Viessmann Climate Solutions
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25 februari 2020

SONO SEMPRE STATO UN PORTAVOCE DEI PRODOTTI VIESSMANN E IL NOME VIESSMANN COME AZIENDA LO STIMO ANCORA NONOSTANTE LE SCORRETTEZZE DI QUALCHE OPERATORE NEI MIEI CONFRONTI

25 februari 2020

Professionalità, cortesia, affidabilità. Sia di prodotto che di struttura commerciale.

25 februari 2020

competenza e affidabilità

25 februari 2020

molto bene

25 februari 2020

OIttima azienda efficente e risponde sempre ai problemi

25 februari 2020

ditta seria, corretta e competente

25 februari 2020

negli ultimi anni abbiamo avuto parecchi problemi di consegne, di consegne sbagliate, di malfunzionamento delle pompe di calore, di collaudi e programmazione con centri di assistenza che non conoscono la programmazione. impianti collaudati tre anni fa a oggi stiamo ancora intervenendo.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, ci dispiace molto leggere quanto scritto e sicuramente faremo le opportune verifiche interne per verificare quanto scritto e risolvere eventuali criticità. Per eventuali necessità resta sempre attiva la nostra casella di posta info@viessmann.it. Grazie

25 februari 2020

Alta affidabilità e struttura ben organizzata

25 februari 2020

Bene ma non benissimo

25 februari 2020

migliorare il sistema di individuazione, disponibilita e ordini dei ricambi on line

25 februari 2020

Mi trovo benissimo. Gli schemi esecutivi sono molto validi.

25 februari 2020

Purtroppo devo constatare che non vi è stata nel tempo una giusta attenzione al post vendita, anzi direi al "post installazione", ove, i centri assistenza addetti, non sono stati all'altezza di garantire un servizio all'utente adeguato al prodotto ed alle aspettative, essendo dotati di personale scarsamente preparato o, a volte, addirittura improvvisato. La risoluzione di problebi si è dovuta fare solo attraverso centri assistenza "superiori" o tramite la richiesta di intervento di tecnici diretti inviati dalla casa madre (Verona e Firenze), ma il più delle volte quando la situazione venutasi a creare era già incontrollata e aveva già generato disservizi pesanti con conseguente "disinnamoramento" o "rifiuto" da parte del committente. in alcuni casi abbiamo perfino assistito alla sospensione, in piena stagione invernale, del servizio di riscaldamento per diversi giorni e questo anche in un edificio pubblico (comune). tutto questo per dire che, a fronte di tanti sforzi profusi da chi si occupa di pre vendita e formazione, da noi operatori che crediamo nel prodoto, l'anello debole che ha vanificato tutti i risultati è stato proprio quello dei centri assistenza, impreparati ed inadeguati a gestire un prodotto da loro trattato e considerato alla pari degli altri ma che invece porta con se un contenuto tecnologico ben superiore!

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, ti ringraziamo per la tua recensione e per la tua considerazione, che sicuramente ci permette di fare delle riflessioni in un'ottica di continuo miglioramento. Per qualsiasi necessità o considerazione, rimane sempre attiva la nostra casella di posta info@viessmann.it. Grazie!

25 februari 2020

Positiva

25 februari 2020

Agente vendite sempre disponibile e ottimo servizio tecnico , ottima qualità dei prodotti , centri assistenza molto preparati

25 februari 2020

ottimo servizio e agente eccezionale !!!

Transparantie met Feedaty

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Bedrijfsinformatie

Il Gruppo Viessmann è leader nel mondo nella produzione di caldaie e di sistemi di riscaldamento e climatizzazione per la casa, l'azienda e l'industria. La gamma completa Viessmann offre soluzioni efficienti con potenzialità da 1,5 a 120.000 kW sfruttando tutte le fonti di energia: gas, gasolio, legna, sole, calore naturale (aria, acqua e terra con le pompe di calore).

Viessmann Climate Solutions (Gebruiker Ingeschakeld)
via Brennero 56
37026 Pescantina (Verona)
Italy
BTW-nummer 02168810238
Tel. 0456768999

Fax 0456700412

Categorie: Clima e Idraulica

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