mio campanello e ha lasciato il pacco in cortile.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per il disguido creato dal corriere e me ne scuso. Ho provveduto ad inoltrare la Sua segnalazione alla filiale del corriere al fine di “educare” gli autisti ad un comportamento più professionale. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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3
/5
16 dicembre 2021
Purtroppo spesso la consegna è in ritardo e per quanto riguarda le risme di A4 una è arrivata gravemente danneggiata nella confezione.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la Sua segnalazione alla filiale del corriere al fine di migliorare il servizio nella Sua zona. Per quanto riguarda la risma danneggiata provvederemo al relativo rimborso o alla sostituzione, quindi la contatteremo per chiederle conferma. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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3
/5
14 dicembre 2021
I 4 SPECIAL PACK XMAS DREAMER me li aspettavo di maggiore valenza. Le risme di carta 75 gr. le ho poi riscontrate a minor prezzo presso mondoffice. Comunque rapidi nella consegna e soprattutto la scatola delle risme è pervenuta senza danni. Una tirata d'orecchie in merito all'uso spropositato della carta e del cartone di imballo. Se inscatolati con più attenzione, i prodotti potevano essere spediti certamente con un collo in meno.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le confermo di aver inoltrato la Sua segnalazione al magazzino per cercare di ottimizzare l’imballaggio della merce, per noi oneroso e poco ecologico. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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3
/5
9 dicembre 2021
Ho apprezzato la velocità nella consegna , Un buon servizio clienti a cui mi sono rivolto per una consegna parziale e in parte errata . Apprezzato l'omaggio ai nuovi clienti . Non ho apprezzalo la consegna in 2 tempi ,
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per il disguido arrecato. Le comunico di aver inoltrato la Sua segnalazione alla filiale del corriere di modo che ci sia maggiore attenzione nelle consegne da parte dei vettori. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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3
/5
1 dicembre 2021
Sarebbe opportuno mettere tutto il materiale acquistato nelle scatole per la spedizione. Il mio ordine comprendeva anche confezione con 25 faldoni con legacci rivettati ed è stato da Voi spedito con il solo cellophane della confezione.....Vi lascio immaginare le condizioni della confezione quando mi è stata consegnata dal corriere. Un faldone era rovinato e altri 2 erano macchiati. Sarebbe stato sufficiente mettere il plico in una scatola. Spero che la mia segnalazione Vi sia utile. Buona giornata.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per il disguido e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la Sua segnalazione al magazzino al fine di ottimizzare gli imballi. Per quanto riguarda gli articoli danneggiati provvederemo al rimborso. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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3
/5
11 novembre 2021
Sito molto fornito e semplice nella navigazione. Peccato che la spedizione sia stata lentissima, malgrado la consegna venga garantita entro 2 gg lavorativi, ho ricevuto il mio ordine 4 gg dopo aver effettuato il pagamento (da venerdì mattina a giovedì mattina).
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per il disguido creato dal corriere e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la sua segnalazione alla filiae del corriere al fine di evitare che questi disguidi si ripetano in futuro. Grazie e ci scusi ancora. Cordiali saluti. Laura
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3
/5
6 ottobre 2021
Solo un problema, ordine ricevuto puntuale ma accompagnato da un omaggio (qualche caramella )addebitato in fattura. Omaggio di nome ma non di fatto
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty e mi dispiace per il malinteso creato dalla voce in fattura dell’omaggio. Le confermo che l’ordine è stato pagato anticipatamente con Paypal, quindi non ci sono stati ulteriori addebiti, inoltre la voce omaggio viene riportata nel totale della fattura ma nella riga sotto, nel totale del documento, vedrà che l’importo è quello corretto. Resto a Sua disposizione per ulteriori chiarimenti. Grazie e non esiti a contattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Cordiali saluti. Laura
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3
/5
6 ottobre 2021
devo dire che sempre tutto molto bene, ma l'ultimo ordine un disastro. non ancora arrivato. il pacco arrivato in sede legale e poi cambiata la destinazione, ma sono 3 giorni che aspettiamo.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto. Abbiamo sollecitato la filiale del corriere al fine di velocizzare la consegna, ma quando la merce passa nelle giacenze, segue un iter un po' più lungo. Le confermo comunque che la consegna è prevista per oggi. Grazie e ci scusi del disguido arrecato. Cordiali saluti. Laura
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3
/5
15 settembre 2021
Rapporto qualità prezzo veramente ottimo, modalità di pagamento vasta e consegna veloce. Unica grande pecca è che il packaging era veramente scadente. Abbiamo aperto la scatola e abbiamo trovato tutte le colle in giro (perché le confezioni di plastica erano rotte), il pacchetto dei pennarelli tutto aperto, il sacchetto con dentro i correttori a nastro e i temperini tutto rovesciato. Mi dispiace ma il packaging scadente ha fatto sì che il mio voto scendesse da 5 a 3 stelle.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono veramente dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Ho provveduto ad inoltrare la Sua segnalazione al ns. magazzino, al fine di migliorare gli imballi ed impedire alla merce di rovesciarsi nei pacchi. Grazie e ci scusi del disguido. Cordiali saluti. Laura
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3
/5
22 giugno 2021
Prezzi buoni, costumer care sempre disponibile, efficiente e cordiale. Talvolta alcuni disagi con il trasporto e la consegna, per questo solo 3 stelle.
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Buongiorno, sono Laura responsabile commerciale di Ufficiodiscount, ho letto il suo commento su Feedaty, sono dispiaciuta per l'accaduto e mi scuso. Le comunico che abbiamo sottoposto il problema alla filiale del corriere, al fine di migliorare le consegne nella Sua zona ed evitare così ulteriori disservizi in futuro. Nel ringraziarla per la Sua segnalazione, che ci da modo di migliorare il nostro servizio, Le porgo i ns. più cordiali saluti. Non esiti a orriercontattarmi per qualsiasi Sua esigenza. Laura

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 22 Mar 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
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