Umbroitalia
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Ho ricevuto un prodotto in parte diverso da quello ordinato (in parte perché la t-shirt è arrivata come da ordine, mentre la tuta no, è completamente differente da quella ordinata) pratica di reso aperta in maniera celere ma non cosi chiara la gestione, non si sa quando e come verrà rimborsato l'importo del prodotto reso. buona la velocità di consegna.

Buongiorno, la scorsa settimana ho avuto modo di fare un acquisto con Umbroitalia e sono stata soddisfatta per la facilità di acquisto sul sito, ma purtroppo poi sono rimasta molto delusa nel dover ,ahimè ,fare un reso per taglia sbagliata. Purtroppo le cose non sono andate come da prassi: il corriere incaricato della spedizione è passato prima della prenotazione prevista e il signore interessato del reso, non essendo pratico della cosa, ha consegnato il pacco senza la dovuta modulistica ( fattura e indirizzo di spedizione per il reso). Io ero al lavoro e mi hanno riferito del fatto ormai compiuto solo al mio rientro. Ho cercato di mettermi in contatto con Umbroitalia sia telefonicamente sia con mail per cercare di risolvere la cosa, ma senza mai nessuna risposta. Ora non so dov è finito il pacco, sicuramente non avrò il rimborso e questo mi dispiace molto perché il reso era solo per un cambio di taglia: avrei fatto sicuramente un altro acquisto. Ora sinceramente, finché non avrò una risposta, non credo che ordinerò più nulla. Mi dispiace, ma come assistenza clienti non sono stata per nulla soddisfatta.

la tuta presenta una macchia nera

Buongiorno discreta esperienza Ritardo nella consegna e consegna non avvenuta agli uffici come richiesto ma consegnate in mano alla prima persona in fondo al magazzino. Niente di quanto è stato richiesto.