Up Farma

Ho ricevuto i prodotti in pochi giorni, ma non mi è piaciuto il fatto di non aver ricevuto avviso dell'avvenuta spedizione. Inoltre il pacco mi è stato lasciato in mia assenza senza nessun avviso.

Tutto bene, ma i prodotti sono stai confezionati male. Le scatolette tutte ammaccate, soprattutto quella dell'Eau de Philae che era un regalo! E ora mi pare di dare una cosa vecchia, usata. Ringrazio per i campioncini, per il foglietto illustrativo proprio dell'Eau de Philae ma si è tutta ammaccata la confezione, che peccato!

Spedizione molto veloce. Impossibile ricevere assistenza dopo aver ricevuto il pacco

Il problema è che non inviano il tracking number e le informazioni sul percorso della spedizione, perciò si perdono le tracce del pacco… se sei fortunato il corriere te lo consegna ,altrimenti… Ho telefonato segnalando il problema è una cortesissima voce femminile mi ha confermato che il tracciamento non viene inviato se non viene espressamente richiesto dall utente ( ma non è scritto da nessuna parte, anzi sul sito è scritto l esatto contrario)… boh…

Ho fatto l odine come ospite. La merce è artivata regolarmente ma i tempi di spedizione non sono molto rapidi. Ho scritto una mail per avere notizie del pacco ma non ho ricevuto risposta quindi posso suggerire di migliorare la comunicazione e i tempi di spedizione. I prezzi sono competitivi e l assortimento è vario. Potrei di nuovo acquistare qui.

Arrivato l'ordine in pochi giorni ma per l'ennesima volta nessuna mail di preavviso della spedizione per programmare la consegna

Buongiorno, sull'acquisto e sulla rapidità di consegna del prodotto richiesto non ho niente da dire. L'unico consiglio che mi viene da dare è che dovreste avvisare quando la merce parte ed indicare il numero di tracking per evitare che il corriere non trovi nessuno.

Buoni prezzi su alcuni prodotti e celerità nella spedizione e consegna del pacco. Ma purtroppo ancora una volta si sono dimenticati di inserire il codice fiscale sullo scontrino!

Sarebbe stato perfetto ma devono curare di più l imballaggio interno perché mi è arrivato l orzo ciombato e aperto

Non ho commenti da fare, fatto l'ordine e pagato con carta di credito mi è stato comunicato che il prodotto non era più disponibile e che avrei avuto indietro il pagamento, sto aspettando che ciò avvenga, il tutto si è svolto in maniera cordiale e professionale, sono cose che possono succedere, alla prossima.

Il prodotto richiesto ha bisogno di refrigerazione; purtroppo, nonostante l'involucro appropriato e una bustina di ghiaccio secco, il prodotto mi è arrivato a temperatura ambiente ... mi rendo conto che in piena estate, col caldo, sia difficile garantire la freschezza, ma un fermento lattico "alterato" dalla temperatura serve a poco.

Ho apprezzato la velocità della spedizione del materiale da parte della farmacia Santo Spirito, così come i prezzi applicati ai medicinali acquistati. Le medicine erano bene imballate ed è stato piacevole ricevere un piccolo omaggio natalizio. Non mi hanno invece soddisfatto i tempi di consegna..Data dell’ordine 4/01 data di consegna 11/01 con il corriere Gls che nella tracciatura della spedizione ha indicato che venerdì non ero in casa per la consegna quando era l’esatto contrario. Avrei dato più stelline solo se la consegna fosse stata fatta in tempi migliori, anche se c’era un giorno festivo in mezzo alla settimana.

Tutto bene,anche se le batterie dell'apparecchio per misurare la glicemia erano scariche è non ho potuto usarlo subito,dovendo acuistarle. Poi il catalogo non è aggiornato. Ci sono anche i prodotti non più in commercio.

Dopo una settimana dall'ordine, non è stato spedito niente Senza nessuna comunicazione

Ho ordinato due prodotti dell'Erbolario e dopo un paio di giorni ,senza ricevere alcuna motivazione, mi sono stati restituiti i soldi ,perciò molto positivo per la correttezza,un pò meno per la mancata comunicazione.