Vivaio Verde-commerce
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28 aprile 2026

Comunicazione con servizio clienti ottima. Sistemazione piante per il trasporto poco accurata. Alcune piante sono state messe sopra le altre senza alcuna protezione, facendo sì che fossero schiacciate o rotte all'arrivo. Consiglio di attenzionare maggiormente anche le spedizioni e il corriere scelto per evitare che il pacco resti in viaggio e in deposito per troppi giorni.

Risposta del venditore

Grazie per la recensione. Siamo comunque aperti a un confronto, considerato che solo ora ci rende noto dell'accaduto. Cordialmente.

28 aprile 2026

Ho acquistato da privato 60 piantine di rosmarino prostrato. Le piantine arrivate erano molto belle. Traporto veloce e di prossimità. Sono molto soddisfatto. Sicuramente acquisterò altre essenze in futuro. Per me è stato il primo approccio con un acquisto on line di prodotti da vivaio, la sensazione che ho ricevuto è di una ditta sia molto affidabile.

27 aprile 2026

Ottima assistenza pre e post vendita.

27 aprile 2026

Consegna difforme dall'ordine effettuato e piante con radici estremamente spiralizzate. Pessima esperienza da non ripetere.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig.ra Malvina, abbiamo scambiato delle comunicazioni con Lei e offerto un rimborso giorni fa per il ritardo nel trasporto. Non abbiamo più ricevuto risposta ma crediamo che la recensione sia solo una presa di posizione. Le piante da noi fornite erano nel vaso 11 e nel vaso 14 e molto fresche di produzione. E' molto difficile che piante come il convolvolus creum e la lavanda, visto la rotazione del ns. vivaio, possano "spiralizzare" in vaso. Riteniamo questa e-mail priva di ogni prova per quanto dichiarato. La aspettiamo, come sempre, per chiarimenti.

27 aprile 2026

Purtroppo devo dare la mia recensione molto negativa. Ordino 4 piante di pitosforo da 45 euro l'una (mi interessava l'altezza dichiarata di 150 cm come da descrizione per un pronto effetto. Specificato anche telefonicamente). Per un totale di 180 € 45 € di spedizione. Mi chiamano dicendomi che i prodotti ordinati non erano disponibili, ma che potevano spedirmi dei prodotti con vaso più piccolo ma con altezza simile e mi avrebbero aggiunto una pianta in più. Bene, mi arrivano i prodotti: 5 pitosfori con altezza 60 cm compreso di vaso. Nel vivaio accanto a casa, stessa dimensione 15 euro l'uno. Con 225 euro ne ho comprato 15. In breve, se compro 4 piante da 45 euro con altezza 150 cm, devono arrivarmi 4 piante da 150 cm e non 5 da 15-20 euro altezza 60 assicurando il cliente che l'altezza, nonostante il vaso più piccolo, sarebbe stata la stessa. Non si fa.

Risposta del venditore

Nell’interesse dimostrato verso il suo reclamo, abbiamo provato a contattarla in data 28/04/2026, ma non ha voluto prendere contatto con noi per chiarire verbalmente la questione, bloccando definitivamente ogni tipo di trattativa. Per quanto riguarda il cambio, aggiungendo una pianta abbiamo pareggiato il valore economico da lei pagato. Qualora non fosse stato chiaro, precisiamo che il nostro sito permette una trattativa prima del pagamento definitivo; pertanto, avremmo potuto non procedere con la spedizione nel caso in cui il prodotto non fosse stato conforme alle sue richieste. Sul nostro sito era indicata un’altezza di 100/150 cm per la pianta da lei acquistata. La pianta ricevuta misura 60 cm fuori vaso, come verificabile dal lotto attualmente presente in vivaio. Per trasparenza, dichiariamo che oggi abbiamo cambiato la descrizione della taglia in 80/120 cm. Per quanto riguarda il prezzo da lei riscontrato presso altri punti vendita, non possiamo esprimere giudizi sul valore né sulle scelte commerciali di altre aziende.

27 aprile 2026

Consegna sul posto a casa direttamente

27 aprile 2026

Le piante sono arrivate tutte perfette ! Grazie

27 aprile 2026

ottimo tutto perfetto !

27 aprile 2026

Ottimo acquisto da azienda di totale affidabilità

27 aprile 2026

Puntuali e precisi. Se ci sarà occasione farò altri acquisti!

21 aprile 2026

Acquistato delle piantine di rose che dopo 10 giorni sono già appassite. Il venditore ha comunque dimostrato disponibilità e ha offerto assistenza per l'accaduto.

Risposta del venditore

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che le piantine non abbiano risposto come previsto nei primi giorni dopo l’acquisto. Allo stesso tempo, apprezziamo molto il fatto che abbia riconosciuto la disponibilità del venditore nel fornire assistenza. La salute delle piante può dipendere da diversi fattori, soprattutto nella fase iniziale di adattamento. Restiamo comunque a completa disposizione per supportarla ulteriormente e trovare insieme la soluzione più adeguata. Grazie ancora per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente il servizio.

19 aprile 2026

Esperienza ottima

17 aprile 2026

Le piante erano belle e in buone condizioni, tranne una che è marcita durante il trasporto. Non mi è piaciuto l'imballaggio di rete, perché le foglie degli Oxalis sono passate attraverso i fori e per togliere la rete si sono rotte.

17 aprile 2026

Buona esperienza. Peccato: * il vincolo di 100€ minimo per fare un ordine. * il materiale segnalato come disponibile, che mi aveva fatto scegliere il vostro sito per l'acquisto di quello e altri prodotti, poi si è rivelato indisponibile e mi ha costretto ad una seconda scelta.

17 aprile 2026

Preparazione e consegna efficiente, bravi!

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

VERDE-COMMERCE - Vivaio, vendita piante e fiori, progettazione giardini, progettazione terrazzi, manutenzione giardini, potature, impianti di irrigazione, grossista piante all'ingrosso. Verde-Commerce s.a.r.l. - Corso Silvio Pilotti 13, 15057 Tortona, Alessandria - P.IVA 02709540062. Vivaio giardino con prodotti a certificazione biologica, alberi da frutto, fiori e rose, piante aromatiche, servizio consulenza progettazione spazi verdi, manutenzione aree verdi, prodotti per giardinaggio, agricoltura e floricoltura.

Vivaio Verde-commerce (Utente Attivo)
C.so Silvio Pilotti, 13
15057 Tortona (AL)
Italia
Partita IVA 02709540062
Tel. +39 0131894082

Fax 0131 1670325

Categoria: Casa e giardino

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