Universo Bimbo
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30 april 2026
​Ho acquistato due prodotti su Universo Bimbo e l'esperienza è stata un mix di luci e ombre: ​Il lato positivo: Uno dei due articoli è arrivato perfettamente nei tempi e corrispondente alla descrizione. Su questo nulla da eccepire. ​Il problema del prodotto: Per quanto riguarda il secondo articolo (un alzasedia), ho ricevuto un prodotto con una colorazione diversa da quella ordinata. Sebbene il modello sia identico, il colore non è quello scelto. ​Logistica e Spedizione: Ho riscontrato diverse difficoltà con il tracciamento della spedizione, che non è risultato chiaro o aggiornato correttamente. ​Anche se verosimilmente l'errore del colore non dipende direttamente da Universo Bimbo ma da un fornitore terzo che si occupa della spedizione, tuttavia, come cliente, io mi interfaccio con Universo Bimbo ed è loro responsabilità garantire che i partner lavorino correttamente e che il controllo qualità venga effettuato prima della consegna. ​In sintesi: Prodotti validi, ma serve molta più attenzione nella gestione dei fornitori esterni e nella comunicazione del tracking per evitare disagi ai genitori.
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Buongiorno, Siamo spiacenti per quanto accaduto. Il nostro Team è intervenuto tempestivamente per fornire il supporto richiesto, cercando di limitare eventuali disagi. La sua segnalazione è per noi preziosa e ci aiuterà a migliorare ulteriormente il servizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità Cordiali Saluti Il Team Universo Bimbo
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27 april 2026
Ottima. Puntualità impeccabile e prodotto pervenuto con ottimo imballaggio.
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23 april 2026
Prezzo ottimo e spedizione in tempi ragionevoli. Consigliato
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23 april 2026
Non molto soddisfacente. La consegna era prevista entro 3-4 gg lavorativi, al 5° gg ho contattato l'assistenza perchè il pacco risultava riconsegnato al mittente (senza che mi fosse stato notificato nulla). Ho dovuto aspettare altri 4 gg per riceverlo e l'imballaggio era pessimo, i cassetti erano posizionati storti e uno dentro l'altro. Inoltre i pezzi da montare erano nel primo cassetto, senza busta, ed hanno leggermente graffiato la struttura. D'altra parte, il supporto clienti è stato celere nel darmi supporto e a prevedere un piccolo rimborso per l'inconveniente.
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21 april 2026
Non credo riacquisterò mai più da voi.Ho ricevuto un prodotto in offerta che è risultato da esposizione e totalmente sporco e impolverato.Non mi sono sentito trattato benissimo
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Säljarens svar
Buongiorno, siamo spiacenti per quanto accaduto. Il nostro magazzino non dispone di prodotti in esposizione, in quanto non effettua vendita al dettaglio. A seguito di un’attenta verifica interna, non siamo pertanto riusciti ad individuare le motivazioni alla base delle osservazioni da lei riportate. Restiamo comunque a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o confronto utile ad approfondire la situazione. Cordiali saluti Il Team di Universo Bimbo
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5
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21 april 2026
Tutto perfetto, grazie
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5
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16 april 2026
ottima esperienza, super veloci ed efficienti!
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5
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13 april 2026
Nulla da dichiarare, tutto perfetto
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5
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10 april 2026
Perfetto
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9 april 2026
Tutto perfetto, spedizione ben tracciata e in tempi rapidi, molto soddisfatta!
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7 april 2026
Ho chiesto info e m ha risposto un ragazzo molto gentile top,il prodotto ottimo
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5
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6 april 2026
Customer service was incredible!! The stroller I bought is not currently available in the US market, but it is the stroller I wanted (Nuna Triv LX -Biscotti) and they made it available through a custom order, and shipped from Italy to Puerto Rico. So so grateful for your service!
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6 april 2026
Il passeggino purtroppo è arrivato con un piccolo difetto, ma devo dire che il servizio clienti è stato davvero fantastico! Super gentili e velocissimi: hanno risposto subito e senza fare storie mi hanno mandato un prodotto nuovo in pochissimo tempo. Assistenza impeccabile, davvero consigliato!
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31 mars 2026
Alla grande
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31 mars 2026
Prodotto come da descrizione e tempi di spedizione pienamente rispettati. Gentilissima e preparatissima la Signora Irene. Consiglio vivamente.
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Universo Bimbo è un'azienda che opera nel settore della prima infanzia con una catena di 22 punti vendita in tutta Italia e con il sito universobimbo.com. Universo Bimbo propone alle mamme ed ai papà i migliori prodotti per rispondere a tutte le necessità dei loro bebè nei primi anni di vita.
Universo Bimbo (Användare Aktiverad)
Viale Italia 49
20094 Corsico (Milano)
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Momsnummer 00941030801


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