Up Farma
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Servizio clienti
4,5 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Packaging
4,7 /5
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25 agosto 2025
Non mi è arrivato niente
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12 luglio 2025
Articoli che nel sito risultano disponibili e una volta pagato ti viene detto non disponibili!
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11 luglio 2025
Ordine #100041342. Avevo ordinato due confezioni di "THEALOZ DUO UD 30MONOD 0,4ML" GOCCE, ed invece mi sono state recapitate due confezioni "THEALOZ GEL". Invio richiesta spiegazione a: info@upfarma.com e a: ordini@upfarma.com. Risultato: ZERO RISPOSTE!!! BRAVI !!!
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7 luglio 2025
Ho ordinato un gel perché sul sito risultava disponibile (9 pezzi) e ho completato il pagamento senza problemi. Il giorno successivo, però, mi è stato comunicato che il prodotto non era in stock. Non capisco perché il sito indichi disponibilità quando in realtà il prodotto non è reperibile. Questo ha causato un ritardo nel mio trattamento medico, che per me è molto importante. Inoltre, il servizio clienti è stato deludente: nessuna scusa, nessuna empatia, nessun tentativo di risolvere il problema. Quando ho espresso la mia preoccupazione, mi è stato detto che “sono passate solo 24 ore”, come se non fosse una questione seria. Ma per me lo è. Un’esperienza negativa sotto molti punti di vista.
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3 luglio 2025
L’articolo spedito se pur più o meno equivalente non corrisponde alla descrizione ed alle foto dell’articolo che ho ordinato. Personalmente lo trovo molto scorretto per cui non mi servirò mai più da questo fornitore
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27 giugno 2025
Avevo ordinato un tipo di tisana ma me ne hanno consegnata u’altra. Delusa
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15 giugno 2025
Ho acquistato un prodotto che non era quello giusto, ho richiesto rimborso avendo rifiutato il pacco ma dopo 3 email non ho ricevuto risposta!!
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14 giugno 2025
Ordine ancora non consegnato a distanza di oltre 7 giorni. Il corriere e’ passato senza chiamare al telefono. Ho ordinato dei fermenti e 7 giorni in un corriere a queste temperaturature diventano un brodo. Ho scritto 2 mail all’azienda nessuna risposta. Pessimi
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13 giugno 2025
pessima esperienza, sono passate due settimane dal mio acquisto e non dispongo ancora di tracking, servizio clienti quasi assente, richiedo l’annullamento del tracking e ancora non viene eseguito, ordine non si sa dove sia.
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11 giugno 2025
Pessima! Ho fatto un ordine il 30 maggio #100040721. Il pacco inviato con GLS non è mai arrivato a destinazione. Ho chiamato più volte il numero 3519220225 dove risponde una segreteria telefonica. Ho lasciato messaggio ma non sono stato richiamato. Ho inviato mail a ordini@upfarma.com ma non ho ricevuto risposta. GLS dice che il reclamo deve essere effettuato dal mittente e non dal destinatario! Siamo ai limit della truffa! Esigo una risposta, penso mi sia dovuta!
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26 maggio 2025
Il pacco non è arrivato.
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2 maggio 2025
Nessun tracciamento, se non la mattina della consegna. il pacco è stato aperto e richiuso col nastro in una maniera vergognosa. la roba dentro maneggiata da chissà chi, gli scatoli aperti e perquisiti. Scontrino senza codice fiscale. Veramente pessima farmacia da evitare assolutamente
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15 aprile 2025
Esperienza pessima. Ho ordinato due confezioni di un integratore che non mi sono mai state recapitate, ma sono state sostituite con altre due di un altro prodotto che non mi sarei mai sognato di richiedere. Ho, così, telefonato al numero indicato sul sito per richiedere la sostituzione: all'avvio della segreteria telefonica, ho lasciato un messaggio vocale a cui non ha risposto nessuno. Ho provato a utilizzare il form presente sul sito, ma al momento dell'invio mi segnalava un errore. Ho, quindi, scritto una e-mail all'indirizzo della farmacia e, dopo due giorni (da sommare agli altri due giorni di attesa successivi al messaggio telefonico), non ho ancora ottenuto risposta...
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9 aprile 2025
Esperienza pessima, mi sono stati annullati i miei ordini e non ho ricevuto il rimborso. Alle email non rispondono nemmeno.. Ora decido come procedere per recuperare i miei soldi
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20 marzo 2025
Non ho ricevuto il pacco

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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