Vigliettisport
recensioni:

star-rating
-
/5
Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: -/5  
(su - recensioni)
Ultimo mese: -/5  
(su - recensioni)

Filtra per voto:

5.953
478
34
21
34
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Qualità/prezzo
4,8 /5
Semplicità sito
4,7 /5
Facilità acquisto
4,8 /5
Spedizione
4,8 /5
Imballaggio
4,9 /5
Ultima recensione: -
Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più
star-rating
5
/5
13 giugno 2026
tutto perfetto
star-rating
5
/5
12 giugno 2026
Prima volta che acquisto da loro ..tutto ok ..sono stato contattato dal servizio clienti per cambiamento data consegna..top…👏
star-rating
1
/5
11 giugno 2026
Esperienza di acquisto estremamente negativa: prodotto difettoso, informazioni ingannevoli e rimborso non ancora erogato. Ho acquistato online una racchetta da tennis presso Viglietti Sport. L'esperienza si è rivelata problematica su tre fronti distinti. 1. Descrizione del prodotto fuorviante. Le immagini presenti sul sito mostravano la racchetta incordata, senza alcuna nota o avvertenza che specificasse la vendita "solo telaio". La racchetta è arrivata priva di corde. Un acquirente online non esperto del settore non aveva modo di prevedere questa discrepanza. 2. Prodotto difettoso alla consegna. Nonostante l'imballo fosse integro e privo di segni di manomissione, la racchetta presentava una vistosa sticchiatura. Ho proceduto alla resa del prodotto aspettandomi una sostituzione rapida. Invece, il venditore ha segnalato il difetto al produttore per ottenere un articolo sostitutivo da rigirare a me, ma i tempi della multinazionale si sono rivelati incompatibili con le mie esigenze: la racchetta mi serviva e non ho ricevuto alcuna soluzione alternativa nell'attesa. 3. Rimborso negato. Di fronte all'impossibilità di ricevere la sostituzione in tempi ragionevoli, ho richiesto l'annullamento dell'ordine e il rimborso. Mi è stato comunicato che il rimborso sarà emesso solo a seguito del recupero del denaro da parte del venditore nei confronti del produttore. In pratica, un cliente che ha già restituito un prodotto difettoso si trova a finanziare i tempi burocratici della catena commerciale, senza alcuna tutela né tempistica certa. In tutto questo processo ho riscontrato una totale assenza di empatia e di orientamento al cliente da parte del personale. Nessuna proposta alternativa, nessuna soluzione proattiva, nessuna comunicazione rassicurante. Sconsiglio vivamente l'acquisto online presso questo esercizio.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative e comprendiamo il disappunto espresso nella sua recensione. Per quanto riguarda il difetto riscontrato sulla racchetta, abbiamo seguito la procedura prevista per tutti i prodotti che presentano una non conformità all'arrivo. In questi casi è necessario coinvolgere il produttore per la verifica e l'autorizzazione alla sostituzione o al rimborso. Siamo consapevoli che questa procedura possa comportare tempi più lunghi di quelli desiderati e ci rammarica che ciò abbia creato un disagio. Ci teniamo inoltre a precisare che il rimborso non è stato negato, ma subordinato all'esito della procedura prevista dal produttore, come avviene normalmente in questi casi. Comprendiamo perfettamente che, dal punto di vista del cliente, questa attesa possa risultare frustrante e ci dispiace di non aver potuto offrirle una soluzione più rapida. Relativamente alla racchetta non incordata, ci scusiamo se la presentazione del prodotto sul sito ha generato un'aspettativa diversa. Il suo feedback sarà utile per valutare come rendere le informazioni ancora più chiare e trasparenti. Ci rammarica infine che abbia percepito una mancanza di empatia da parte del nostro servizio clienti. Il nostro intento è sempre quello di assistere ogni cliente con la massima disponibilità, pur nel rispetto delle procedure previste. Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato e ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un'esperienza più positiva. Team Viglietti Sport
star-rating
5
/5
9 giugno 2026
Ottimo prezzo e tempi brevi di consegna. Soddisfatto
star-rating
5
/5
9 giugno 2026
Venditore perfetto e rapido. Consigliatissimo.
star-rating
4
/5
8 giugno 2026
tutto ok
star-rating
5
/5
7 giugno 2026
Juste parfait !
star-rating
5
/5
7 giugno 2026
L'articolo acquistato è arrivato nei tempi previsti, ben imballato, in perfette condizioni e ad un ottimo prezzo.
star-rating
5
/5
3 giugno 2026
Ottima
star-rating
5
/5
3 giugno 2026
benissimo
star-rating
4
/5
3 giugno 2026
tutto si è svolto in modo semplice e preciso dall' acquisto alla consegna
star-rating
4
/5
3 giugno 2026
Buona esperienza,venditore serio ed affidabile
star-rating
5
/5
2 giugno 2026
SIto molto chiaro con indicazioni precise ed esaustive sui prodotti. Spedizione veloce e senza intoppi. Ho preso un paio di scarponi quindi li testerò il prossimo inverno ma per adesso acquisto perfetto, venditore consigliato
star-rating
5
/5
1 giugno 2026
Prodotto come da descrizione e spedizione rapida.
star-rating
5
/5
1 giugno 2026
Acwuisto fatto con facilità dito molto semplice da usare possibilità di pagare alla consegna e corrispondenza tra merce scelta e consegnata molto sodisfatto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato abbonamento: ATTIVO
Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Recensioni verificate
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

La Viglietti Sport nasce come ditta individuale nel lontano 1963 da un'idea del fondatore ed attuale proprietario Carlo Viglietti che ha iniziato la sua avventura aprendo il primo negozio a Prato Nevoso in località Colle del Prel dove l'attività prevalente era il noleggio di attrezzature da sci e la vendita di accessori. Oggi la Viglietti Sport, divenuta nel tempo una srl, dispone di un ampio negozio all'ingresso di Prato Nevoso di 750 metri quadri su due livelli. Al piano terreno un ampio locale adibito al noleggio ed alla vendita di attrezzature da sci e snowboard, al piano superiore un grande showroom adibito alla vendita di abbigliamento e calzature. Nel Dicembre 2012 la Viglietti Sport rafforza la sua presenza in Prato Nevoso con l'apertura di un outlet di 250 metri quadri su due livelli in località borgo Stalle Lunghe. Il negozio propone abbigliamento e calzature delle migliori marche a prezzi di realizzo. Proprio quest'anno la Viglietti Sport festeggia il suo 50° anniversario di attività nel settore dell'abbigliamento e degli accessori per lo sport. Oggi l'azienda distribuisce otre 150 brands e vanta un'offerta di oltre 6.000 articoli principalmente dedicati al mondo dello sci e dello snowboard.

Vigliettisport (Utente Attivo)
P.za G. Dodero 19
12083 FRABOSA SOTTANA (CN)
Italia
Partita IVA 02999060045
Tel. +39 0174.334272

Fax +39 0174.245212