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Last review: 6 April 2024
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30 July 2021
Ho acquistato due costumi da mare RRD che si sono stinti dopo averli semplicemente sciacquati a mano. Credendo avessero finito di stingere li ho indossati a mare, ma anche qui hanno continuato a stingere, macchiando t-shirt e stendino dove li ho poi messi ad asciugare. Prima di formalizzare la contestazione ho telefonato in azienda per evidenziare l'accaduto e, successivamente, ho inviato e-mail formale di contestazione, allegando 8 foto che attestavano difetti e accaduto. Nel trasmettermi la bolla di reso, mi è stato risposto che i miei toni non erano adeguati "tra persone normali" e che per far stingere i costumi li avevo evidentemente fatti sciacquare con la "varecchina". Ho risposto che le foto testimoniavano tutt'altro, e che quanto da me riferito poteva essere facilmente verificato mettendoli a mollo con del semplice detergente per capi delicati, operazione all’esito della quale avrei atteso le scuse (come “prassi tra persone normali”). Il rimborso è arrivato, ma il riscontro alla mia e-mail e, soprattutto, le scuse per le indimostrate insinuazioni, non sono mai arrivate. Servizio di vendita efficente; post vendita disatroso. Esperienza da non ripetere per "persone normali".

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Bollino Feedaty
Last review: 30 Jul 2021
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