Viessmann Climate Solutions
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8 augustus 2022

IO sono cliente Viessmann da molti anni, devo dire che sono affezionato al marchio, mi piace il prodotto e le persone che lo vendono, tuttavia non capisco la politica commerciale degli ultimi anni, e anche in questo momento di "forte" vendita non valutano il lavoro degli installatori, ma come tutti, guardano il profitto. Prima della pandemia, trattavano meglio un nuovo cliente (con varie promozioni) che uno storico, adesso ordini ad un prezzo, non s'hai ne quando la consegnano e nemmeno quanto costerà. E visto gli aumenti di fatturato di questi anni, dico solamente che non è corretto.

8 augustus 2022

soddisfatto

8 augustus 2022

Una pecca non da poco dopo novembre 2011, aver lasciato a piedi gli installatori che avevano acquistato i prodotti con la vendita in sconto in fattura, e Viessmann si è tirata indietro senza avvisare gli stessi, i quali non lo hanno potuto fare con i loro clienti per un fattore di correttezza e professionalità.

8 augustus 2022

Sono molto deluso dall'aspetto commerciale, la vicenda relativa allo sconto in fattura ci ha lasciato l'amaro in bocca, ho notizie di altre aziende che hanno accompagnato i loro partner e li hanno aiutati con la cessione dei crediti, noi siamo stati lasciati in balia degli eventi, tramite una lettera firmata "la direzione", nemmeno firmata dall'AD; ci sono state imposte condizioni vessatorie per rientrare delle somme, nonostante si sia a conoscenza che le banche sono bloccate e che siamo in grossa crisi di liquidità. E' inutile fare feste del partner per dire che si è tutti amici, poi alla fine l'azienda che promuove queste giornate pensa solo ai propri tornaconto. Aggiungo che il personale demandato alla vendita è veramente scadente, abbiamo dovuto farci cambiare più di un agente, uno di questi ci ha detto che ha aziende che fanno un fatturato maggiore del nostro e che noi lo infastidiamo; molto spesso non rispondono al telefono o forniscono indicazioni parziali o errate. Aggiungo che siamo delusi dalla logistica, l'incapacità di fornire date certe sulla consegna dei materiali ci ha messo in cattiva luce con i clienti facendoci perdere degli ordini già acquisiti, poichè il cliente si è rivolto ad altri (giustamente) dopo settimane e settimane di attesa. Nonostante la lunga collaborazione devo ammettere che un po' alla volta stiamo abbandonando il prodotto. Credo che in questi ultimi decenni l'azienda abbia peggiorato il suo servizio, si pensa solo ed esclusivamente a fare i numeri, non è più la Viessmann di una volta. Alla domanda se comprerei anche Viessmann la risposta corretta sarebbe: forse no, ma non c'è sulle opzioni.

8 augustus 2022

Ottimi prodotti e servizio efficiente

8 augustus 2022

buon servizio prevendita

8 augustus 2022

Manca consulenza tecnica e l'assistenza tecnica per PDC poco professionale.

8 augustus 2022

mi sono trovato bene, a parte i tempi di consegna più lunghi del previsto

8 augustus 2022

non avete consegnato il materiale ordinato nei giusti termini temporali o non lo avete consegnato del tutto. Ritengo questo comportamento come indice di mancanza di organizzazione e come fornitore non affidabile.

8 augustus 2022

Spedizioni frammentate. Codici su pacchetti non individuabili nell'installazione impianto.

8 augustus 2022

Ottimi prodotti dalle caldaie alle pompe di calore, passando per i pannelli solare termico. L’unico problema è che non si riesce a gestire un’urgenza a causa dei tempi di consegna (per una caldaia istantanea 15 giorni dall’ordine).

7 augustus 2022

be la velocità dei preventivi fate listino immediato tipo Immergas (suggerimento)

7 augustus 2022

tutto bene a parte quando spedite parti di ordini non ancora completi, fatturandoli, quando comunque noi non possiamo installare finchè l'ordine non è completo. Dovreste spedire solamente ordini completi o fatturare quando spedite tutto l'occorrente. esempio: se mi spedite una caldaia e me la fatturate, ma il bollitore lo mandate dopo due mesi, e la parte elettronica dopo 50 gg, io comunque non posso installare finchè non ho tutto, ma intanto devo anticipare i soldi dei materiali. Questo sarebbe da ottimizzare saluti

7 augustus 2022

Buongiorno il rappresentante che mi segue è una persona molto disponibile gentile e soprattutto professionale.

7 augustus 2022

Prodotto eccellente,disponibilità zero, info montaggio scarso,

Transparantie met Feedaty

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Bedrijfsinformatie

Il Gruppo Viessmann è leader nel mondo nella produzione di caldaie e di sistemi di riscaldamento e climatizzazione per la casa, l'azienda e l'industria. La gamma completa Viessmann offre soluzioni efficienti con potenzialità da 1,5 a 120.000 kW sfruttando tutte le fonti di energia: gas, gasolio, legna, sole, calore naturale (aria, acqua e terra con le pompe di calore).

Viessmann Climate Solutions (Gebruiker Ingeschakeld)
via Brennero 56
37026 Pescantina (Verona)
Italy
BTW-nummer 02168810238
Tel. 0456768999

Fax 0456700412

Categorie: Clima e Idraulica

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