Val d'Oca
Recensioni: 8.328

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Calcolato su 836 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (1.893)
5,0 /5
Ultima recensione: 8 maggio 2024
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13 gennaio 2021
Merce non arrivata al destinatario. Il vs.collaboratore nella e-mail di conferma ordine indicava cap.errato facevo immediatamente notare, più volte l'errore telefonicamente e via e-mail. Nonostante cio' la merce è arrivata a Taranto invece che a SCIACCA come indicato nel mio ordine. A questo punto sono andato personalmente presso il corriere BRT a ritirare il pacco che intendevo regalare ad un mio amico.
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26 dicembre 2020
Più compro il vino da voi e più rimango deluso, premetto non dal prodotto ma bensì dal servizio. Sul sito prima di Natale metà i vini erano “ Non disponibile” A volte su una spedizione di 250€ se nei box il cliente trovasse anche solo uno stopper non sdegnerebbe sono quei piccoli gesti che invogliano il cliente ad acquistare.
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15 dicembre 2020
Buongiorno faccio acquisti da voi dal 2008, purtroppo con l’ultimo ordine ho ricevuto solo 1 scatola sulle 2 acquistate e pagate. Sono ancora in attesa di soluzione del problema mi spiace perché il prodotto è ottimo e mi ero sempre trovato molto bene. Grazie. Enrico Burzio
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15 dicembre 2020
Purtroppo mi è arrivato un ordina sbagliato . 6 bottiglie di prosecco brut e non la confezione mista . Dovendo partire non ho accettato la vostra offerta di sostituzione . Troppo tempo per rispedire e ricevere nuovamente.peccato era il primo ordine con voi
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15 dicembre 2020
dal 27 nov. 2020 data dell'ordine, lo sto ancora aspettando.
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11 dicembre 2020
Non ho ancora ricevuto la merce !! Bartolini non mi ha neanche informato ..... Spero possiate darmi una spiegazione
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11 gennaio 2019
Non è possibile che dal 07 gennaio a oggi non ho ancora ricevuto il vino ordinato e già pagato !!! Il corriere BRT è scandaloso da denuncia!!! Contiamo di giorno in giorno a rimandare la consegna. Non ordinerò mai più !!!!!!
Risposta del venditore
Buonasera, siamo spiacenti per il ritardo della sua consegna. Purtroppo il disservizio di BRT non ci è stato comunicato prima della sua recensione, prenderemo i provvedimenti per fare in modo che la nostra precisione epuntualità di servizio non venga danneggiata da corrieri purtroppo a volte inaffidabili. In questo caso il suo è stato un caso sfrtunato, per trasparenza le riporto la comunicazione di BRT che ci ha così giustificato il ritardo (ripeto, senza avvisarci del problema): Purtroppo abbiamo avuto problemi con i mezzi che servono proprio la zona di cadorago, 2 rotture e un incidente . Responsabile Operativo BRT Corriere espresso -filiale di Milano Cevedale Via Cevedale 19 -20158 - Milano Tel. 02/393381 fax +39 02/39338388
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3 gennaio 2018
acquistati num 4 unita , sono arrivate presso il corriere bartolini 2 rotte .erano per natale quindi aime' niente brindisi con valdoca . purtroppo profonda delusione
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29 novembre 2017
Non era specificato che le bottiglie avevano chiusura con tappo a vite anziché il classico sughero a pressione
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26 dicembre 2016
Niente da dire sui tempi di consegna. Ma quando ho telefonato per alcune informazioni dopo 3 chiamate senza poter parlare con la responsabile per vari motivi, alla quarta mi chiedono il numero di cellulare per essere ricontattato e a oggi sto ancora aspettando. Anche se non sono un grosso cliente mi sembra poco professionale.
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20 dicembre 2016
Salve, sono un vostro cliente che esegue acquisti, regolarmente da qualche anno. Purtroppo le 2 confezioni che avevo acquistato e pagato in data 5/12/2016, non mi sono mai arrivate, malgrado io abbia aspettato inutilmente per ben 2 volte, la consegna dal vostro corriere. Che dire? Giudicate voi. Mi auguro che prendiate i relativi provvedimenti, per evitare che tali episodi si possano ripetere in futuro. Distinti saluti. Scardoni Flavio
Risposta del venditore
Buon pomeriggio, la sua spedizione ha avuto un ritardo a causa dello spedizioniere (lo confermo e ci scusiamo) ma stava per essere consegnata e lei la ha rifiutata per questo poi noi le abbimo reso quanto aveva pagato. La merce infatti è rientrata in seguito qui in azienda ed era intatta non danneggiata. Il corriere, ripeto, ha tardato ma se avesse consegnato sarebbe stato tutto in regola.
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9 settembre 2016
Vino eccellente, potrei definirmi un cliente privato abituale , non sono assolutamente d'accordo sulle strategie di marketing di Val d'Oca... Tutte le volte che ordino uno o più cartoni di vino pagando prodotto e trasporto, dopo un giorno o due al massimo, mi viene recapitato via email la possibilità di prendere altro vino con trasporto omaggio... Personalmente mi sentirei più incentivato all'acquisto ricevendo e mail una tantum a ricevere il prodotto con spese di trasporto incluse
Risposta del venditore
Buongiorno, le scrivo perché ho avuto modo di leggere la sua recensione e vorrei spiegarmi. Le promozioni vengono fatte mensilmente (tutti i mesi ad esclusione, solitamente, di dicembre) e durano dai 5 ai 10 gg circa. Non inviamo la mail di inizio promo volontariamente dopo che lei ha fatto un ordine come “strategie di marketing” perché sarebbe tutt’altro che una buona strategia. Le suggeriamo dunque, se l’acquisto non è urgente, di attendere i periodi di promo. Noi inviamo sempre la mail con la descrizione dei tempi e dei prodotti in offerta a tutti gli iscritti alla newsletter. A disposizione saluti Stefania Casagrande Uff. Commerciale Val D'Oca S.r.l.
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21 luglio 2016
Ottimi prodotti ma servizio post vendita veramente scarso. Una settimana per evadere l'ordine, il corriere che non consegna net termini stabiliti, 2 colli aperti... un vero peccato come al solito quello che interessa è vendere vendere vendere
Risposta del venditore
Buongiorno Sig.ra, ho avuto modo di leggere la sua recensione. Mi spiace per l’accaduto. Se i pacchi erano aperti lei avrebbe potuto firmare con riserva o non accettare la merce. Il tempo di consegna ed evasione durante il periodo di promozione può allungarsi un po’. In questo caso, i pacchi sono partiti con lieve ritardo e essendoci in fine settimana di mezzo (9 e 10 luglio) la consegna ha tardato. Chiedo nuovamente scusa per l’accaduto che terremo in considerazione al fine di migliorare il servizio futuro. Un saluto, grazie per averci scritto. Stefania Casagrande Uff. Commerciale Val D'Oca S.r.l.
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19 aprile 2016
Buonasera, Come gia comunicato telefonicamente (senza aver ricevuto alcuna risposta) trovo assurdo Che come commerciante posso acquistare I vs prodotti allo stesso prezzo Che ho da privato sul sito. Finora ho utilizzato il vs prodotto nel Mio bar ma credo di passare ad altro Buoma serata
Risposta del venditore
Buongiorno! Mi spiace che al telefono non le abbiamo potuto dare una risposta. On line vengono proposte periodicamente delle promozioni ma i prezzi non scendono mai sotto una certa soglia proprio per evitare collisioni tra rivenditori e azienda stessa. Non abbiamo nessuna convenienza nell’abbassare troppo i prezzi verso il privato mettendo inevitabilmente in difficoltà il settore HoReCa. Ho controllato i tre ordini fatti da lei presso il nostro negozio on line e ho notato che ha acquistato oggettistica (bauletto, secchiello) e il giorno 4.04 ha utilizzato un coupon che le ha dato diritto di avere uno sconto di 10 euro (questo lo abbiamo divulgato come omaggio a chi ha partecipato al concorso “Vinci un anno di Prosecco”). Ribadisco, vengon si fatte delle attività propozionali ma sono limitate ad un tempo ridotto e/o a qualche settore di clieintela. Spero di averle fornito le indicazioni richieste, dovesse essere necessario dell’altro mi scriva. In caso contrario le chiedo gentilmente di rivedere la sua recensione ora non positiva. Cordialmente, Stefania Casagrande Val D'Oca srl
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5 gennaio 2016
La ditta incaricata della consegna del prodotto è poco flessibile nei confronti delle esigenze della clientela, imponendo in modo un poco aggressivo, i suoi orari e le sue condizioni. La cosa è rilevante per chi, come me, non ha il portiere nel condominio.
Risposta del venditore
Buon pomeriggio, purtroppo nel periodo che precede il Natale per il corriere non è semplice riuscire ad essere flessibile come può esserlo di consueto. So che lei ha fatto altri ordini in passato e vorrei chiederle se questo problema lo ha riscontrato solo ora o anche per le consegne dei precedenti acquisti. Terrò in considerazione il suo caso per renderlo noto al responsabile BRT. Noi ci affidiamo a loro perché riteniamo siano i migliori corrieri espressi ma è giusto che ogni problema venga evidenziato. Attendo sue, saluti e grazie Stefania Casagrande Val D'Oca srl

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 13 Gen 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

La Cantina Produttori di Valdobbiadene tramanda con orgoglio la storia di un territorio naturalmente vocato alla vitivinicoltura. Nata nel 1952 come Cantina Sociale grazie all’iniziativa di 129 soci viticoltori, diventati oggi 600, è una delle realtà più rappresentative del territorio di produzione del Prosecco Superiore DOCG. Nel 2008, è nata poi la società controllata Val D’Oca srl, che si occupa della commercializzazione dei prodotti imbottigliati e delle iniziative di marketing, promozione e comunicazione verso il consumatore. Il territorio è uno dei punti di forza del Gruppo Cantina Produttori di Valdobbiadene - Val D’Oca, che si trova inserito in uno dei paesaggi più straordinari e suggestivi d’Italia, la fascia collinare fra Valdobbiadene, Asolo e Conegliano, ai piedi delle Prealpi Trevigiane. Occupandosi da generazioni della cura di questa terra d’eccellenza, i soci della Cantina continuano fin dalle origini a tutelare quotidianamente con il loro lavoro un paesaggio unico, che oggi è riconosciuto Patrimonio dell’Umanità UNESCO. Coniugando sapientemente la sua origine profondamente contadina con una visione imprenditoriale moderna e lungimirante, la Cantina rappresenta da sempre un modello di vitivinicoltura sostenibile, che si applica oggi a circa 1000 ettari di vigneto, per il 90% coltivato a Glera, il vitigno a bacca bianca idonea alla produzione dei vini Valdobbiadene Prosecco Superiore DOCG, Asolo DOCG e Prosecco DOC. Oltre la metà dei vigneti di proprietà si estende nei territori della DOCG Valdobbiadene e Asolo, inclusi i cru di Cartizze e le Rive. La qualità dell’uva è costantemente valorizzata da una Cantina ai massimi livelli tecnologici, che consente di esprimere in ogni calice la mission di qualità dei 600 soci produttori, costantemente coinvolti in programmi di aggiornamento e miglioramento nella gestione del vigneto, che hanno anche portato a diverse certificazioni di qualità e agricoltura integrata, come SQNPI e VIVA. I soci conferiscono e la Cantina trasforma direttamente ogni anno circa 165.000 quintali di uve di alta qualità, con cui produce circa 15 milioni di bottiglie distribuite tra Italia 70% ed estero 30% (ben 50 Paesi). Praticamente imbottiglia la totalità delle uve conferite. In Italia la distribuzione è bilanciata tra GDO e Horeca attraverso una rete commerciale di oltre 100 agenti e capi area. Adiacente alla sede centrale si trova la moderna struttura architettonica del Wine Center, un punto vendita aperto ogni giorno e dedicato alla rivendita Val D’Oca che periodicamente ospita eventi organizzati dall’azienda con pranzi a tema e degustazioni guidate dei propri vini. L’azienda è inoltre molto attiva con una forte presenza digitale, fin dal 2012, grazie alla piattaforma e-commerce a gestione diretta per le vendite online. Il fatturato complessivo nel 2019 ha sfiorato i 50 milioni di euro.

Val d'Oca (Utente Attivo)
Via per S. Giovanni, 45
31049 Valdobbiadene (Treviso)
Italia
Partita IVA 04157910268
Tel. +39 0423982070 int.1