Vapeinitaly
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Ultima recensione: 4 maggio 2024
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14 settembre 2023
Non ho mai ricevuto il mio ordine FFTNLINFH Mi piacerebbe sapere che fine a fatto visto chi l’ho pagato. Grazie
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12 agosto 2023
Comprato 10 di Elfbar 600...due erano vuoti
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30 luglio 2023
Pacco mai arrivato
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10 luglio 2023
Abbiamo contattato assistenza senza nessuna risposta
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3 luglio 2023
Pessimo su tutti i fronti, tranne una o due volte ma i miei ordini sono arrivati sempre in ritardo tanto che ho iniziato a scrivere email per chiarimenti ma vi siete sempre giustificati con più o meno, scuse di tutti i tipi, pur di non ammettere che quello che scrivete non corrisponde alla realtà e poi vi prego basta con quella ridicola email di risposta che sono giorni di fuoco e che non riuscite!!! Se non riuscite allora cambiate mestiere e lasciatelo a chi lo sa fare!!! Il mio ultimo ordine, fatto tra lunedì e martedì notte, è arrivato il martedì successivo, dopo 7 giorni!!! alchè stanco di tutto ciò, anche perchè abito in umbria non in Botswana, ho chiesto di essere cancellato dal vostro sito e di cancellare anche tutti i miei dati sensibili, per tutta risposta mi avete chiesto il motivo e se potevate risolvere ma ad un mio no categorico, non vi siete più degnati di farvi sentire!!! sto ancora aspettando da più di una settimana, che mi togliete dalle iscrizioni perchè voi non lo permettete tramite il sito "e non so nemmeno se sia legale questa cosa" aspetto ancora un po e poi agisco di conseguenza, cambiate mestiere e lasciatelo fare a chi ci mette passione ed onestà che è meglio per tutti. Zero stelle anzi, dovreste darle voi a me 5 stelle!!!
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15 giugno 2023
Esperienza terribile, ho comprato una sigaretta eletrronica della ELEAF ,non sono passati i 15 gg. lavorativi e la batteria della sigaretta non si carica più. invio circa 10 mail e mi contattano dopo 5 gg. Per poter restituire un prodotto che non funziona e che è in garanzia, devo produrre il numero d’ordine, un breve video in cui si vede il difetto del prodotto, la foto del retro della scatola, la foto del codice a barre e la foto del codice che si trova grattando l’etichetta con scritto “scratch and check” (bisogna grattarla tipo gratta e vinci con una moneta o con una chiave). Nient'altro? Mai più con questo sito
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15 giugno 2023
Uno degli articoli contenuti nel mio ordine (cartucce di ricambio) è arrivato sbagliato. Ho segnalato il disguido aprendo un tiket sull’assistenza e non ho ricevuto alcuna risposta; ho sollecitato con un altro tiket ma ad oggi, a due settimane di distanza dalla ricezione dell’ordine non ho avuto alcuna risposta. L’errore è stato commesso da loro, si sono tenuti i soldi e comunque il prodotto che mi è stato spedito non è utilizzabile da me in quanto è un modello diverso da quello ordinato e quindi non compatibile con il mio dispositivo
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15 giugno 2023
Ultimo acquisto fatto ho ricevuto 3 aromi rotti. Soldi buttati
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14 giugno 2023
Ho ricevuto due pacchi come mi avevano comunicato (uno per la parte elettronica ed uno per gli aromi). Consegna celere, nessun problema. Ho acquistato due pod di cui una è risultata difettosa. Ho contattato tramite mail l'assistenza per la restituzione ma al momento, dopo aver fornito tramite mail ciò che mi è stato legittimamente richiesto per convalidare l'acquisto, sono passati diversi giorni. Non sono stato contattato da nessuno. Premetto che ho altre 6 pod della stessa marca e funzionano tutte dopo mesi. Ho sempre usato gli stessi caricabatterie per le pod che hanno un'amperaggio basso in uscita per non rischiare di lesionare sia la batteria che i contatti. A parte la spesa, non credo che un'assistenza possa ignorare un cliente per tutto questo tempo.(parliamo di quasi un mese). Mi aspetto un minimo di considerazione... .
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11 giugno 2023
Due settimane che vi scrivo per rendere prodotti non funzionanti e non vi degnate di rispondere
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5 giugno 2023
Aspetto un reso da quasi un mese.non rispondono per non farlo!
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5 giugno 2023
liquidi a buon prezzo,ma con le sigarette elettroniche mi è andata male,di 2 comprate,1 si brucia dopo 2 giorni e l altra non funziona proprio
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10 maggio 2023
Tutte le pod che ho acquistato sono difettose. Nessuna risposta dal servizio clienti. L’unica nota positiva è stata la spedizione, veloce.
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6 maggio 2023
A malincuore devo fare una recensione negativa. Non hanno rispettato i tempi di consegna del pacco. La sigaretta mi è arrivata difettosa tanto che dopo una settimana ne ho dovuta comprare un altra. Ho provato ad aprire un ticket per il reso mi hanno risposto solo due volte dopo di che non ho avuto più nessuna risposta. Ho allegato video e foto della sigaretta difettosa senza avere nessuna risposta
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4 maggio 2023
Ho avuto e sto avendo tutt'ora un'esperienza orribile, il pacco mi deve essere consegnato in due colli, ho pagato in contrassegno l'importo completo alla consegna del primo collo e nonostante questo si sono rifiutati di darmi il secondo pacco dicendo che dovevo pagar in contrassegno nonostante l'avessi già fatto e come se non fosse abbastanza la consegna è stata lentissima. Sul sito specificano consegna in 24h/48h, il primo collo del pacco ci ha messo 5 giorni ad arrivarmi ed il secondo collo ci sta mettendo ormai 2 settimane. Non sono per niente soddisfatta, anche il servizio clienti è lento.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 14 Set 2023
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Recensioni in mediazione: 2
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