Vapeinitaly
Recensioni: 4.299

Name: Vapeinitaly
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4,8

Calcolato su 1.309 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 374 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

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39 recensioni

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3 stelle

2 stelle

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Prodotti/Servizi

4,6 /5

ebay (46)

4,8 /5

Ultima recensione: 17 maggio 2024

6 maggio 2023

A malincuore devo fare una recensione negativa. Non hanno rispettato i tempi di consegna del pacco. La sigaretta mi è arrivata difettosa tanto che dopo una settimana ne ho dovuta comprare un altra. Ho provato ad aprire un ticket per il reso mi hanno risposto solo due volte dopo di che non ho avuto più nessuna risposta. Ho allegato video e foto della sigaretta difettosa senza avere nessuna risposta

4 maggio 2023

Ho avuto e sto avendo tutt'ora un'esperienza orribile, il pacco mi deve essere consegnato in due colli, ho pagato in contrassegno l'importo completo alla consegna del primo collo e nonostante questo si sono rifiutati di darmi il secondo pacco dicendo che dovevo pagar in contrassegno nonostante l'avessi già fatto e come se non fosse abbastanza la consegna è stata lentissima. Sul sito specificano consegna in 24h/48h, il primo collo del pacco ci ha messo 5 giorni ad arrivarmi ed il secondo collo ci sta mettendo ormai 2 settimane. Non sono per niente soddisfatta, anche il servizio clienti è lento.

2 maggio 2023

Dopo aver speso un bel po’ di soldi sul sito, non c’è modo di contattare per assistenza, a parte un modulo precompilato al quale non ho ricevuto risposta dopo 15 gg….non compreró più

28 aprile 2023

Pessimo servizio di assistenza, inesistente. Alle mail rispondono dopo giorni e un contatto telefonico per parlare con un operatore non esiste.Considerando la concorrenza di siti esistenti solo se il prezzo è conveniente altrimenti.....

23 aprile 2023

È un'azienda con prezzi molto convenienti... ma, ha un grossissimo difetto: non possiede un riferimento telefonico, né risponde alle e-mail, rendendo così vano ogni tentativo di comunicazione post-vendita. La convenienza, praticare prezzi bassi è certo importante, ma è soltanto un aspetto delle qualità che una qualsiasi attività commerciale dovrebbe avere per definirsi all'altezza della concorrenza e versata nel servizio di fornitura di beni ad un'utenza fidelizzata. L'attenzione alla clientela denota, inoltre, una maturità etica volta non solo al mero guadagno, ma al rispetto di coloro che usufruiscono di quel determinato servizio e/o prodotto... Spendere anche un po' di più, da parte del cliente intendo, ma sapere che si ha un referente sicuro e presente all'altro capo della fibra ottica, che ascolta e risolve eventuali problemi che dovessero presentarsi, è certamente meglio che acquistare a prezzo conveniente, ma con un vero e proprio muro di gomma di fronte come riferimento, che né risponde, né è minimamente presente e, anzi, risulta praticamente irraggiungibile, assente o con qualche scusa a buon mercato da ventilare con e-mails automatiche di risposta... Mi spiace per il giudizio negativo, ma è doveroso nei confronti di chi volesse acquistare da Vapeinitaly che sappia cosa lo attende!! Tutti gli altri web-stores hanno numeri di telefono e indirizzi e-mail a cui rispondono puntualmente: Vapeinitaly, siccome ritiene, forse, di avere prezzi migliori o crede di essere superiore agli altri, no! Da noi si ironizza dicendo: "Ma... sei forse figlio della... gallina bianca?!"... eh sì, non si è un'eccezione se si è figli della gallina bianca... infatti, tutte le galline lo sono (bianche)!

21 aprile 2023

Prodotto arrivato dopo una settimana, nemmeno provato e/o acceso perché non funzionante, da subito!!! Già inviato 2 e-mail, aperto Ticket di segnalazione e scritto sulla Facebook... Ricevuto solo una e-mail "preimpostata", nella quale c'era scritto di attendere 24/48h al massimo. Sono scadute 2 giorni fa. 7 giorni in attesa dell'ordine, con corriere GLS (ma non importa, c'erano anche le festività pasquali di mezzo) ma lasciare 4 giorni, in attesa, un cliente, SENZA RICEVERE UNO STRACCIO DI RISPOSTA, non sono tollerabili!!! La pazienza ha un limite... Chiederò come minimo reso e rimborso (se qualcuno si degnerà di rispondere) e mi tutelerò nelle sedi opportune. Mai più!

7 aprile 2023

Come acquirente mi son trovato bene, tempi di spedizione rapidissimi. Quando però ho avuto bisogno di assistenza per un reso il servizio clienti è diventato quasi inesistente, mi hanno risposto solo 1 volta per chiedermi perché volessi restituire un articolo e poi spariti del tutto. Deludenti.

26 marzo 2023

Mai più!!!! Se potessi dare 0 stelle lo farei. Velocissimi a incassare i pagamenti e spedire, niente da dire. Ma bisogna pregare che il prodotto non ti arrivi danneggiato perché in quel caso non ti rispondono alle mail e ti devi arrangiare. La mia sigaretta elettronica è arrivata mal funzionante, sto provando a contattare l'assistenza dal 16 marzo, ma nessuna risposta. Sono dei truffatori che lasciano passare i 14 giorni disponibili per effettuare il reso senza rispondere, in modo che poi non hai più il diritto di effettuarlo. A volte acquistare online per risparmiare si rivela una pessima scelta, specialmente se ci si imbatte in persone così disoneste. A mai più.

20 febbraio 2023

Il pacco no ho ricevuto non hanno corrieri seri menomale che avevo fatto pagamento alla consegna. email non rispondono.che dire giudicate voi.nwmmeno sanno che non ho ricevuto nulla

10 febbraio 2023

Sconsiglio vivamente. Acquistata Barrel S che dopo 5 giorni ha smesso di funzionare, ho contattato piu volte l'assistenza, il tutto dimostrabile a mezzo di mail, senza avere mai una risposta su come poter procedere.

10 febbraio 2023

ho comprato due vaporizzatori e tre oli. gli oli ci bruciavano la bocca, quindi ho dovuto comprarne di nuovi in un negozio locale. il primo vaporizzatore che è arrivato non aveva un bottone funzionante e il sigillo del secondo vaporizzatore si è rotto dopo due giorni. una settimana fa ho inviato un messaggio alla linea di supporto e non ho ancora ricevuto risposta. davvero deluso e ho fatto sprecare 61 euro.

2 febbraio 2023

Purtroppo hanno sbagliato la consegna e mi hanno spedito il pacco di in altro cliente e dopo 3 settimane dall’ordine non ho ancora ricevuto il mio ordine

18 settembre 2022

Non acquisteró mai più in questo sito, avevo chiesto assistenza.. Ma niente

6 settembre 2022

Il prodotto acquistato è arrivato nei tempi standard, ma non funzionante, inviato reclamo ad uffici competenti, ma a distanza di 5 giorni non ricevo nessuna risposta.

5 settembre 2022

A distanza di 8 giorni ancora non ho ricevuto i prodotti ordinati

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 06 Mag 2023

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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