Val d'Oca
Recensioni: 8.340

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Calcolato su 838 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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ebay (1.893)
5,0 /5
Ultima recensione: 20 maggio 2024
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24 dicembre 2015
Non posso lasciare nessun commento perchè al momento non ho ancora ricevuto niente, nonostante il vostro impegno a consegnare prima di Natale
Risposta del venditore
Buon pomeriggio, vedo che la merce è stata consegnata. Purtroppo c’è stato un ritardo dovuto al fatto che la merce è andata in giacenza. Ed è andata in giacenza perché l’indirizzo risultava incompleto. Essendo partita da qui il 7 dicembre avevo previsto la consegna ben prima del 24 ma come si nota dallo specchietto qui in basso, è rimasta ferma dal 9 al 24 in giacenza. Mi spiace per l’accaduto e mi spiace leggere la sua recensione non positiva. Spero di averle spiegato con chiarezza la motivazione dell’accaduto. Stefania Casagrande Val D'Oca srl
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25 novembre 2015
Il mio voto non è riferito al prodotto, ma alla spedizione che non è stata adeguata. Mi avete detto che potevo fare un regalo, allegando un biglietto di auguri. Al di là che non veniva esplicitato dove scrivere il messaggio di auguri, ho scoperto dopo che, come avevo immaginato, andava scritto nel campo note. Nonostante, però, così abbia fatto, nessun biglietto è stato allegato, con imbarazzo mio e del mio cliente.
Risposta del venditore
Buon pomeriggio, ho effettuato un controllo in magazzino e mi dicono che il biglietto mi dicono che è stato inserito. Sono certa di averlo mandato ai colleghi che si occupano dell’allestimento. Non capisco cosa può essere accaduto, forse il biglietto non è stato visto. Ad ogni modo mi dispiace per l’accaduto, le invio un codice sconto del 15% per un eventuale altro ordine: xxxx Il buono avrà valore fino al 15 Marzo 2016 sul prodotto/i che preferisce. Spero di avere chiarito per quanto possibile la questione e rimango a disposizione per eventuali altri dettagli. Un saluto, Stefania Casagrande
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23 novembre 2015
Consiglio vivamente di cambiare il corriere. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il pacco. Il trasportatore è passato più volte al di fuori degli orari preventivamente concordati. Ho chiamato anche il vostro servizio clienti per esprimere il mio dissenso ma nonostante rassicurazioni ricevute, non ho ricevuto nessun riscontro e soprattutto quanto preventivamente pagato.
Risposta del venditore
Buongiorno, il vino è stato consegnato per scusarci del ritardo le abbianìmo inviato mezzo mail un buono sconto che le darà diritto ad uno sconto del 15% fino a giugno 2016. Un saluto.
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16 novembre 2015
Ho dovuto fare parecchi tentativi prima di ricevere il prodotto, il vostro programma elettronico va modificato, in quanto dà conferma di invio della merce richiesta, mentre da un'altro ufficio arriva il mancato di riconoscimento della mia mastercard, che mi costringe al bonifico, gli accavallamenti di notifiche, mia hanno creato problemi, che sono stati risolti da Stefania, che ha spiegato che le risposte vanno inviate da un sistema automatico
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19 ottobre 2015
Mi sono arrivate 6 bottiglie in meno rispetto a quelle che ho pagato. Pagate 66 arrivate 60. Il vettore non è riuscito ad entrare nel cortile, quando furgoni più ingombranti entrano comodamente, non aveva nessun carrello per trasportare i cartoni, me li sono portati giù in cantina a mano, scendendo dalla rampa.
Risposta del venditore
Buongiorno Sig. Granzotto, ho letto la sua recensione e conosco l’accaduto (mi ha informata la collega Giorgia Saccol con la quale ha parlato ieri al telefono). Abbiamo preso in carico la cosa e stiamo cercando di approfondire innanzitutto il motivo per quale il bancale è giunto a lei con i colli sciolti e soprattutto perché mancasse un pacco. Non si preoccupi, le garantisco che sistemeremo il tutto. Il responsabile dello spedizioniere è già stato informato in merito. La merce dai nostri magazzini è partita integra e rispecchiava nella totalità l’ordine da lei effettuato. Gentilmente le chiedo di cambiare la recensione perché ripeto aggiusteremo il tutto entro breve tempo. PS. Attendiamo la foto della merce e la verifica del cartone mancante. Se desidera parlare con me mi trova allo 0423982070 interno 5. Se preferisce può scrivermi le risponderò appena possibile. Cordialmente, Stefania Casagrande Uff. Commerciale Val D'Oca S.r.l.
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11 agosto 2015
Acquisto fatto nel vostro sito. Molto gentile ed efficiente il servizio commerciale Val d'Oca ma purtroppo la logistica pessima per mancanza totale di coordinamento e comunicazione tra centrale e autista. Cercherò un altro modo di acquisire il vostro prosecco
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22 dicembre 2014
PESSIMO SERVIZIO CLIENTI (PROMETTONO E BASTA...) PESSIMO SERVIZIO CORRIERE (PIU' DI UNA SETTIMANA PER AVERE UN CARTONE DI VINO DA TREVISO A BRESCIA...ASSURDO!) MI SPIACE, PENSAVO TUTT'ALTRO.
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9 dicembre 2014
Ho effettuato un ordine il 30 novembre credendo come da pubblicità di fare un affare: il sito promuoveva gli ordini entro tale data per non fare pagare il trasporto. A distanza di 9 giorni non ho ricevuto nulla nonostante sul sito del corriere fosse tracciata la mia consegna. La cosa peggiore è aver trovato l'addebito sulla carta di credito senza aver ricevuto nulla. Non mi fido più di questa azienda, e per fortuna esiste la concorrenza
Risposta del venditore
Buon pomeriggio Sig. Maistro, scrivo in merito al feedback negativo che ha rilasciato dopo aver acquistato il nostro prodotto. Purtroppo nel periodo che precede il Natale capita che il prodotto giunga a destinazione con qualche giorno di ritardo rispetto la norma. Vorrei precisare che abbiamo un’assistenza clienti attiva che aiuta gli acquirenti nel monitoraggio delle spedizioni ed interviene nel caso di ritardi, rotture o altro. Mi spiace aver ricevuto il giudizio negativo senza essere potuta intervenire per accelerare fin che possibile l’arrivo a destino del pacco. Io le scrivo questa mail per spiegare la motivazione dei 9 giorni e se ora lei lo ritiene opportuno, modifichi il feedback negativo. Cordialmente, un saluto Stefania Casagrande Uff. Commerciale Val D'Oca S.r.l.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 24 Dic 2015
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

La Cantina Produttori di Valdobbiadene tramanda con orgoglio la storia di un territorio naturalmente vocato alla vitivinicoltura. Nata nel 1952 come Cantina Sociale grazie all’iniziativa di 129 soci viticoltori, diventati oggi 600, è una delle realtà più rappresentative del territorio di produzione del Prosecco Superiore DOCG. Nel 2008, è nata poi la società controllata Val D’Oca srl, che si occupa della commercializzazione dei prodotti imbottigliati e delle iniziative di marketing, promozione e comunicazione verso il consumatore. Il territorio è uno dei punti di forza del Gruppo Cantina Produttori di Valdobbiadene - Val D’Oca, che si trova inserito in uno dei paesaggi più straordinari e suggestivi d’Italia, la fascia collinare fra Valdobbiadene, Asolo e Conegliano, ai piedi delle Prealpi Trevigiane. Occupandosi da generazioni della cura di questa terra d’eccellenza, i soci della Cantina continuano fin dalle origini a tutelare quotidianamente con il loro lavoro un paesaggio unico, che oggi è riconosciuto Patrimonio dell’Umanità UNESCO. Coniugando sapientemente la sua origine profondamente contadina con una visione imprenditoriale moderna e lungimirante, la Cantina rappresenta da sempre un modello di vitivinicoltura sostenibile, che si applica oggi a circa 1000 ettari di vigneto, per il 90% coltivato a Glera, il vitigno a bacca bianca idonea alla produzione dei vini Valdobbiadene Prosecco Superiore DOCG, Asolo DOCG e Prosecco DOC. Oltre la metà dei vigneti di proprietà si estende nei territori della DOCG Valdobbiadene e Asolo, inclusi i cru di Cartizze e le Rive. La qualità dell’uva è costantemente valorizzata da una Cantina ai massimi livelli tecnologici, che consente di esprimere in ogni calice la mission di qualità dei 600 soci produttori, costantemente coinvolti in programmi di aggiornamento e miglioramento nella gestione del vigneto, che hanno anche portato a diverse certificazioni di qualità e agricoltura integrata, come SQNPI e VIVA. I soci conferiscono e la Cantina trasforma direttamente ogni anno circa 165.000 quintali di uve di alta qualità, con cui produce circa 15 milioni di bottiglie distribuite tra Italia 70% ed estero 30% (ben 50 Paesi). Praticamente imbottiglia la totalità delle uve conferite. In Italia la distribuzione è bilanciata tra GDO e Horeca attraverso una rete commerciale di oltre 100 agenti e capi area. Adiacente alla sede centrale si trova la moderna struttura architettonica del Wine Center, un punto vendita aperto ogni giorno e dedicato alla rivendita Val D’Oca che periodicamente ospita eventi organizzati dall’azienda con pranzi a tema e degustazioni guidate dei propri vini. L’azienda è inoltre molto attiva con una forte presenza digitale, fin dal 2012, grazie alla piattaforma e-commerce a gestione diretta per le vendite online. Il fatturato complessivo nel 2019 ha sfiorato i 50 milioni di euro.

Val d'Oca (Utente Attivo)
Via per S. Giovanni, 45
31049 Valdobbiadene (Treviso)
Italia
Partita IVA 04157910268
Tel. +39 0423982070 int.1