Unico&Multiplo
Recensioni: 301

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4,6
/5
Calcolato su 49 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 9 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 1 recensioni)

Filtra per voto:

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7
5
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità sito
4,7 /5
Facilità acquisto
4,8 /5
Spedizione
4,6 /5
Imballaggio
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Ultima recensione: 9 giugno 2025
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5
/5
24 gennaio 2025
C’è stato un problema con un articolo dell’ordine, brillantemente risolto.
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5
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24 gennaio 2025
Tutto perfetto. Facile.veloci nella spedizione.articoli in vetro ben imballati ed arrivati in perfette condizioni. Consigliato
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5
/5
23 gennaio 2025
Sul sito ho trovato facilmente ciò che cercavo, la procedura di pagamento è stata semplice e la spedizione solerte.
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5
/5
23 gennaio 2025
Tutto perfetto!
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5
/5
22 gennaio 2025
La merce è arrivata perfetta e nei tempi stabiliti! Ottimo servizio!
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3
/5
22 gennaio 2025
Ottimi articoli, ben descritti .buon rapporto qualità/prezzo ,ma grazie ai saldi , imballo efficace, ma per un pelo: gli articoli arrivano sempre un po schiacciati . Spedizione molto lenta e, spiace dirlo, è la terza volta su tre, che "poste.it" mi avvisa della consegna prevista per un certo giorno, mi permette di variare il giorno di consegna...per consegnare in data completamente diversa sia da quella preventivata che da quella da me richiesta . Essendo spedizione in contrassegno ,presso abitazione monofamiliare non portinata, potete ben comprendere il disagio!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback dettagliato e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri articoli e l’efficacia dell’imballo. Ci dispiace per i disagi legati alla consegna, in particolare riguardo al cambio di data da lei richiesto. Purtroppo, una volta che il pacco viene affidato al corriere, le variazioni e la gestione delle date di consegna dipendono esclusivamente dal servizio di spedizione, e non abbiamo possibilità di intervenire direttamente su questi processi. Comprendiamo quanto possa essere frustrante una mancata corrispondenza tra le date indicate e quelle effettive, specialmente in situazioni che richiedono flessibilità e puntualità. Segnaleremo comunque quanto accaduto al corriere per sollecitare maggiore attenzione nella gestione di queste richieste. La ringraziamo per averci portato all’attenzione questo aspetto e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Grazie per aver scelto il nostro servizio. Un Saluto Unico & Multiplo
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5
/5
19 gennaio 2025
Servizio velocissimo, molto soddisfatta
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5
/5
18 gennaio 2025
Prodotti corrispondenti alle aspettative ed oltre. Disponibilità ed estrema gentilezza verso il cliente in caso di chiarimenti. Consigliatissimo
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5
/5
17 gennaio 2025
Ottimo servizio
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5
/5
17 gennaio 2025
Ottimo prodotti ad un prezzo conveniente. La spedizione é stata molto veloce
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5
/5
17 gennaio 2025
Ottimo servizio clienti, sempre disponibili e gentili. Veloci le spedizioni. Nonostante un piccolo disguido nel mio ordine hanno risolto senza problemi e tutto sommato velocemente, considerando il periodo natalizio di mezzo.
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5
/5
16 gennaio 2025
Ottimo prodotto, spedizione veloce e precisa. Esperienza decisamente positiva.
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1
/5
15 gennaio 2025
Ho ordinato 2 set di bicchieri a prezzo scontato, pensando di riceverli nell’arco di pochi giorni e di poterli utilizzare nel periodo delle feste natalizie. Uno dei due set, benché risultasse disponibile online, non era presente in magazzino. Mi è stato proposto di aspettare un paio di settimane. Trascorso tale periodo, non avendo ricevuto né i bicchieri né alcuna comunicazione, ho richiamato e mi è stato detto che il fornitore non aveva inviato i bicchieri. A quel punto ho potuto solo richiedere il rimborso. M sono ritrovata senza i bicchieri di cui avevo bisogno e nell’impossibilità di acquistarli da altri fornitori per tempo e a prezzo scontato.
Risposta del venditore
Gentile Gaia, Grazie per aver condiviso la sua esperienza, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Vorremmo precisare alcuni dettagli riguardanti il suo ordine effettuato il 30 novembre. Uno dei due prodotti ordinati risultava disponibile per l’acquisto, ma non in pronta consegna, come indicato chiaramente nella scheda prodotto, con un tempo di consegna stimato in 10 giorni lavorativi. In data 3 dicembre, come da accordi, abbiamo provveduto a spedire una parte dell’ordine disponibile immediatamente, garantendo così una consegna parziale. Per quanto riguarda il set mancante, eravamo pronti a completare la spedizione entro i 10 giorni lavorativi previsti. Tuttavia, alla scadenza di tale periodo (il 17 dicembre), non essendo possibile reperire il prodotto dal nostro fornitore per un problema di overbooking(il prodotto non è ad oggi ancora disponibile) , abbiamo emesso il rimborso integrale del prodotto, in linea con la policy della nostra azienda. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e per non essere riusciti a soddisfare appieno le sue aspettative, soprattutto in un periodo così importante. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore in altre occasioni. Un saluto, Unico & Multiplo
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3
/5
11 gennaio 2025
Tutto apposto,ottima comunicazione, ho solo trovato ingannevole la didascalia di un articolo , erano decori natalizi, che descriveva al plurale l'articolo l'impressione che il prezzo si riferisse a più decorazioni, anche perché il prezzo altrove era proprio di tre articoli, ma nel pacco ne ho ricevuto solo 1 , li ho contattati e gentilmente mi hanno risposto che il prezzo era solo di una unità, ma non era specificato e pertanto ingannevole
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4
/5
10 gennaio 2025
Ho ricevuto un Ordine sbagliato, ma il Servizio Clienti mi ha risposto velocemente proponendo subito la sostituzione, che non ho accettato però visti i tempi stretti. Ho tenuto quindi l’ordine sbagliato ma ricevuto uno sconto sul totale. Gentili e Cortesi, davvero consigliato
Risposta del venditore
Gentile Elisa, La ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente con l’ordine e siamo lieti che abbia trovato soddisfacente la soluzione proposta. Un saluto, Unico & Multiplo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 21 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Situato nel centro storico di Civitanova Marche sin dal 1984, Unico&Multiplo è passione, amore e ricerca di nuove idee nel campo artistico e del design.

Unico&Multiplo (Utente Attivo)
Via Trento, 31
62012 Civitanova Marche (MC)
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Tel. +39 0733 810100